Хочу онлайн-школу

Начало

Много людей задумываются о создании образовательного онлайн-продукта.

Но, как и бывает в начале любого дела, возникает множество вопросов, «Как это сделать правильно?», «А смогу ли я?», «Нужно ли людям то, что я умею?».

Развитие технологий и науки идет настолько быстрыми темпами, что привычное образование по ряду направлений, выполняет роль «отстающего поезда», а специалисты, которые работали привычными методами осознают, что «местность» изменилась и старые «карты территории» больше не работают. Что делать в такой ситуации? Одним из самых правильных решений будет обратиться к носителям знаний, которые обладают самым актуальным опытом. Сложность состоит в том, где искать таких профессионалов и что делать, если знания, нужны людям, которые живут не в наукоградах и мегаполисах? На помощь приходит формат онлайн-образования. Это способ эффективного обучения, навыкам, которые нужны здесь и сейчас.

Для специалиста своего дела образовательный или тренинговый онлайн-проект— это современная пещера Али-Бабы. Загадка состоит в том, как же ее открыть?

Основной рецепт успеха состоит в соединение навыков и умений эксперта с сильным маркетингом и технологиями продаж.

Если вы эксперт и обладаете опытом, которым хотели бы поделиться с другими людьми, конечно же вас интересует будет ли успешным ваш проект и как это определить?

Ответ на этот вопрос никто не знает. Для того чтобы сделать выводы нужно создать пилотный проект. И это честный ответ, потому что популярные спикеры, тренинговые центры и продюсеры с опытом имеют свои «клиентские кладбища», о которых вам не рассказывают и не показывают в «чудо-кейсах».

На страницах этой книги расписана дорожная карта пути к «пещере Али-Бабы».

Эта рукопись, задумана в качестве инструкции и больше подойдёт тем, кто хочет начать заниматься бизнесом в сфере онлайн-образования. Возможно подойдет тем, кто уже знаком с этой сферой и почерпнет что-то полезное. А те эксперты, которые имеют экономически негативный опыт создания своих проектов смогут сделать анализ своей ситуации и посмотреть на нее с новой стороны.

В книге проработан подробный раздел для урегулирования юридических и налоговых вопросов которые необходимо решить в каждом бизнесе. Включая особенности приема денежных средств от покупателей и работу с сервисами, которые облегчат 85% ваших взаимодействий с госорганами.

Я уделила в книге внимание психологическим проблемам, которые я наблюдала, работая с экспертами в готовых проектах или с теми, кто только собирался идти по этому пути. Попрошу не относиться к моим наблюдениям легкомысленно так как именно проблемы психологического характера могут поставить крест на вашем проекте.

В книге уделено внимание работе с сотрудниками и фрилансерами. Разъяснены вопросы, как и где нанимать сотрудников, почему не надо раздувать штат, как помочь адаптироваться в вашем проекте новичкам и помочь стать эффективными игроками команды.

Я постаралась подробно раскрыть информацию о значение трех важных составляющих успешного проекта: продукт, маркетинг и продажы.

В книге особое место уделено защите авторских прав на информационные продукты.

Читая текст, вы увидите много опасных ситуаций на которых ваш проект может «взорваться».

В книге я не смогу с вами поделиться техническими настройками, для этого у меня есть социальные сети и в них я публикую видео подобного рода.

По ходу повествования я буду упоминать названия некоторых сервисов. Это не реклама, у меня нет договоренностей с разработчиками, поэтому везде будет упомянуто несколько вариантов для создания IT инфраструктуры, однако некоторые системы являются монополистами.

Когда я привожу примеры цен на услуги компаний, сервисов и специалистов, вы должны понимать, что конечно же на рынке они варьируются, но тем не менее вы будете понимать общий «порядок цифр» на момент написания книги.

Итак, поехали в мир онлайна!

Я – эксперт. Что делать?

Итак, предположим вы сегодня проснулись и ощутили невероятное чувство. Например, вы поняли, что вы самый крутой стоматолог, визажист, тренер по технике речи, массажист или кто-то еще. И хотите создать свой онлайн проект.

Для начала вам нужно сделать маленькую калибровку. Давайте честно проведем инвентаризацию ваших экспертных и иных активов. Для этого возьмите карандаш и бумагу, чтобы ответить на вопросы:

A) есть ли у вас подписчики в социальных сетях:

1) нет подписчиков

2) есть, но «накрученные»

3) от 2 000 до 10 000

4) от 10 000 до 100 000

5) от 100 000 до 1 000 000

6) Более 1 000 000

B) Есть ли у вас известность в офлайн:

1) да, я достаточно авторитетный специалист и те, кто меня знает обязательно на меня подпишутся

2) нет, у меня нет аудитории

C) Сколько времени вы готовы уделять проекту:

1) я готов уделить время для подготовки вебинара

2) я готов снимать видео для социальных сетей

3) я готов снимать экспертные видео

D) Был ли у вас опыт работы в образовательных онлайн-проектах:

1) да, был

2) нет, не было

E) Сколько денег вы готовы вложить в проект:

1) 50 000 рублей

2) 100 000 рублей

3) 250 000 рублей

4) 250 000 – 500 000 рублей

5) более 500 000 рублей

F) Для проекта вы готовы:

1) написать программу курса

2) записать лекции

3) вести эфиры в социальных сетях

4) записать вебинар

5) выступать на конференциях, форумах и т.д.

Исходя из ответов, вам будет легче разобраться какая модель запуска бизнеса вам подходит.

Модель №1:

Возможно вы ощущаете себя экспертом, но у вас нет аудитории, желания снимать видео, где-то выступать и вы не хотите рисковать своими деньгами.

С вами может сотрудничать тренинговый центр. Он может сделать для вас примерно следующее предложение. Вам как эксперту предложат записать за какую-то фиксированную сумму гонорара цикл видеолекций и больше к вопросам продвижения, продаж, пиару вы не будете иметь никакого отношения. Заманчиво, правда? Вы не потеряете ничего в деньгах, но и к возможным будущим доходам не будете иметь отношения.

Бывают конечно и спецварианты. Эксперт может обладать интересными «для продаж» знаниями, иметь большую аудиторию в социальных сетях, иметь медийность – для таких перспективных экспертов тренинговые центры могут делать специальные, не характерные для рынка предложения. О них широкой публике никто не рассказывает.

Модель №2:

Другой вариант, вы можете заказать услугу создания онлайн-школы в продюсерском центре.

Эксперту помогут создать образовательный продукт, который будет востребован, настроят рекламу, создадут вебинар, помогут с техническими процессами, разработают фирменный стиль, начнут продвигать социальные сети эксперта, помогут создать отдел продаж.

Как правило, такие услуги включают в себя обслуживание клиента до начала обучения первых студентов, далее эксперт принимает решения хочет ли он чтобы данный продюсерский центр обслуживал его проект или нет, решаются условия оплаты такого обслуживания. Услуга по созданию онлайн-школы стоит от 250 000 рублей, расходы на рекламу и работу сервисов эксперт оплачивает отдельно.

В данной модели эксперт полностью рискует своими деньгами, но в случае успеха вся прибыль остается у него.

Модель №3:

Есть такая профессия как продюсер онлайн-школы. Людей с такой специализацией стало достаточно много. Они постоянно находятся в поиске экспертов с которыми могут создать образовательный проект. Эти специалисты собирают команду, которая налаживает технические процессы онлайн-школы, создают smm стратегию и реализуют ее, ведут управленческую отчетность, применяют различные маркетинговые инструменты для продвижения проекта. Если эксперт решет сотрудничать с продюсером, то как правило обе стороны финансируют проект в равных долях, то есть 50/50. Соответственно чистая прибыль так же делится пополам или 50/70 в пользу продюсера. Бывают иные варианты, например, эксперт имеет большую аудиторию, которая ему доверяет и поэтому сотрудничает с продюсером на условиях при которых продажи будут осуществляться среди поклонников эксперта. В таком варианте партнерства рекламные расходы отсутствуют, а именно они являются главными тратами всех проектов и весь маркетинг сводится к минимуму, в такой ситуации прибыль делится следующим образом – 70% принадлежит эксперту, а 30% продюсеру.

Модель №4:

Есть еще одна модель, которая может подойти некоторым экспертам – это самопродюсирование. Что это означает? Эксперт может обучиться на специальных курсах создавать онлайн-школы, самостоятельно нанимать команду для работы в проекте, определять стратегию, бизнес-модель, контролировать аналитику. Эксперту придется погружаться в процесс и полностью им управлять, но и прибыль от работы принадлежит полностью владельцу.

Модель №5:

Этот вариант может подойти экспертам, у которых есть понимание того, как работает бизнес в онлайн-образовании и сильные знания маркетинга. Что может сделать опытный эксперт? Он может нанять профессионального управленца – проджект-менеджера онлайн школы. На рынке есть специально подготовленные специалисты для работ в таких узких нишах. На практике если проджект-менеджер и продюсер работают вместе, грань в их обязанностях столь размыта, что трудно сказать где заканчивается зона ответственности одного и начинается другого, вам конечно же будут рассказывать, что это совершенно разные профессии, но на практике это не так, только проджект-менеджер получает фиксированный оклад от 15 до 50 000 рублей и его KPI составляет от 2-5% чистой прибыли, а не 30% или 50% в отличии от продюсера. Вариант с привлечением в проект опытного проджект-менеджера возможно рассмотреть.

Я постаралась перечислить для вас основные модели, которые предлагает рынок экспертам, желающим создать онлайн-школу. Вероятно, на этапе калибровки вы, оценили свои возможности и понимаете, на какие предложения сможете рассчитывать, хотя конечно не исключено, что вам попадется вариант, который отличается от того, что я описала.

Пару слов где же эксперту найти продюсера? Начните свои поиски в следующих направлениях:

Telegram чаты и каналы

На живой конференции для продюсеров

Через Youtube каналы продюсеров

Поиск в интернете

Обратиться в поддержку школ, которые выпускают продюсеров

Я – продюсер. Что делать?

Предлагаю рассмотреть ситуацию со стороны продюсера. Где и как продюсеры ищут своих экспертов мечты.

Итак, предположим вы сегодня проснулись и поняли, что ваше обучение на курсах продюсеров подходит к концу, и чтобы начать свой бизнес вам нужен эксперт. Только где его взять?

Пару советов где искать экспертов:

– вы можете посмотреть профессиональные youtube-каналы, так у вас будет больше возможностей оценить навыки экспертов

– также не оставьте без внимания площадки яндекс дзен, rutube и twitch – там могут сидеть неоткрытые никем ранее звезды

– можете исследовать доски объявлений как profi.ru и яндекс услуги

– изучите блогеров telegram исследуя тематические каналы через сервис tgstat

– вспомните своих знакомы, возможно кто-то из них может стать вашим экспертом

– изучите профессиональные интернет-издания, например, психолога можно попробовать найти среди тех, кто печатает свои статьи в журнале Psychologies.

Но основная проблема скрывается в том, что вы можете найти подходящего кандидата, но он не ответит на ваше предложение. Ловите от меня совет, попробуйте сходить к эксперту на консультацию как клиент, так вы сможете оценить его как профессионала и как человека. Заодно выстроите доверие к себе.

Совместимость эксперта и продюсера очень важна, без нее не будет коммерчески успешного проекта. Буквально вчера видела в чате вакансий объявление о поиске, специалиста, который будет осуществлять связь между экспертом и продюсером. Странная обязанность правда? Вероятно, эксперт и продюсер поругались, да так, что видеть друг друга не могут, но связаны показателями выручки и контрактом.

С каким экспертом не получится проект:

– с тем, у кого нет времени на проект, есть такие эксперты, которые ставят работу над проектом на 135-ое место

– есть тип экспертов, которых я называю «жадные дети» у них сильный внутренний конфликт между тем, что они хотят славы и денег, но при этом боятся потратить свое время и деньги на проект

– если эксперт подвержен влиянию чужого мнения (подруг, мужа, мамы). У меня был случай, когда эксперт стала слушаться педагога по ораторскому мастерству, после занятий с которым у нее появилось мнение, что мы все делаем неправильно. Мы так и не запустили проект

– трудно приходится с экспертами, которые считают, что они не хотят «втюхивать» ничего клиентам и начинают из сценариев выбрасывать продажную часть – с таким экспертом вы ничего не продадите.

Помните, что эксперты часто переоценивают свой продукт, они просто не понимают, что у огромного количества их прямых конкурентов есть аналогичные предложения и они «сидят» с ними и никто у них ничего не покупает, а искусство продюсера в том, чтобы продать именно услуги своего подопечного.

Когда вы читали первую часть моего повествования то, наверное, решили, что я недолюбливаю продюсеров? Нет, я применила этот прием, чтобы вы поняли проблемы есть с обеих сторон и на рынке много непрофессиональных услуг, но, если эксперт встречает своего продюсера или продюсер своего эксперта – эта удача сопоставимая с тем, что кто-то встретил любовь всей своей жизни.

Договор между экспертом и продюсером

Заключение договора между сторонами «Эксперт» и «Продюсер» очень важный этап. Его значение можно недооценить вначале, когда проект только запускается и приносит убытки, но, когда он выйдет в плюс и речь пойдет о доходах от миллиона рублей, этот документ будет играть ключевое значение в вашем партнерстве.

В юридической основе договора лежит гражданско-правовая модель возмездного оказания услуг. Договор продюсирования между сторонами может иметь одну из следующих моделей.

Модель 1. Эксперт может выступать главной фигурой от имени которой осуществляются продажи и на расчетный счет которой поступают денежные средства, а по итогам продаж он выплачивает вознаграждение продюсеру.

Модель 2. Продюсер продает продукты от своего имени и соответственно выручка зачисляется на его расчетный счет, а по итогам завершения продаж он выплачивает вознаграждение эксперту.

Условия, в договоре которые следует изучить особенно тщательно:

– срок действия договора

– кто из сторон будет иметь права интеллектуальной собственности на информационные продукты, которые будут созданы

– размер доходов который получит каждая из сторон

– как распределяются расходы проекта между сторонами

– какой размер налогов придется уплатить в бюджет

Так же не забывайте советоваться с юристом, по всем непонятным для вас вопросам, и делайте предложения о возможности пересмотреть пункты договора своим партнерам.

Как оформить бизнес?

Любой бизнес нужно оформлять. В этой главе я расскажу вам о том какие способы существуют чтобы это сделать.

Самый простой способ чтобы легализовать свою деятельности в рамки закона это постановка гражданина на учет в качестве плательщика профессионального налога – иначе, оформление самозанятости.

Этот вид оформления деятельности я называю «песочницей», в которой вы платите очень низкие налоги:

– 4% при получении оплаты от физических лиц

– 6% если ваши клиенты юридические лица

Говоря простыми словами, вы продаете то, что изготавливаете самостоятельно, (заметьте налог для самозанятых нельзя применять если вы перекупщик, а не производитель) затем получаете деньги и только после этого появляется ваша обязанность по уплате налога (кассовый метод) в более сложных системах налогообложения используется метод начисления при котором бизнесмен обязан уплатить налоги, например, в момент перехода права собственности на товар, хотя деньги ему могут за этот товар перечислить в следующем квартале.

Что вы получите при данной налоговой системе?

– Нет необходимости как у индивидуальных предпринимателей, платить фиксированные платежи по обязательному пенсионному и медицинскому страхованию, хотя это можно делать добровольно. Минимальная сумма таких платежей в 2023 году составляет – 45 842 рублей.

– Не нужно сдавать декларации или иную отчетность.

– Работать можно без приобретенного или арендованного ККТ, а чеки клиенту направляются из приложения «Мой налог».

– В приложении «Мой налог» формируется справка, подтверждающая доходы – потребуется, например, для банков или при оформлении визы.

– Сумма налога к уплате рассчитывается в приложении.

– Зарегистрироваться в качестве самозанятого можно через мобильное приложение, приложение банка или Госуслуги.

– Легко прекратить регистрационный учет – достаточно отправить заявление из приложения и в течении 3-х дней налоговый орган снимет вас с учета.

– Отсутствие налоговых проверок. При режиме НПД налогоплательщик не подвергается камеральным проверкам просто потому что не сдает декларации, так же у него не проводят выездные проверки так как расходы не влияют на размер налогов, однако при наличии большого числа корректировочных чеков, налоговый орган может потребовать разъяснения их причин.

Итак, мой дорогой эксперт если вы не будете иметь наемных работников по трудовым договорам, вы самостоятельно создаете собственный информационный продукт, ваша выручка за календарный год не превышает 2 400 000 рублей, вы можете начать свой старт в онлайн образовании с самозанятости.

! Из-за применения разных бизнес-моделей при создании онлайн-проекта желательно обсудить возможность применения этой формы налогообложения к вашему проекту с юристом.

У самозанятости есть серьезный минус – самозанятые лица не могут уменьшать свои доходы на величину расходов, однако с другой стороны это освобождает их от необходимости отчитываться о целесообразности расходов перед налоговыми органами и вести бухгалтерский учет.

Эксперт превращается в ИП

По мере развития вашего бизнеса вам будет необходимо работать с более сложными финансовыми инструментами и правовыми конструкциями. И самозанятость не даст вам эти возможности.

Поэтому следующим шагом эксперта, у которого есть успехи в работе станет оформление своей деятельности в качестве индивидуального предпринимателя.

Согласно ст. 23 ГК РФ – гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

Учетом и регистрацией индивидуальных предпринимателей занимается налоговая инспекция, она ведет соответствующий реестр и выдает регистрационные документы.

Оформить свой статус ИП стало очень просто, например, через банки. Поэтому я не вижу смысла расписывать в этой главе как это сделать через почту, нотариуса и Госуслуги.

Но банки просто так вас оформлять не будут, для них процедура регистрации – это возможность поймать клиента, который встанет у них на обслуживание расчетного счета и эквайринга. Поэтому сначала выбирайте банк по тем условиям, которые он предлагает для расчетно-кассового обслуживания, а затем проверяйте сможет ли он помочь с регистрацией.

Итак, возвращаемся к налогообложению индивидуального предпринимателя. Здесь я вижу четыре варианта для вас в области налогообложения:

– индивидуальный предприниматель применяющий профессиональный налог

– индивидуальный предприниматель применяющий патентную систему налогообложения

– индивидуальный предприниматель применяющий упрощенную систему налогообложения, при уплате 6% с доходов (УСН доходы)

– индивидуальный предприниматель применяющий упрощенную систему налогообложения, при уплате налога с доходов уменьшенных на величину расходов, ставка отличается от региона к региону (в среднем около 15%)

Начнем с варианта №1 – индивидуальный предприниматель применяющий такую же систему налогообложения, что и самозанятое физическое лицо. Вы закономерно спросите, что даст вам этот новый статус?

Ответ: вы сможете открыть расчетный счет в банке.

Наличие расчетного счета очень облегчает работу любого бизнесмена.

– вы сможете принимать деньги клиентов через большее количество платежных систем чем самозанятое физическое лицо

– суточные лимиты по суммам, которые вы сможете получить от клиентов будут больше (например, в некоторых эквайринг-системах самозанятый может принять только 200 тысяч рублей в месяц, а индивидуальный предприниматель может принимать 200 тысяч рублей в сутки).

– индивидуальный предприниматель может оформлять для своих клиентов рассрочки через банки.

Это разумеется не конечный список причин почему вам может понадобиться ИП.

Получая статус ИП и сохраняя режим налогообложения в виде самозанятости вы останетесь ограничены видами деятельности и объемом выручки, но сохраните налоговые преференции. Например, становясь обычным индивидуальным предпринимателем, вы будете вынуждены платить страховые взносы по пенсионному и медицинскому видам страхования 45 842 в 2023 году, даже если вы ничего не заработали, в зависимости от режима налогообложения еще понадобится вести книгу учета доходов и расходов и не забывать сдавать декларации.

Однако ИП регистрирующийся как плательщик налога на профессиональный налог сохраняет все преимущества самозанятого (льготные ставки 4% и 6%, отсутствие деклараций, возможностью не платить страховые взносы и т.д.) и сможете обзавестись расчетным счетом в банке.

Будучи ИП со статусом самозанятого вам не нужны услуги бухгалтера.

Перейдем к варианту №2. Некоторые эксперты находятся на патентной системе налогообложения, рассмотрим, что это значит.

Патент – это бумажный или электронный документ, который предприниматель получает в налоговом органе, через 5 дней после того как подаст заявление. Если предприниматель не соответствует требованием которые предъявляет к нему закон, налоговый орган выдаст ему отказ в патенте.

Обратите внимание, что перечень видов деятельности, по которым можно приобрести патент ограничен региональным законодательством.

Для онлайн-школ больше всего походит п.15, ч.2, ст. 346.43 НК РФ «услуги в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых».

! Друзья понятие образование и необходимость лицензирование мы рассмотрим в отдельной главе, сейчас мы изучаем механизм налогового режима.

Немного поговорим о том, как вы будете платить налоги и в каком размере.

Если вы зарегистрированы в Московской области, то в данном регионе базовый размер потенциального дохода репетитора/частного преподавателя, оказывающего «услуги в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых» (ОКВЭД 85.41) – 952 950 рублей.

А теперь перенесемся в Нижегородскую область, здесь за те же самые услуги базовый размер потенциального дохода репетитора/частного преподавателя в городе Нижний Новгород составляет – 400 000 рублей, а в этом же регионе, но в городе Арзамас – 280 000 рублей.

Теперь друзья вы поняли, что размер вашего потенциального базового дохода устанавливается отдельно для каждого региона, а иногда и внутри регионов выделяются разные зоны, сумма базового дохода ежегодно меняется. Процент налоговой ставки в 2022 году во всех регионах 6%.

Перейдем к расчету годового налога в каждом из вышеупомянутых регионов.

Годовой налог в Московской области 952 950 * 6% = 51 177

Годовой налог в Нижнем Новгороде 400 000 * 6% = 24 000

Годовой налог в Арзамасе 280 000 * 6% = 16 800

Патент выдается налогоплательщику начиная с любого числа месяца, указанного в заявлении на получение патента, но не меньше чем на месяц, но в пределах календарного года выдачи.

Например, в Нижнем Новгороде вам необходим патент на 180 дней значит расчет будет следующий:

Сумма налога за 180 дней – (400 000/365*180) * 6% = 11 835,61 рублей.

Чтобы вы могли проверить правильность своих расчетов вы можете воспользоваться сервисом ИФНС1.

Плюсы налогового режима:

– вы платите фиксированный налог

– не нужно сдавать декларацию

– среднее число сотрудников не должно быть более 15 человек

– размер выручки на патентной системе не должен превышать 60 миллионов рублей в год

– патент можно приобрести по месту жительства предпринимателя или по месту осуществления им деятельности

– патентную систему налогообложения можно применять к подходящему виду вашей бизнес деятельности, а услугам, не подходящим разрешено применять иной налоговый режим