книги по психологии

зарубежная деловая литература

о бизнесе популярно

зарубежная психология

подкасты

Наш эксперт Алексей Медников – преподаватель Русской Школы Управления, специалист в сфере информационных технологий – расскажет о том, нужно ли среднестатистическому менеджеру или руководителю разбираться в «итэшных» стандартах. «В книге Cobit 5 раскрываются понятия основных стандартов, направлений, трендов в отрасли информационных технологий. Книга повысит ваш уровень профессиональной эрудиции, позволит достичь взаимопонимания между представителями бизнеса и представителями ИТ. Что особенно важно сейчас, когда информационные технологии пронизывают все части бизнеса». Cobit 5 является общепризнанной бизнес-моделью по руководству и управлению ИТ-проектами, помогающей организациям обеспечить достижение бизнес-целей на основе управления рисками с учетом баланса соблюдения нормативных требований и эффективного использования ИТ-ресурсов. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!


личные финансы

малый и средний бизнес

привлечение клиентов

бизнес-журналы

книги по экономике

просто о бизнесе

Обзор книги «Cobit 5. Бизнес-модель по руководству и управлению ИТ на предприятии»

Наш эксперт Алексей Медников – преподаватель Русской Школы Управления, специалист в сфере информационных технологий – расскажет о том, как творчески подходить к решению проблем. «Система мышления – это умение видеть окружающий нас мир во всем его многообразии, и не просто в понятии „компонент“, но и в многообразии взаимосвязи между этими компонентами». Это книга о принципах и методах целостного понимания сложных систем, о свойствах, поведение которых определяется характером связей между их компонентами и представлениями вовлеченных в них людей. Авторам удалось достичь необычного сочетания образности и глубины благодаря описанию проблемных ситуаций при помощи причинно-следственных циклов – цепочек усиливающих и балансирующих обратных связей. Такой подход дает уникальную возможность одновременно использовать свои способности к образному восприятию и логическому мышлению, чтобы найти неординарные творческие решения. Книга помогает понять, почему построенный нами мир оказался настолько сложным и что с этим делать, дает уникальный инструментарий и закладывает основу для прорывных решений в любых областях, учит распознавать связь между событиями и совершенствовать способность понимать их и влиять на них. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Обзор книги Дж. О’Коннора и И. Макдермотта «Искусство системного мышления»

Наш эксперт Алексей Медников – преподаватель Русской Школы Управления, специалист в сфере информационных технологий – расскажет на примере книги Питера Брукса о том, как должны работать идеальный ИТ-отдел и ИТ-департамент, что такое услуги в ИТ и насколько они должны быть клиенто-ориентированными. «Если мы выполняем какую-то работу, то должны уметь ее и измерять. Особенная ценность книги в том, что она несет практическую направленность. В ней множество шаблонов разных метрик по управлению ИТ-услугами, которые станут незаменимы в работе менеджеров и руководства ИТ-подразделений». Книга представляет собой общее руководство по проектированию, созданию и использованию метрик и KPI в качестве механизма управления ИТ-услугами. Опираясь на лучшую мировую практику, включая ряд принципов, сформулированных в ITIL и стандарте ISO 20000, автор дает конкретные рекомендации по применению метрик для оценки качества услуг и эффективности функционирования процессов, образующих деятельность ИТ-подразделений. Особое внимание в книге уделяется анализу трудностей и проблем, возникающих при разработке оптимального набора метрик и KPI, и возможным путям их решения. Книга предназначена для менеджеров, управляющих поддержкой и предоставлением ИТ-услуг, владельцев процессов, консультантов, руководителей ИТ-подразделений и всех тех, кто интересуется подходами и принципами измерения и оценки эффективности работы ИТ в организации. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами»

Наш эксперт Алексей Медников – преподаватель Русской Школы Управления, специалист в сфере информационных технологий – поделится своим мнением о книге «Статистическое управление процессами» и расскажет о том, почему так важно обратить внимание на методики, предложенные авторами. «В сфере оказания услуг может пойти что-то не по плану, и внешними факторами, на первый взгляд, могут казаться непрофессионализм специалистов, брак на производстве, нарушение технологического цикла и многое другое. Дональд Уиллер и Дэвид Чамберс описывают в своей книге то, как выявить истинные причины некачественной работы с помощью методики статистического управления процессами». Статистическое управление процессами (SPC) – мощное орудие менеджмента, предназначенное для непрерывного мониторинга и диагностики любых бизнес-процессов. Если диагностика показывает, что процесс находится в статистически управляемом состоянии, то его улучшением должен заниматься менеджмент. Напротив, если процесс нестабилен, только сотрудники имеют шанс отыскать причину нестабильности и устранить ее. Успех многих компаний основан на эффективном использовании статистического управления процессами для повышения качества продукции. Это первая книга на русском языке, в которой ясно, наглядно и профессионально изложены принципы и методы статистического управления процессами на основе контрольных карт, разработанных Уолтером Шухартом в Bell Laboratories, и показаны недостатки традиционного подхода к контролю качества, основанного только на соблюдении допусков. Книга будет полезна как практикам, которым нужны простые рецепты оптимизации процессов, так и бизнес-консультантам, интересующимся процессным менеджментом. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Обзор книги Д. Уилера и Д. Чамберса «Статистическое управление процессами»

Книжная полка Русской Школы Управления

Наш эксперт Алексей Медников – преподаватель Русской Школы Управления, специалист в сфере информационных технологий – расскажет о том, как творчески подходить к решению проблем. «Система мышления – это умение видеть окружающий нас мир во всем его многообразии, и не просто в понятии „компонент“, но и в многообразии взаимосвязи между этими компонентами». Это книга о принципах и методах целостного понимания сложных систем, о свойствах, поведение которых определяется характером связей между их компонентами и представлениями вовлеченных в них людей. Авторам удалось достичь необычного сочетания образности и глубины благодаря описанию проблемных ситуаций при помощи причинно-следственных циклов – цепочек усиливающих и балансирующих обратных связей. Такой подход дает уникальную возможность одновременно использовать свои способности к образному восприятию и логическому мышлению, чтобы найти неординарные творческие решения. Книга помогает понять, почему построенный нами мир оказался настолько сложным и что с этим делать, дает уникальный инструментарий и закладывает основу для прорывных решений в любых областях, учит распознавать связь между событиями и совершенствовать способность понимать их и влиять на них. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!


развлечения

газеты

Наш эксперт Алексей Медников – преподаватель Русской Школы Управления, специалист в сфере информационных технологий – расскажет на примере книги Питера Брукса о том, как должны работать идеальный ИТ-отдел и ИТ-департамент, что такое услуги в ИТ и насколько они должны быть клиенто-ориентированными. «Если мы выполняем какую-то работу, то должны уметь ее и измерять. Особенная ценность книги в том, что она несет практическую направленность. В ней множество шаблонов разных метрик по управлению ИТ-услугами, которые станут незаменимы в работе менеджеров и руководства ИТ-подразделений». Книга представляет собой общее руководство по проектированию, созданию и использованию метрик и KPI в качестве механизма управления ИТ-услугами. Опираясь на лучшую мировую практику, включая ряд принципов, сформулированных в ITIL и стандарте ISO 20000, автор дает конкретные рекомендации по применению метрик для оценки качества услуг и эффективности функционирования процессов, образующих деятельность ИТ-подразделений. Особое внимание в книге уделяется анализу трудностей и проблем, возникающих при разработке оптимального набора метрик и KPI, и возможным путям их решения. Книга предназначена для менеджеров, управляющих поддержкой и предоставлением ИТ-услуг, владельцев процессов, консультантов, руководителей ИТ-подразделений и всех тех, кто интересуется подходами и принципами измерения и оценки эффективности работы ИТ в организации. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!


Наш эксперт Алексей Медников – преподаватель Русской Школы Управления, специалист в сфере информационных технологий – поделится своим мнением о книге «Статистическое управление процессами» и расскажет о том, почему так важно обратить внимание на методики, предложенные авторами. «В сфере оказания услуг может пойти что-то не по плану, и внешними факторами, на первый взгляд, могут казаться непрофессионализм специалистов, брак на производстве, нарушение технологического цикла и многое другое. Дональд Уиллер и Дэвид Чамберс описывают в своей книге то, как выявить истинные причины некачественной работы с помощью методики статистического управления процессами». Статистическое управление процессами (SPC) – мощное орудие менеджмента, предназначенное для непрерывного мониторинга и диагностики любых бизнес-процессов. Если диагностика показывает, что процесс находится в статистически управляемом состоянии, то его улучшением должен заниматься менеджмент. Напротив, если процесс нестабилен, только сотрудники имеют шанс отыскать причину нестабильности и устранить ее. Успех многих компаний основан на эффективном использовании статистического управления процессами для повышения качества продукции. Это первая книга на русском языке, в которой ясно, наглядно и профессионально изложены принципы и методы статистического управления процессами на основе контрольных карт, разработанных Уолтером Шухартом в Bell Laboratories, и показаны недостатки традиционного подхода к контролю качества, основанного только на соблюдении допусков. Книга будет полезна как практикам, которым нужны простые рецепты оптимизации процессов, так и бизнес-консультантам, интересующимся процессным менеджментом. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!
