Рассмотрены специальные навыки делового профессионального общения будущих предпринимателей, управленцев, экономистов, юристов. Дана классификация и общий алгоритм ведения профессиональных переговоров, приведены особенности управления конфликтами в деловом общении. Изложены основные требования к деловой переписке.
Для студентов экономических и управленческих специальностей. Может быть полезно менеджерам разного уровня в производственной и непроизводственной сфере, всем интересующимся культурой и этикой делового и управленческого общения.

учебная и научная литература

корпоративная культура

культурология

учебники и пособия для вузов

гуманитарные и общественные науки

языкознание

эффективное общение

деловое общение

знания и навыки

деловая культура

Деловая культура и психология общения

Маркетинговая логистика