просто о бизнесе

учебно-методические пособия

юриспруденция

стартапы и создание бизнеса

управление продажами

Книга «Искусство работы с клиентом» — это практическое руководство для тех, кто хочет освоить навыки профессионального взаимодействия в юридической сфере.

Автор, делится методами, которые превратят первую встречу в прочную основу для сотрудничества.

В книге — детальный разбор этапов работы: от установления контакта и формирования доверия до презентации услуг и преодоления возражений.

Вы узнаете:
- Как использовать вербальные и невербальные техники для создания первого впечатления.
- Какие вопросы задавать, чтобы быстро выявить потребности клиента и предложить решение.  
- Как презентовать услуги, чтобы подчеркнуть их ценность, а не стоимость.
- Почему работа с возражениями — это не борьба, а возможность укрепить доверие.

Особое внимание уделено психологическим аспектам: как распознать скрытые страхи клиента, как говорить на языке его интересов, сохранять уверенность даже в сложных ситуациях. Реальные диалоги-примеры превращают теорию в готовые инструменты для повседневной работы.

Искусство работы с клиентом, юридические продажи

«Юридический бизнес: Система, продажи, результат» — жёсткое руководство для тех, кто устал от бесконечного «бега в колесе».

Дмитрий Минин, превратил крошечный офис в сеть с миллионными оборотами. Здесь нет теории — только проверенные схемы:  
- Как захватить 100% трафика города, создав мультисайты-«клоны» и внедрив скрипты, которые превратят 10 звонков в 10 оплат.  
- Продажи без уговоров: 13 возражений клиентов и как их «убить» одним вопросом.  
- Формула 15000 ₽ на приход и чек-лист масштабирования до 20 филиалов за год.  
- Нейросети вместо юристов: как ChatGPT составит иск за 15 минут, а чат-бот заменит колл-центр.  

Вы узнаете, почему 83% юристов выгорают к 35 годам и как сохранить ментальное здоровье, даже если у вас 20 дел в суде.

«Эта книга не сделает вас юристом.Она сделает вас владельцем системы, которая работает, пока вы спите, путешествуете или меняете мир»

Юридический бизнес: Система, продажи, результат

Юридический бизнес: Система, продажи, результат.

Эффективное взаимодействие с клиентом в юридической практике — это практическое руководство для юристов, консультантов и менеджеров, стремящихся освоить навыки успешного ведения клиента от первой встречи до заключения сделки.

Материал объединяет юридическую экспертизу, психологию коммуникации и техники продаж, предлагая пошаговую систему работы на каждом этапе: установление доверия, выявление потребностей, презентация решений, преодоление возражений и оформление договоренностей.

Особое внимание уделено невербальным и вербальным техникам создания первого впечатления, методам задавания вопросов (открытых, закрытых, СПИН) и анализу скрытых потребностей клиента.

Разобраны кейсы из реальной практики, включая работу с возражениями («Это дорого», «Я сам решу»), алгоритмы снижения стоимости услуг без потери качества и нюансы взаимодействия юриста и консультанта в процессе продажи.

Клиент навсегда: юридические продажи. Как превратить первое впечатление в долгосрочное соглашение.

Клиент навсегда: юридические продажи. Как превратить первое впечатление в долгосрочное соглашение

Это практическое руководство для операторов юридических центров, чья задача — превратить телефонный звонок в очную консультацию.

Акцент сделан на навыках, которые не требуют юридической экспертизы, но критически важны для успеха: умение выстроить доверительный диалог, преодолеть возражения и мотивировать клиента на действие.

Ключевые темы:

- Психология клиента: Почему люди ищут «бесплатную помощь онлайн», как выявить скрытые страхи и превратить их в потребность приехать в офис.

- Структура звонка: Готовые скрипты (от приветствия до записи), работа с возражениями (Сам решу, Далеко ехать), правилам этикета.

- Инструменты влияния: Техника СПИН-вопросов (ситуативные, проблемные, извлекающие, направляющие), аргументы-«триггеры» («Без документов мы дадим только общий совет»).

Почему работает:

- Конкретика вместо теории: Диалоги, чек-листы, шаблоны фраз

- Фокус на цели: Все советы ведут к одному — привести клиента в офис

- Опыт автора:  методика, проверена на тысячах переговоров

Дмитрий Игоревич Минин