краткое содержание

маркетинг и реклама

Рассмотрены различные аспекты формирования лояльности потребителей на различных этапах жизненного цикла продукта. Раскрыта сущность жизненного цикла клиента, а также эффективные способы управления лояльностью, зависящие от его возрастной категории.
Представлены различные методы измерения удовлетворенности и лояльности потребителей. Описаны комплексный подход к выстраиванию системы управления взаимоотношениями с клиентами и методы оценки эффективности программ лояльности.
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям "Менеджмент" и "Реклама и связи с общественностью".

любовные романы

приключения

боевики, остросюжетная литература

боевая фантастика

любовно-фантастические романы

книги о приключениях

психология отношений

магические способности

психология любви

настоящая любовь

Путь воина

Управление лояльностью потребителей. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие.

Без серии

Алексей Алексеевич Аввакумов