– Вы можете оставить своё сообщение после сигнала и мы свяжемся С Вами в ближайшее время.
– Мы приносим извинения за задержку в обработке звонков. Обычно мы обрабатываем заявки максимально быстро.
***
5. Теплоэнергетическая компания «Heat Power»:
– Добро пожаловать в компанию «Heat Power». Наша служба поддержки готова помочь вам с вопросами о теплоэнергетике.
– В данный момент мы не можем обработать ваш звонок, но вы можете оставить сообщение и мы свяжемся с вами как можно скорее.
– Чтобы получить информацию о наших услугах, нажмите 1. Чтобы получить техническую поддержку, нажмите 2.
– Пожалуйста, оставьте своё имя, номер телефона и краткое описание проблемы, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
– Приносим извинения за задержку в обработке звонков. Наша команда прилагает максимум усилий, чтобы работы проходили максимально быстро.
***
1. Компания: «Энергосистемы»
Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Энергосистемы. Вы обратились в правильное место для услуг по генерации и распространению электрической энергии. Спасибо, что связались с нами.»
Приветствие на нерабочее время: «Компания Энергосистемы принимает звонки с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу. Если генерация и распространение электрической энергии – это то, чем вы занимаетесь, то мы ждем вашего звонка в рабочее время. А если сейчас за пределами рабочего времени, то вы можете обратиться к нам через наш сайт или электронную почту.»
Приветствие с выбором пункта меню: «Добрый день! Вас приветствует компания Энергосистемы. Если вы хотели бы связаться с отделом по генерации электроэнергии и инфраструктуре, нажмите 1. Если вам нужна помощь с распространением электрической энергии, нажмите 2. Если вы ищете консультацию по энергоэффективности, нажмите 3. Если у вас другой вопрос, оставьте сообщение после гудка, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Спасибо, что позвонили в компанию Энергосистемы. В данный момент все наши линии заняты, но вы можете оставить нам сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Для этого просто наберите нужный номер, и затем нажмите клавишу звездочки, чтобы оставить голосовое сообщение.»
Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Благодарим за звонок в компанию Энергосистемы. Мы стараемся ответить на все звонки побыстрее, но если все наши линии заняты, то вам останется только подождать. Мы очень ценим ваше терпение и постараемся обработать ваш звонок как можно быстрее.»
***
2. Компания: «Энергосовет»
Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Энергосовет – лучших консультантов в области энергоэффективности. Если вам нужен совет по энергосбережению или оптимизации потребления электрической энергии, вы обратились по адресу. Спасибо за звонок.»
Приветствие на нерабочее время: «В компании Энергосовет мы отдыхаем в выходные, но в рабочее время с удовольствием поможем вам с энергоэффективностью. По всем вопросам вы можете обратиться к нам по телефону или написать на электронную почту.»
Вы ознакомились с фрагментом книги.
Для бесплатного чтения открыта только часть текста.
Приобретайте полный текст книги у нашего партнера:
