Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Вы ознакомились с фрагментом книги.

Для бесплатного чтения открыта только часть текста.

Приобретайте полный текст книги у нашего партнера:

Всего 10 форматов