Этот текст – сокращенная версия книги «Спасите заложника. Как разрешать конфликты и влиять на людей». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.

Качество общения влияет на наше физическое здоровье. Когда мы говорим, сердечный ритм и артериальное давление повышаются, а когда слушаем, – падают. А иногда от умения договориться может зависеть наша жизнь, например, – если мы попали в заложники к террористам. К счастью, большинству из нас это не грозит, но любой может стать заложником ситуации в символическом смысле – когда мы чувствуем угрозу, безвыходность, одиночество. Обычно в такие моменты мы чувствуем себя жертвой окружающего мира. На самом деле нас держат в плену наши собственные неконструктивные установки.
Верный признак «состояния заложника» – чувство бессилия: «опять одно и то же», «у меня нет выбора», «как же меня все достало» и т.д. Это в каком-то смысле эмоциональный яд, отравляющий наше мышление и мешающий искать выходы из ситуации. Знаменитый китайский философ Лао-Цзы считал склонность людей испытывать это чувство главной мировой проблемой.
Эта книга – о том, как преодолевать внутренние ограничения и успешно разрешать конфликты. Для обзора мы выбрали часть, посвященную эмоциональному контакту между людьми и грамотному ведению диалога.

Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги.

практические рекомендации

психология общения

межличностная коммуникация

краткое изложение

обзоры книг

краткое содержание

психология

управление персоналом и лидерство

устранение конфликтов

Краткое содержание «Спасите заложника. Как разрешать конфликты и влиять на людей»

Краткое содержание «Четвертая мировая война. Будущее уже рядом»

В своем уме. Как заботиться о собственной психике каждый день

В своем уме: Как заботиться о собственной психике каждый день

Краткое содержание «С ума сойти. Путеводитель по психическим расстройствам для жителей большого города»

Краткое содержание «Работай вглубь: правила сфокусированного успеха в рассеянном мире»

Краткое содержание «Remote: офис не обязателен»

Краткое содержание «Утопия для реалистов. Как построить идеальный мир»

Краткое содержание «Решение проблем по методикам спецслужб»

Фирсановы. Лесоторговля, торговые дома, Сандуны

Краткое содержание «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь»

Шустовы. Коньячная империя королей пиара

Краткое содержание «Я хотел, чтобы весь мир покупал Coca-Cola»

Краткое содержание «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков»

КнигиКратко

knigikratko