знания и навыки

серьезное чтение

современная русская литература

cтихи, поэзия

стихи и поэзия

Автор — профессиональный руководитель работающий в области информационных технологий.
Книга написана про то, как управлять проектами, описана проектная деятельность. 
В книге много деталей, нюансов, кейсов из жизни. 
Настольное и практическое руководство для руководителя любого звена и уровня.
В книге собраны основные и лаконичные правила руководства — это честность, бескорыстие, любовь и праведность.
Первоначальное название книги «Лучший руководитель проектов», позже обрело текущее — «Руководитель пятого уровня». 

«Руководитель пятого уровня — это то к чему я планомерно стремлюсь и безусловно не малого добился. Сказать, что я стал руководителем пятого уровня было бы не честно. Скорее я сделал один маленький шажочек в этом направлении. В книге мой опыт. Спасибо, что читаете. Алексей Ворм».


Руководитель пятого уровня

В книге описаны 117 дней из жизни Вадваса. Вадвас жил и творил на планете земля 74 года, а потом, 15 июня 2022 года, он скоропостижно скончался. Мы все были в шоке, но позже узнали, что смерть Вадваса стала началом новой эпохи, новой эры развития человечества. В книге мало, или почти нет научной фантастики, есть только жизненные советы и факты, бережно собранные и переданные в формате дневника обычным человеком для своих соотечественников и потомков. В книге есть и Бог и демон Мара, обычно принимающий женское обличие, но они даны очень условно и прослеживаются мельком и только между строк. Все персонажи являются вымышленными и любое совпадение с реально живущими или когда-либо жившими людьми случайно.

детективы

триллеры

Вадвас

Автор — профессиональный руководитель, работающий в области информационных технологий.
Книга написана про то, как управлять проектами, описана проектная деятельность. 
В книге много деталей, нюансов, кейсов из жизни. 
Настольное и практическое руководство для руководителя любого звена и уровня.
В книге собраны основные и лаконичные правила руководства — это честность, бескорыстие, любовь и праведность.
Первоначальное название книги «Лучший руководитель проектов», позже обрело текущее — «Руководитель пятого уровня». 
«Руководитель пятого уровня — это то к чему я планомерно стремлюсь и безусловно не малого добился. Сказать, что я стал руководителем пятого уровня было бы не честно. Скорее я сделал один маленький шажочек в этом направлении. В книге мой опыт. Спасибо, что читаете. Алексей Ворм».

Да и ещё — все события, имена и ситуации в книге являются вымышленными и случайными совпадениями.


проектная деятельность

коучинг

лидерство

менеджмент и кадры

управление персоналом

организационный менеджмент

управление проектами

методы управления

эффективное руководство

управленческие решения

стресс-менеджмент

поведенческая психология

командный подход

управление командой

Счастье и радость — это непревзойдённое состояние души. Это именно те душевные состояния, к которым стоит стремиться.
Принято считать, что в жизни человека мало счастья, мало радости, мало любви — этот сборник стихов делает мир лучше, позитивнее, светлее. Это поэтический эпос про счастье, любовь, радость. Посвящаю Стасе, своей музе любви, счастья и радости.
Будьте счастливы, живите в радости и любви!


Счастье и радость. 365

Семён Павлинцев — изобретатель гравитона, он же гравитрон, он же нулевой передатчик или передатчик материи.
История начинается с бытовых рассказов имеющих начало с детства, юности и молодости Семёна. 

Все события, имена и ситуации в книге являются вымышленными и случайными совпадениями.

Семён Павлинцев

Это сборник рассказов про мальчика, юношу, мужчину. «Соловей» — это история про мальчика, который учится в школе — невинно насвистывает и смеётся над жизнью. «Интуиция жизни» —  это история про юношу, который женится и у него появляются дети. «Исповедь алкоголика» — это рассказ о мужчине, который стоит на краю пропасти под названием жизнь и не знает, как жить дальше — либо продолжать лавировать на краю обрыва, либо ринуться головой вниз в пропасть.

Все персонажи, ситуации, события, время — вымышленные. Любое сходство носит случайный характер.

Рассказы

Рассказы.

Эпос о мирной жизни, которая оказалась самой страшной битвой.

Семён Павлинцев просыпается в московской квартире, окружённый серой обыденностью: кредиты, скучная работа, холодная жена. Но каждую ночь его преследуют кошмары — не о быте, а о другой жизни. О деревне, где он не просто человек, а воин, кузнец и бог, способный бросить вызов дракону. О дочери, которую нужно спасти, и о битве, которая не закончена, а только начинается.

Однажды он понимает: его «мирная жизнь» — не реальность, а тюрьма. Ловушка, созданная Иной Расой, чтобы сломать его дух и стереть память о настоящем. Но враг просчитался. Вместо того чтобы уснуть, Семён просыпается. И теперь он должен найти дорогу назад — в ту осень, в тот дождь, к тому амбару, где его ждёт настоящая война.

«Иная Раса» — это история о том, что главные сражения происходят не только на поле боя, но и в тишине московской квартиры, в стойкости трезвого утра, в решимости просто выйти за дверь.


Иная раса

Хотите превратить техническую поддержку из затратной функции в мощный драйвер лояльности клиентов? Эта книга — ваш практический гид.

В основе — 25 лет опыта на передовой клиентского сервиса. Я делюсь отработанной методикой построения эффективной поддержки: как объединить телефонию, CRM, мессенджеры и почту в единую систему (Helpdesk), выстроить понятные регламенты и внедрить культуру постоянного улучшения.

Вы найдете готовые к внедрению правила, алгоритмы и кейсы для создания службы поддержки с нуля или её кардинального преобразования. Книга для руководителей, стремящихся к порядку и росту, и для специалистов, ценящих профессионализм.

Помните: качественный сервис начинается с искреннего желания помочь.

Лучшая техническая поддержка

Семён Павлинцев — изобретатель гравитона, устройства, передающего материю на любые расстояния. Книга рассказывает о его жизни и революционных открытиях, начиная с детства. Вымышленные события и персонажи погружают читателя в мир, где наука и фантастика переплетаются, исследуя последствия великих изобретений и человеческие амбиции.

боевики, остросюжетная литература

боевая фантастика

космическая фантастика

дружба

фантастический боевик

захватывающие приключения

Это — поэтический сериал, где окно становится одновременно сценой, экраном и зеркалом. 
Главный герой — Наблюдатель. Его комната — камера, его сознание — кинопроектор. 
Каждый день из года (реального или метафорического) он фиксирует один эпизод, мелькнувший в окне, пропуская его через призму своей души. 
Это не просто зарисовки, а триста шестьдесят пять отражений чужой и своей жизни — любви, горя, надежд, абсурда, одиночества и связи.

За окном. 365

сборник рассказов

Хотите узнать, как построить лучшую техническую поддержку в России? Эта книга для вас. 22 года работы в технической поддержке позволяют не без ложной скромности говорить о том, что у меня есть опыт, который может быть полезен и вам. На страницах этой книги я делюсь опытом интеграции инновационных сервисов в один технический инструмент под названием Хелпдеск. Правильно — это когда вы используете один инструмент. Правильно — это когда у вас есть правила. Правильно — это когда вы постоянно развиваетесь и улучшаетесь. В этой книге лаконично написано про то, как построить лучшую техническую поддержку. Книгу посвящаю своей жене Стасе.