В учебнике изложены основы этики и культуры делового общения в сфере обслуживания и их специфика в профессиональной деятельности парикмахера. Рассматриваются психологические аспекты деловых коммуникаций, различные средства, техники и приемы эффективного общения, тактика поведения в конфликтных ситуациях. Приводятся эстетические требования к услугам парикмахера, правила обслуживания населения, правила организации рабочего пространства, прогрессивные формы обслуживания. В учебник включены вопросы и творческие задания по изучаемым темам, задания к практическим занятиям, содержащим деловые игры, тренинги, круглые столы и проекты.
Учебник соответствует требованиям ФГОС СПО по профессии «Парикмахер».
Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по профессии «Парикмахер» и специальности «Парикмахерское искусство».

культурология

гуманитарные и общественные науки

языкознание

культура и этика делового общения

эффективное общение

деловое общение

профессиональная лексика

лингвокультурология

речевое общение

Основы культуры профессионального общения

Русский язык. (СПО). Учебник.

Русский язык. Практикум. (СПО). Учебное пособие.

Основы коммерческой деятельности

Организация и технология розничной торговли

Организация коммерческой деятельности

Человек и его потребности

Английский язык. Грамматика с упражнениями

Среднее профессиональное образование (Дашков и К)

srednee-professionalnoe-obrazovanie-dashkov-i-k