Путешествие в тысячу миль, или Как открыть аптеку

Чтобы смотреть, нужно открыть глаза,

чтобы увидеть, нужно еще и думать.

За годы лицензирования и открытия аптек я встречал разных заказчиков. И практически с первых минут общения становится понятен сценарий развития бизнеса на ближайший год – полтора.

У меня сложилась своя классификация заказчика и выглядит она примерно так:

Мечтатели

Категория людей, как правило, не имеющих прямого отношения к фармацевтическому бизнесу, как, впрочем, и к любому другому. Как правило, жертвы стереотипа: аптечный бизнес мега – прибыльный и стабильный. «Ну люди же не перестают болеть». Финансовый ресурс – кредит либо доставшаяся по наследству недвижимость. Помещение – обанкротившаяся аптека или собственное. На расположение не обращают внимания. Персонал нанимают по только им понятным принципам. Готовы рискнуть, не отдавая себе отчет о последствиях. Срок деятельности такой аптеки – около года. Деньги обычно планируют только на открытие аптеки и на первый товар, причём часть товара с отсрочкой платежа. Как только заканчивается ресурс, аптека влезает в долги и поглощается сеткой или идет с молотка.

Братан

Категория людей – жертвы стереотипа. Обычно кто-то из знакомых работает в аптеке. Финансовый ресурс получен не совсем законно. Финансово не особо грамотны, так как деньги не зарабатываются, а достаются путем серых схем.

Такая аптека может жить от двух до трех лет. До тех пор, пока братану не надоест инвестировать впустую. Кстати здесь присутствует парадокс: на одной аптеке такой клиент не останавливается. Может дойти до трех-пяти, в зависимости от ресурса. Такие персонажи подбирают «умелый» персонал, который в совершенстве манипулирует фактами и сознанием хозяина. Помещение либо уже имеющееся в собственности, либо выбирают по наитию.

Инвесторы

Как ни странно, отчасти тоже жертвы стереотипа. Но действуют осознанно с планированием бюджета и рисков. Персонал подбирают качественно. Места для аптек обычно вполне адекватные. Эта категория имеет шанс развиться в полноценную сеть при удачном стечении обстоятельств. Либо по прошествии двух-трех лет, осознав уровень доходности и риски, выставляют бизнес на продажу.

Аптечники

Непосредственно имеющие отношение к аптечному бизнесу. Понимают все процессы, но очень часто ограничены в ресурсе. В результате есть риск финансовых проблем. При ограниченном ресурсе аптека может жить за счет поставщиков довольно долгий период. Все зависит от личных качеств собственника или заведующей. Однако в последнее время рынок очень сильно поменялся, и крупные поставщики фармацевтической продукции теперь не дают больших отсрочек на оплату товара.

В свое время, где-то в девяностые я, будучи студентом, был практически одержим идеей открытия аптеки. Как-то зимним вечером на прогулке я заметил падающую звезду. За доли секунды, пока небесное тело стремительно чиркнуло по ночному небу, я успел загадать желание. Открыть аптеку. Если честно, аптеку я открыл. Лет через десять. Но понимание как зарабатывать в аптечном бизнесе пришло уже после ее продажи. Свою аптеку я открывал как мечтатель. Я заплатил достаточно высокую цену за свое обучение и свои иллюзии.

Если же вы очень хотите открыть аптеку, то, прежде всего, хорошо подготовьтесь и изучите вопрос. Есть всего несколько ключевых показателей определяющих успех вашего предприятия:

– Планирование

– Расположение аптеки

– Бюджет

– Сотрудники

– Ассортиментная матрица

– Прозрачность и понимание всех внутренних процессов

Самый главный и важный пункт – это планирование.

Трафик, аренду и прочие расходы можно посчитать, а также то, когда аптека выйдет на точку безубыточности и окупаемости.

Второй по важности пункт – это расположение аптеки.

От того, как расположена аптека, зависит трафик потенциальных покупателей и два важнейших показателя ее работы – количество чеков и средний чек. Если вы сомневаетесь в своих возможностях адекватно оценить место расположения аптеки, обратитесь к специалистам. 15—20 тысяч, инвестированных в анализ места, может сэкономить вам от 2 до 5 миллионов рублей.

Сотрудники.

Любое предприятие может загубить человеческий фактор. Воровство, неадекватное поведение, амбиции и т. д.

Ассортиментная матрица.

Даже если у вас торговое место с бешеным трафиком, но нет необходимого ассортимента, вы теряете прибыль.

Прозрачность и понимание всех внутренних процессов

Хорошее программное обеспечение поможет вам решить эти проблемы. Даже находясь вне аптеки вы сможете держать руку на пульсе вашего предприятия.

Основные факторы, почему потребитель делает выбор в пользу той или иной аптеки, – это удобство расположения, широта ассортимента, низкие цены, качество обслуживания и ощущение комфорта от посещения аптеки и совершения покупок.

Ничто так не удивляет людей,

как здравый смысл и действия по плану.

Ключевым моментом, определяющим жизнеспособность аптечной организации, является месторасположение аптеки. Арендовать и получить лицензию на фармацевтическую деятельность без образования юридического лица невозможно.

Регистрация ИП и ООО

Чтобы определиться с выбором юридического лица, необходимо знать следующее:

Индивидуальный Предприниматель (ИП) – для того чтобы получить фармацевтическую лицензию, у вас должно быть соответствующее образование. Высшее фармацевтическое – провизор или среднее специальное фармацевт. Специалисты отдела лицензирования фармацевтической деятельности министерства здравоохранения предупреждают, что, получив лицензию на ИП, предприниматель не имеет права нанимать сотрудников. ИП обязан работать самостоятельно.

Общество с Ограниченной Ответственностью (ООО) – нет никаких ограничений. Наиболее приемлемый вариант для открытия аптеки – это ООО.

При регистрации ООО необходимо обязательно указать основной ОКВЭД (данные 2020 года):

47.73 Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках)

А также:

47.74 Торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях, ортопедическими изделиями в специализированных магазинах

47.74.1 Торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях, в специализированных магазинах

47.74.2 Торговля розничная ортопедическими изделиями в специализированных магазинах

47.75 Торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных магазинах

47.75.1 Торговля розничная косметическими и парфюмерными товарами, кроме мыла в специализированных магазинах

47.75.2 Торговля розничная туалетным и хозяйственным мылом в специализированных магазинах

47.75.3 Торговля розничная предметами личной гигиены в специализированных магазинах

Реальная история из моей практики: Был случай, когда на стадии документарной проверки в министерстве выяснялось, что основным ОКВЭД стоит не торговля розничная лекарственными средствами, а какой-то другой. Хорошо, что у нас было время все исправить, в противном случае пришлось бы подавать пакет документов заново. Это дополнительный месяц аренды помещения – значительная сумма расходов заказчика. После этого случая первое, на что я обращаю внимание в учредительных документах, это основной ОКВЭД.

Для того, чтобы подготовить документы для регистрации юридического лица в налоговом органе, сейчас нет необходимости платить посредникам. Стоимость этой услуги у компании – посредника составит от 5000 до 10000 рублей.

Некоторые банки оказывают услугу помощи в регистрации бесплатно при условии открытия расчетного счета и оплате за полугодие.

Можно подготовить документы и подать самостоятельно через электронный портал гос. услуг или МФЦ.

Сколько стоит открыть аптеку?

Открыть аптеку стоит примерно 3 000 000р. Конечно, в зависимости от стоимости аренды, площади аптечной организации, вида аптечной организации, формы выкладки цифра инвестиций будет меняться.

В данную сумму включены:

Аренда и коммунальные платежи – учитывайте сроки. Процесс лицензирования и открытия аптеки займет от трех до четырех месяцев. На точку безубыточности аптечная организация выйдет через три – семь месяцев. Деньги минимум на семь месяцев аренды и коммунальных платежей у вас должны быть в бюджете.

Ремонтно-отделочные работы – сумма зависит от помещения. Возможно необходим только косметический ремонт или незначительная перепланировка, это около 100 000р. В отдельных случаях сумма может дойти до 500 000р.

Один мой клиент только на стадии проекта заплатил порядка 100 000 рублей. Само помещение получилось в стиле старинной аптеки, очень красиво, с отделкой под дерево, витринами из дорогих и качественных материалов.

Не совсем разумное перераспределение ресурса привело к тому что, когда аптека стала набирать обороты на закуп необходимого товара не хватило средств. А это цепная реакция. Через год аптека закрылась.

Оборудование – к оборудованию в аптечной организации относят витрины, шкафы, поддоны, стеллажи для хранения лекарственных средств, мебель, термометры, гигрометры, водонагреватель, кондиционер, система охранно-пожарной сигнализации. Сумма инвестиций от 300000 до 600000 рублей.

Фонд заработной платы – в разных регионах и в зависимости от аптечной организации эта сумма будет разной. Фонд оплаты труда включает оплату следующим сотрудникам: Заведующей аптечной организации, минимум два фармацевта, санитарка. Сумма составит примерно 100 000 рублей. Бухгалтера и юриста рекомендую взять на аутсорсинг. Планируйте резерв примерно на четыре месяца.

Наружная реклама – вывеска, баннер, крест, часы работы, информационный стенд – 100 000рублей.

Лицензирование – государственная пошлина, замеры факторов среды, нотариальные услуги, ВДПО, услуга лицензирования в консалтинговой компании от 100 000 до 120 000 рублей.

Закуп товара – на закуп рекомендую запланировать цифру не менее величины планируемого товарооборота в месяц умноженного на два. Деньги на товар вам понадобятся единовременно. Первые два – три месяца аптека будет набирать обороты, а затем будет формироваться товарная матрица. Так как рентабельность аптеки начинается примерно от 1000 000 рулей, то и сумму на товар планируйте примерно 2 000 000 рублей минус 30% товара, который сможете взять на реализацию и с отсрочкой платежа. Итого 1400000 рублей.

Выбор и подготовка помещения

Скрытые дефекты всплывают,

когда нет ни денег, ни времени,

чтобы их устранить.

АПТЕЧНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ, ВИДЫ И ПРЕИМУЩЕСТВА

Аптечную организацию можно открыть только

в нежилом помещении.

Реальная история из моей практики: Был в моей практике случай, когда заказчик открывал аптеку в частном секторе, в двухэтажном доме первый этаж был переведен в нежилой фонд, а второй этаж сохранял за собой статус жилого. Необычно было то, что здание небольшое, примерно 100 кв. м. Такой вариант аптечного учреждения раньше, в период плановой экономики, практиковался в сельской местности. На первом этаже аптека, а на втором этаже предоставлялось жилье сотруднику аптеки.

Аптека, аптечный пункт, аптечный киоск. На данный момент принципиально большой разницы в требованиях к помещениям нет. Один и тот же набор помещений должен быть как в аптеке, аптечном пункте, так и в аптечном киоске. Разница в предполагаемом движении товара и, соответственно, к площади помещения. По возможностям продажи разных групп в аптечных организациях: в аптечном пункте запрещена продажа сильнодействующих и наркотических средств. В аптечном киоске нельзя продавать рецептурный товар.

Почему-то бытует мнение, что аптечный пункт можно открыть, имея аптеку. Такого требования нет. Как ни странно, большинство моих клиентов, открывая аптечную организацию, делают свой выбор в пользу аптечного пункта, хотя различия в требованиях незначительные.

РАСПОЛОЖЕНИЕ ПОМЕЩЕНИЯ

От правильного местоположения аптеки зависит её доходность. Необходимо обращать всего на несколько факторов: трафик (человекопоток), конкуренты, якорные места, безопасность, благосостояние района.

АПТЕКИ В ТОРГОВЫХ ЦЕНТРАХ

Аптекам в торговых центрах свойственны:

– высокие инвестиции в открытие

– дорогая аренда

– большой товарооборот

– высокая доходность

– хорошая защищенность от конкурентов.

Это наиболее интересный вариант расположения аптеки. В торговых центрах всегда высокий трафик, люди приходят, как правило, с деньгами и нацелены на покупки. Высокий уровень спонтанных покупок: здесь хорошо продаются косметика и бады, средний чек высокий. Аптеки, расположенные рядом с Торговым Центром, практически не оказывают влияния.

Реальная история из моей практики: Ко мне обратился заказчик, которому я открывал аптеку, с просьбой продать право аренды и оборудование аптеки. Сошлись на хороших комиссионных. Эту аптеку я помнил хорошо, тем более со времени лицензирования прошло примерно года полтора. И мне представлялось несложно найти покупателя среди крупных сетевиков. Тем более аптека располагалась в торговом центре на первом этаже в прикассовой зоне продуктового супермаркета. Но, как оказалось, после получения аптекой лицензии в продуктовом супермаркете затеяли реконструкцию, планировка изменилась. Касса сместилась в сторону, направление потока покупателей тоже изменилось. Количество чеков аптеке упало. А так как аренда в торговом центре стоит дорого, аптека стала нерентабельной. Продать эту аптеку я не смог. Изъян был очевиден. Все привлечённые потенциальные покупатели сразу обращали на него внимание.

АПТЕКИ НА УЛИЦАХ С ВЫСОКИМ ТРАФИКОМ

Что характерно для такой аптеки:

– Инвестиции зависят от состояния и размера помещения. Требуется время для раскрутки.

– На максимум продаж аптека выходит примерно через 2 года.

– Высокий уровень спонтанных продаж.

– Есть возможность делать наценку максимальной.

Реальная история из моей практики: Был у меня опыт управления аптекой в центре города с хорошим трафиком, это было в начале 2000-х годов. Мне тогда казалось, что трафик определяет всё, а главные причины убыточности – ассортиментная матрица и работа сотрудников. В процессе работы стало понятно, что причины убытков совсем иные: вход в аптеку неудобный; маленький и некомфортный для покупателя торговый зал. Эти два обстоятельства существенно влияли на выручку. Перепланировка была невозможна, и пришлось признать, что ничего в работе не исправить.