знания и навыки

учебная и научная литература

учебники и пособия для вузов

учебное пособие для студентов

автотранспорт

Рассмотрены виды и методы ремонта, принципы формирования предприятий автосервиса, их типы и структура СТО. Описаны организация и технология ремонтных работ, текущий ремонт основных систем и агрегатов автомобиля, при этом значительное внимание уделено ремонту кузова автомобиля. Отражены требования к кузовному ремонту, описаны эксплуатационные (в основном в виде коррозии) и аварийные повреждения кузова и технологии их устранения.
Пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению 23.03.03 «Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов».



литературоведение

Ремонт транспортных средств

Описаны организация документооборота и правила оказания услуг на предприятиях автосервиса, изложен лизинг в автосервисной деятельности. Рассмотрена система управления качеством услуг автосервиса, ее структура и задачи, освещена система сертификации, виды сертификации, их цели и отличительные особенности, конкурентоспособность автосервисных услуг, порядок выдачи сертификата соответствия. Описана технология и организация техпроцессов технического обслуживания и текущего ремонта и пути ее совершенствования на предприятиях автосервиса. Приведена нормативно-правовая база предприятий автосервиса, рассмотрены правила регистрации предприятий автосервиса, а также вопросы лицензирования предприятий автосервиса, порядок выдачи и аннулирования лицензий. Предназначено для студентов специальности 190603.


публицистическая литература

публицистика

Системы, технология и организация автосервисных услуг. Часть 2

Изложены задачи организации и выбора стратегии развития предприятий автосервиса; проблемы и принципы организации работ автосервиса, в том числе документооборот и вопросы нормативно-правовой базы; рассмотрены бизнес-план, порядок и структура построения современной станции технического обслуживания. Особое внимание уделено техническому и предпродажному обслуживанию автомобилей, комплексной системе управления качеством услуг, внедрению систем сертификации и лицензирования. Рассмотрены вопросы организации работ на складе с использованием техник-логистики «ABC+XYZ» анализа, учета, хранения, контроля и др. Пособие предназначено для изучения курса «Системы, технология и организация сервисных услуг» студентами специальности 190603 всех форм обучения.


приключения

зарубежные приключения

современная зарубежная литература

книги о приключениях

Системы, технология и организация автосервисных услуг

Без серии

Валентина Ивановна Марусина