Успех менеджера в значительной степени зависит от наличия у него навыков делового общения. Руководитель должен оценивать эффект и последствия собственных коммуникаций. Его цель – не просто воздействовать на подчиненных, клиентов и партнеров, а влиять, то есть воздействовать осознанно, целенаправленно, результативно.
Эта книга поможет вам расширить свой арсенал влияния. Авторы – известные бизнес-тренеры, эксперты в области управления сложными коммуникациями (переговоры, конфликты, групповая медиация) – поделятся своим опытом. В книге вы найдете теоретические обобщения и практические примеры, сможете примерить на себя наиболее эффективные технологии.



личная эффективность

управление бизнесом

техники влияния

деловое общение

управление конфликтами

деловые переговоры

эффективные коммуникации

Коммуникации в управлении: влиять или воздействовать?

Техники управления агрессией

Обзор книги В. Козлова и А. Козловой «Коммуникации в управлении: влиять или воздействовать?»

Обзор книги П. Ленсиони «Пять пороков команды: притчи о лидерстве»

Психотехники особых коммуникаций

Приемы перехвата управления

Психологический прессинг

Минные поля переговоров