Тренинг: Манипуляции в продажах. Как продать что угодно кому угодно. Тренинговая система по манипулятивным продажам за 72 часа
Тренинг: Манипуляции в продажах. Как продать что угодно кому угодно
Тренинговая система по манипулятивным продажам за 72 часа
Кларк Миллер
© Кларк Миллер, 2019
ISBN 978-5-4496-6696-3
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
ПОЗДРАВЛЯЮ!
Ты только что приобрёл самый жесткий и честный тренинг о продажах.
Большинство тренингов отнимут у тебя лишь время, этот же тренинг даст тебе навыки для заработка денег, сотен тысяч долларов.
Большинство тренингов говорят о том, что тебе надо относиться «с любовью» к клиентам и тогда «тебе воздастся».
Нет большей чуши, чем то что говорят такие тренера.
Это – бред. Самый натуральный.
Мой тренинг отличается простотой.
Есть нецензурная лексика.
Хромает пунктуация.
Но делай то, что я тебе даю в этой книге и ты увидишь, как твои доходы взлетят до небес:
Продажи, тайм-менеджмент, твоя личная логистика. Я собрал здесь все, что надо профессионалу своего дела – чемпиону продаж.
Иногда мои тренинги ругают новички продаж. Им хотелось бы сказки.
Хрен. С маслом сказки.
Здесь правда. Суровая, честная и невероятно крутая!
Гораздо более крутая, чем кулак Чака Норриса!
Выполняй упражнения и взлет твоих доходов будет менее чем через 30 дней!
ТЕБЯ ДОЛЖНЫ НЕНАВИДЕТЬ
Обычно книги начинаются с того, что автор говорит о том, что надо понять клиента, полностью перед ним постелиться и сделать ему какую то невероятно приятную скидку.
Что ж. Если тебе дорогой друг нравится стелиться перед каждым клиентом – то пожалуйста – только прошу, закрой нахрен эту книгу.
Потому что всем своим ученикам я всегда говорю – что в какой бы сфере вы ни работали, работайте на своих условиях.
И никогда не стелитесь перед клиентом.
Да. Это не значит что вы его должны посылать – ни в коем случае.
Вы не должны ему хамить, однако вам стоит показывать прямо и честно, какую ценность приобретет ваш покупатель, что он получит от приобретения вашего товара.
И если ценность вашего товара выше чем цена, то вы его продадите. Даже самому тупоголовому, твердолобому идиоту.
И вы должны стоять на своем, постоянно предлагать ваш товар. Мозольте глаза!
У вас должны быть «хейтеры» – ненавистники то бишь.
ДЕЙСТВИЕ СОЗДАЁТ ДВИЖЕНИЕ
Большинство людей находятся перманентно в каких-то мыслях: они не знают, как и с чего начать, они не знают когда начать, они не знают, кто им поможет и больше всего их тревожит, как они будут выглядеть нелепо в том или ином случае.
Больше всего, дорогой читатель, я хочу этой книгой помочь тебе рационализировать и улучшить качество твоей жизни.
Не важно, чем ты занят: руководством компании, изучением английского языка или ты просто успешный продавец – важно то, что твои систематические, целенаправленные действия создают движение!
Твои же размышления – лишь отягощают процесс воплощения мыслей в реальность. Брось размышления. Действуй.
Без составления конкретного плана. Просто систематически действуй и делай каждый день какую то одну вещь (она может меняться) которая наиболее сильно приблизит тебя к результату!
ВЫ (ТЫ) НЕ ДОЛЛАР
И не обязаны всем нравиться.
Кому то нравится одно – кому – то другое. Так какого хрена вы должны нравиться всем? Убегайте от этого!
Нет ничего хуже чем выбрать какую то середину типа «золотую середину» – потому что в этой золотой середине нет клиентов.
Вас должны ненавидеть. Вы должны быть на слуху. С любым товаром – со страховками, с медициной, с автомобильной мастерской и даже с ершиками для унитазов – если вы бабушка торгующая у метро всякой херью.
Это нормально что вы будете нравиться только некоторым.
И поймите, уважаемый! Пойми мой друг! Чтобы нравиться кому то – вы должны показать ему что вы не нравитесь тем, кого этот кто то и без вас ненавидит.
Я ненавижу людей с умным видом прочитавших несколько книг и сыплющих заумными фразами.
Я ПРОСТО ФИЗИЧЕСКИ БЕШУСЬ И ИЗ МЕНЯ ГОВНО ТОННАМИ ЛЕЗЕТ
ПОЭТОМУ Я ВСЕГДА ПИШУ В ТОЙ МАНЕРЕ В КОТОРОЙ Я ГОВОРЮ – НЕ НРАВИТСЯ? НАХЕР С ПЛЯЖА!
Я ненавижу сложные решения из разряда сделай вот это и вот это, приведи блять к знаменателю с этим то и посмотри как он на тебя посмотрит. Если он посмотрит как тебе кажется вот так то сделай вот это – а если посмотрит вот сяк – то может быть стоит, сначала согласовать с каким то хуем эту хуйню.
Сцука! Я хер знает что за бред выделенный курсивом написал – но вот такую хуйню обычно я и ты можем прочесть во всех книгах.
Типа – сцупер тайм менеджмент. Или еще какая нибудь лабуда.
Я ненавижу профессорски выверенный текст и я люблю писать не читая потом свой текст. Если ты меня понимаешь – то молодец – если нет – нахуя читаешь?
Будь всегда в своей тарелке, блеать. Играй на своем поле. Настаивай на своей цене и показывай что товар у тебя – выгодным. Что он принесет то то и то-то.
Будь всегда в своей тарелке и постарайся сделать так чтобы тебя ненавидели!
Ещё раз. Постарайся сделать так чтобы тебя пиздец как ненавидели.
Нахуя? Да тут дело то вот в чем:
Если ты подлизываешь всем жопу – то тебя не любят и не ненавидят. Ты нихера не имеешь. Так захером подлизывать?
Самые богатые и успешные люди – это те кого постоянно ненавидят. Да. Блять, эьто правда. Почему – потому что никому не нравится (в большинстве своем) что такой то Боб, Билл, Вася имеет столько то.
Работящую верную жену, охеренную любовницу, секретаря – который за шефа горло перегрызет и еще куча всего – так называемых взрослых игрушек.
Этих успешных богатых людей ненавидят. И чем выше ты будешь взбираться тем больше будет ненависть.
ПРОЯВИТЕ НАСТОЙЧИВОСТЬ
Когда я говорю проявите настойчивость то многие сразу думают о коммивояжерах. А промежду прочим ты знаешь, что они зарабатывали и зарабатывают реально много денег?
Я имею ввиду чемпионов продаж – будь то пылесосы или хер-знает-из-чего сделанная супердорогая посуда?
Они реально имеют больше денег чем те, которые не работают на холодных контактах. Потому что они уверены и убеждены в том, что их супер-сраный пылесос сосет каких то клещей из любого ковра и типа очищает воздух!
И они эту сраную убежденность переносят на клиента – до тех пор пока тот не подпишет доровор.
Бумаги на херню за 2500 долларов. Во всех странах они действуют одинаково. Надо сказать, одинаково эффективно.
И хер ты их выгонишь. Потому что этот адепт пылесосового ордена свято верит что он несет какую то благую пылесовую весть и типа помогает людям.
ИХ НЕНАВИДЯТ!
Всех этих адептов супер-сраных пылесосов ненавидят. Похоже, что и они сами ненавидят себя, хотя в общем то с улыбкой и все приветливо.
Но тебе, если ты хочешь стать настоящим продавцом и получить навык продаж, прямо сегодня надо выходить по часу в день на холодные продажи.
Возьми что угодно – ручку, фломастер, ершик для унитаза или в конце концов мою вот эту книгу (распечатай или на диск запиши) – этой вот фразой я разрешаю свободную продажу этой книги без отчисления мне любых гонораров – можешь имя на своё сменить!
И продавай! Продавай это!
Вот прямо на площади, прямо заходи в любой магазин и продавай продавцам. Книгу – карандаш, ручку, ершик для унитаза!
Продавай по цене не менее 5$. Ручку за 10 центо продавай за 5 $. Или мою книгу или что угодно невероятно дешевое по высокой цене. Можешь за 10$ продавать – но не ниже 5!
Пусть тебя ненавидят! Сделай это как игру, как соревнование с самим собой.
Сегодня ты продал к примеру, 5 говно-ручек за час. А завтра – 6!
Молодец! Прогресс!
Читай книги по продажам и продавай! Отточи пару навыков продаж – один из них – аццкая настойчивость и убежденность что эту херь ты можешь дорого продать!
И что она того стоит!
Да. Тебя пошлют на все 4 ре стороны. Пошлют сильно. Грубо. Но очень скоро у тебя откроется внутренний стержень и ты увидишь что тебя уже не посылают и к тебе отличное отношение.
Главное относись ко всему с игрой – будь позитивен изнутри – люди это видят и чувствуют. Они купят твою херову ручку за 5$ если ты будешь позитивен и в хорошем игривом настроении. Подходи к девушкам. К мужикам. И предлагай это говно.
Скажи что проходишь руководительский тренинг. – Люди покупают сейчас не товар а отношение к товару.
Твоя необычность сыграет на руку.
Заебывай те же самые улицы где ты был вера и тех же самых продавцов с тем же самым предложением!
И ты увидишь что покупать начнут. Главное – не заиграйся – вспомни что ты делаешь это только 1 час в день чтобы улучшить свою настойчивость и навыки продавца!
АНТИПЕРФЕКЦИОНИЗМ
Делайте как хуже.
Ничто не сбивает с толку так же сильно, как стремление к совершенству. Нахуй совершенство! Делайте кое-как!
Делайте чтобы было отвратительно!
Делайте чтобы вам самому было отвратительно от того, что вы сделали!
Насрите на результат огромную кучу говна и получайте удовольствие от процесса!
Вы увидите что действуя именно таким образом, звезды сами будут падать вам на руки. Фигурально выражаясь.
Срите на результат. Просто делайте. Преследуя желание получить удовольствие. Жизнь слишком коротка чтобы ебать себе мозг всякой хуйней!
РАБОТА С НЕУДАЧАМИ
Очень многие обращают внимание на свои неудачи. Буквально зацикливаются на них. Вот у меня такая то хуйня не получилась. Да и хуй бы с ней! Другая получится.
Понимаешь, когда ты прекратишь ебать себе мозг перфекционизмом, типа стремление к совершенству – у тебя не будет такого – что «какая-то хуйня не получилась».
Золотое правило: Когда ты стремишься к хуйне – у тебя один хуй какая то хуйня да получится!
А когда у тебя не получится какая то хуйня – то тут 2 варианта.
Либо хуйня не получилась (и хуй бы с ней), либо получилась совсем нехуйня! А это повод для радости!
Сорри за мой французский, но другими словами (без хуйни) мне пришлось бы написать целых 10 книг, чтобы объяснить очевидные вещи.
ОБУЧАЕМОСТЬ
Всё что отличает быструю обучаемость от медленной – это системность. Тебе совершенно не нужно делать все что я описывал тут по 20 часов в день. Когда речь идет о системнности тебе будет более чем достаточно уделять процессу не более 20 минут.
ПОГРУЖАЙСЯ В ПРОЦЕСС
Это -совершенно новые знания для тебя. На 100% новые.
Чтобы отточить любой навык требуется повторение. Частое и с удовольствием.
Применяй новые знания постоянно, оттачивай их везде, где только придется.
УВЕЛИЧЕНИЕ СБЫТА ТОВАРОВ И УСЛУГ ДЛЯ БИЗНЕСА
Каждый бизнесмен сталкивается с проблемой привлечения клиентов к своему продукту. Все бизнесы объединяет одна вещь – требуется навык продаж. В этой главе раскроем основные принципы и методы, помогающие увеличить поток клиентов.
Для начала, когда у вас есть уже готовый продукт – вам нужно привлечь к нему людей. Что для этого необходимо?
Для начала необходимо понять, кто ваша целевая аудитория. Целевая аудитория – это ваши потенциальные клиенты. Это очень важно и поможет не тратить ресурсы зря. Приведу самый простой пример: если Инстаграм-блогер, пишущий на тему материнства будет рекламироваться в блогах с мужской аудиторией – рекламный бюджет будет потрачен напрасно.
ХОРОШО, С ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ РАЗОБРАЛИСЬ
Что дальше? А дальше её нужно активно привлекать. Сбор базы данных и холодный обзвон – один из работающих способов. Тут важно не просто позвонить и описать продукт, а быть готовым к возражениям, отказам. Для этого обычно всем менеджерам прописывают скрипты. Как правило, сделать это с первого раза довольно сложно, но методом проб и ошибок модно достичь наилучшего результата. Когда менеджер будет заранее подготовлен к возражениям – шансы продажи увеличиваются в разы. Доверие вызывают только те, кто знает что ответить, четок и последователен в своих действиях.
РЕКЛАМА ПО ТЕЛЕВИЗОРУ И В СМИ НЕ ПЕРЕСТАЁТ БЫТЬ ПОЛЕЗНОЙ
Она приводит не только к как таковым продажам, но и к тому, что люди вас запомнят. Потому что мало кто, увидев рекламу новых бумажных платочков побежит сразу же за ними в магазин. Но когда в магазине на полке с салфетками человек растеряется от выбора, в его памяти невольно всплывет ваш продукт и вот – ваши салфетки уже у него в корзине. Но в огромном потоке информации людям становится все сложнее улавливать её, а бизнесменам привлекать людей. Подумайте, чем вы можете отличиться от других в своей рекламе и запомниться. Может какая-то навязчивая песня? По-моему рабочий метод. Или наоборот, полная тишина… любой точно обратит внимание на экран своего телевизора, где его будет ждать изображение вашего продукта. Опять же, стоит уделить внимание уместности вашей рекламы. Не стоит в женском глянце рекламировать барбершоп. Да, может какая-то часть девушек заботливо покажет эту рекламу своему молодому человеку, но какой это будет процент? Ваши вложения всегда должны быть направлены в максимально эффективное русло.
К ОФЛАЙН-РЕКЛАМЕ
также можно отнести раздачу листовок. Один из старых методов, но не так уж он и плох. Аудиторию 50+ вы вряд ли сможете привлечь через рекламу в социальной сети, а вот рассказать об акции в аптеке за поворотом, почему нет? А если промоутер, привлекая посетителей в новую кофейню, будет ещё и в придачу говорить «при предъявлении флаера в нашей кофейне получите кофе в подарок!» Ну какого кофемана это не заинтересует? Этот метод, во-первых, поможет людям узнать о вас. Во-вторых, придя за бесплатным кофе, от запаха свежеиспеченных круассанов захочется и его. Ну а если качество продукта было оценено по максимуму, вот вам и постоянный клиент, узнавший о вас с помощью обычной листовки
.
ДАЛЕЕ РЕКЛАМА В ИНТЕРНЕТЕ
Сейчас это направление сделало большой шаг вперёд и эффективность данного метода возросла в разы. Сюда относятся и социальные сети, и контекстная реклама, и продвижение в поисковиках. Сегодня есть возможность настраивать рекламу так, что она будет показываться только людям, которые заинтересованы в данной тематике (были на похожих сайтах, искали похожий товар), поэтому результаты не заставят себя долго ждать.
ЧТО КАСАЕТСЯ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
– тут есть, где разгуляться. Главное, понимать, чем цеплять в той или иной сети. Например, Инстаграм – чисто визуальная сеть. Здесь важны фотографии продукта, общий вид профиля, его наполненность. После заполнения аккаунта важно уделить внимание набору аудитории. Можно сотрудничать с крупными блогерами на бартерной основе. Вы им бесплатно продукт – они вам обзор. И, как следствие, новых клиентов.
ХОТИТЕ БОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ – УСТРОЙТЕ АКЦИЮ
Два по цене одного. Или скидка 50% на второй товар. Такие вещи всегда привлекают людей, так как каждый хочет сэкономить и выберет место, где можно купить выгоднее. Для бизнесменов это возможность не только увеличить оборот товара, но и привлечь новую аудиторию.
Распространяйте коммерческие предложения. Здесь главное грамотно его составить и отправлять людям, которым сотрудничество с вами было бы выгодно.
КАК ПОНЯТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМЫ?
Например, для каждого вида рекламы (по телевизору, радио, в социальных сетях, в интернете) запустите свой промокод на скидку. Так вы узнаете, откуда больше всего пришло людей.
Итак, клиентов привлекли. Что дальше? Нужно продать. И вот некоторые принципы, которые важно соблюдать.
ПРОДАВАТЬ НУЖНО ЧЕЛОВЕКУ
Помните, что вы продаёте всегда одному конкретному человеку. И подход к каждому должен быть разным, он должен быть индивидуальным. Каждая продажа отличается от другой. Чтобы быть успешным менеджером, мало разбираться лишь в своём продукте, необходимо ещё иметь навыки психологии, понимать мотивы людей, знать, чем их зацепить.
ПРОДАВАЙТЕ СЕБЯ, А НЕ ПРОДУКТ
В наше время практически любой товар можно купить в тысяче разных мест. Как же привлечь покупателя к своему бизнесу? Расскажите ему о своих качествах, как эксперта. Покажите, что вы разбираетесь в продукте, осознаете проблему и главное – знаете как её решить.
Задавайте вопросы. Чем больше клиент говорит, тем больше вы узнаете о его потребностях. Зачем ему этот продукт, сколько он готов заплатить, что его смущает, о чем он думает. Если говорить будете только вы – велик риск того, что вы просто не угадаете желание клиента.
Всегда говорите на доступном языке. Если вы видите, что мужчина пришёл покупать жене пылесос, но сам ничего в этом не смыслит – характеристика товара должна содержать выгоду конкретно для этого человека. Например, пылесос бесшумный и работает в три раза мощнее (а значит быстрее) остальных. И вот по выходным вас уже не раздражают звуки пылесоса.
ОПИСЫВАЙТЕ РЕЗУЛЬТАТ
Все же хоть раз от продавцов слышали «вот я сама себе беру и ни разу не пожалела» или «у меня подруга сыну в подарок купила, тот в восторге был». Это погружает клиента в позитивное будущее, которое возможно при покупке вашего товара.
НЕ НАСТАИВАЙТЕ НА СВОЁМ
Если клиент спорит – дайте ему почувствовать, что он прав. Отступите от темы и переходите к другим проблемам, которые решает продукт.
НЕ УПУСКАЙТЕ МОМЕНТ
Как только вы видите, что клиент хоть немного, но заинтересован – предлагайте покупку. Если человек не готов совершить её здесь и сейчас – бронируйте, предлагайте рассрочку, просите Контакты до дальнейшей связи. Вы должны сделать все возможное, чтобы не упустить клиента из виду навсегда. Пусть он не купит сейчас, но позвони вы ему через месяц и предложи скидку – вот вам и покупка.
БАЛУЙТЕ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ
Не забывайте, что любого клиента мало привлечь и продать один раз – в идеале каждый клиент должен стать постоянным. Дисконтные карты с накоплением баллов или скидкой, специальные акции для постоянных клиентов, подарки. Это всегда работает. Такие места, как кофейни, например, продают продукт, который человек способен покупать каждый день. А что заставит его ходить именно к вам, если рядом ещё три штуки? Да и кофе везде неплохой… а подарите ему карточку, где он будет отмечать каждую выпитую у вам чашечку. Пусть выпьет шесть, а седьмую вы ему подарите бесплатно! И кофеману приятно, и у вас клиент есть.
ДАВАЙТЕ ГАРАНТИИ
Когда вы отвечаете за качество товара – вы вызываете доверие. Это главное. Без него ни одна продажа не осуществляется, а постоянный клиент уж тем более не находится.
И главное! Никогда не забывайте о качестве услуг. Без этого все вышеперечисленное не работает. Даже если вы завернете все в красивую упаковку, долго не протяните. Всегда следите, какие люди работают в вашей команде. К сожалению, люди непредсказуемы и те, кто на первый взгляд казался заинтересованным в работе и ответственным – со временем показывает себя совершенно с Другой стороны. Не допускайте того, чтобы ваши рекламные бюджеты уходили в никуда только из-за неграмотных менеджеров. Или некачественной упаковки. И таких «или» в каждом бизнесе очень много.
КОНЦЕНТРИРУЙСЯ!
Ты знаешь, что отличает мужчину от женщины и успешного человека от идиота, болвана и оболтуса?
Концентрация. На одном, единственном и самом важном действии.
Выбери что то одно, а остальное – отложи, забудь.
Мотивация уходит в ту же самую секунду как человек заебывает себя всякой хуйней, когда у него сотня дел и забот, а ему еще довешивают добрые друзья и знакомые.
ЧУЖИЕ ЦЕЛИ
То что гарантированно заберет у тебя всяческое желание что либо делать – это чужие цели. Не позволяй тебе вкручивать хуй в уши!
Когда тебе говорит жена, друг, просят о какой то хуйне – подвезти, купить продукты в магазине, постирать носки, убрать в комнате, да что угодно просят, что тебе вот сейчас вообще делать нахер не хочется – просто не делай.
Придумай 2 железных отмазки на все случаи жизни.
Я говорю, например, что забыл. Прости.
Жена попросила сходить в магазин. А мне он – ну не вперся. К тому же – это – не моя цель. Поэтому я отключил телефон и уехал к другу на дачу в баню!
Через 3 дня возвращаюсь.
– Ты где был?
– У Алекса в бане!
– А куда ты вышел?
– КОГДА???
– Ну в пятницу! К шлюхам?
– К Алексу в баню!
– Она за 100 км!
– На такси доехал! А что за вопросы то? Ты говори прямо, что не так?
– В магазин кто должен был сходить?
– Ой забыл, прости! Сходить?
– Нет, уж!
Это конечно, дебилизм последней инстанции, такое разыгрывать и с женой мы расстались:)
Всё – к лучшему!
Не позволяй другим людям вкручивать хуй себе в уши! Живи интересно! Действуй!
НЕ СТРЕМИСЬ ОТТОЧИТЬ ВСЁ И СРАЗУ
Не надо пытаться всё познать сразу. Нахрен. Отточи несколько наиболее часто употребляемых действий:
Как известно, Эллочка людоедочка могла изъясняться всего 30 фразами.
Боксер Моххамед Али отправил в нокаут всех своих соперников одним идеально отточеным и превосходным по силе ударом!
У нас же – что ни неудачник – то библиотека знаний. Он знает всё. Он цитирует всё. но нихрена не может.
Нахрен библиотеку!
Купите флэшку. Пусть там эта инфа будет. Много места не займет. Нахрена голову использовать так бездарно? Чтобы захлямлять её всяким мусором?
Золотое правило: Голова – чтобы есть.
Пить и говорить.
Блевать – иногда. Но не для информации, фрустрации, стресса!
ГОВОРИТЕ НА ЯЗЫКЕ ЦИФР
и подтверждаёте это калькулятором касио!
Не стоит элементарно к примеру разглагольствовать о выгоде вашего клиента!
Покажите ему его деньги!
Покажите ему как он сбережет личностные методы получив у вас именно собственно что или же же же другой продукт, продукт или же услугу!
Как поменяется его жизнь в наилучшую сторону?
ВОЗЬМИТЕ ЧИСТЫЙ ЛИСТ БУМАГИ
И покажите наглядно, записывая все цифры, каким образом ваш заказчик приблизится к успехе вместе с покупкой у вас собственно что или же же иной вещи!
Сделайте все рассчеты и покажите их на калькуляторе касио.
ОТДЫХАЙТЕ ТЕЛОМ
Большиснство наших коллег, устав от работы отдыхают лежа на диване у телека.
Кто то играет в видео игры. Все это вызывает только лишь только апатию.
Для вас стоит на развлечения всем телом.
То есть играть в подвижные игры, заниматься аква видами спорта.
Дать вашему организму разрядку!
Сходить на массаж!
Золотое правило: Отдых тела-это ахуенно!
ВЫХОДИТЕ ЗА РАМКИ
В случае в случае в случае если в этот момент ваш круг приятелей раз, то дерзко расширяйте ваш круг приятелей.
Интересуйтесь новейшими людьми из вашей проф области.
Совмещайте занятия спортом с новейшими людьми из вашей области.
Обменивайтесь проф наработками.
Делайте Памятке
Большиснтво людей без сомнения имеют все шансы как раз именно собственно что то создавать достаточно сносно, вобщем всякий раз есть пространство оптимизации.
В собственно что числе и для себя, для абсолютно рутинного дела идет по стопам делать памятке.
По продажам.
По уборке квартир.
По прогулкам.
Абсолютно буквально, все в данном мире абсолютно наверное устроить ещё больше оптимизированным.
Ещё больше удобным и больше надежным!
ОЧИСТИТЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО