Как стать бесстрашным. ТМ7

После кризиса 19981 года наши потенциальные клиенты отказывались от консультационных услуг по докризисным ценам – они стали для них слишком дороги.

И тогда мы… повысили цены. Стали предлагать услуги «нарезанными кусочками» – но дороже. Консультант по управлению выполнял только методическую работу, например, по стратегии, а клиент выполнял всю работу сам. Спрос вернулся.

Этот же прием я решил использовать при подготовке последней книги серии книг по новому тайм-менеджменту. Читателям предлагается на выбор:

1. Желающие могут приобрести нужную книгу по самомотивации, силе воли, тренировке памяти, управлению временем и т. д. – в любом книжном магазине. Но, к слову дешевле всего книги стоят в магазине издательства Ридеро. Но нам уже известно – деловые книги – товар неэластичный по цене, если книга нужна – ее купят, если нет – не скачают и бесплатно, чтоб не засорять свой ноутбук.

2. Читатель может стать спонсором проекта краудфандинга, ссылка на который в начале книги, и получить всю серию книг по новому тайм-менеджменту (либо книгу по менеджменту эмоций) в качестве вознаграждения спонсора примерно за половину магазинной цены.

3. Но если читатель захочет научиться управлять только одной – двумя конкретными эмоциями – ему предлагается один из специальных номеров журнала по новому тайм-менеджменту. Вы читаете четвертый такой журнал (он имеет 7 порядковый номер).

Содержание номера

1. Наши новости по проекту краудфандинга

2. Эмоции в менеджменте

3. Мотивация и страх

4. Таблетка от страха

5. Пара частных случаев

6. Полезные инструкции

Задание

Рассмотрим все функции управления – мотивацию, планирование, организацию, контроль, принятие решений и коммуникацию.

Эмоции при мотивации

Согласно пирамиде потребностей Маслоу, которая активно используется в менеджменте2, одна из потребностей – в безопасности.

Специалист или руководитель, беспокоясь о возможном невыполнении задания вышестоящего начальства, может испытывать такую эмоцию, как страх. Эта эмоция окрашивает мотивацию, связанную с потребностью в безопасности.

А что у нас при анализе «Теории справедливости», относящейся к одной из процессуальных теорий мотивации?

Специалист или руководитель сравнивает свои усилия и вознаграждения с усилиями и вознаграждениями коллег. При оценке «Не справедливо» он будет показывать самое разное поведения (снижение мотивации, требования повышения вознаграждения и др.). Но «несправедливость» может одновременно сопровождаться такой эмоцией, как зависть к коллеге, который тратит, по его мнению, меньше усилий, но получает большее вознаграждение.

Эмоции при планировании

Процесс планирования предполагает получение ответов на 3 вопроса:

Любозн. гендир. – Мне казалось, что планирование чисто рациональный процесс и эмоциям здесь не место. Это не так?

Автор – Представим, что руководитель ставит себе или своей компании красивые высокие цели. Разве он не будет испытывать при этом чувство гордости?

Любозн. гендир. – Уговорил. Можно я продолжу?

Автор – Валяй!

Любозн. гендир. – Если, отвечая на вопрос «Где я нахожусь?» или «Где находится моя компания?», руководитель увидит, что высокие красивые цели слишком далеко, то он может сильно расстроится.

Автор – Годится. А какие могут быть эмоции при определении путей достижения делаемых целей?

Любозн. гендир. — Вероятно разные.

Если человеку придется для достижения, например, своих карьерных целей, поступиться своими принципами, он может испытывать серьезное огорчение.

Автор – Ты мне напомнил одну историю. Я попросил нового заведующего кафедры экономики3, где я тогда работал, вынести на рассмотрение кафедры вопрос о рекомендации меня на ученое звание доцента. Заведующий сказал, что пока рано, так как я еще ничего не сделал. Однако, когда я стал перечислять свои достижения, в частности, опубликованные работы, включая свою первую книгу и статьи в международном журнале по управлению, он заметил мне следующее: «Вы еще ничего не сделали лично для меня».