Data mining предоставляет широкий набор инструментов для выявления важной информации в аналитических CRM-системах взаимодействия с клиентами предприятия. Развитие веб-технологий дает возможность построить более эффективную систему отношений с клиентами, основанную на знаниях, которую ранее было трудно реализовать в режиме офлайн.
В данной статье описывается архитектура CRM-системы, использующей методы Web Mining и принципы адаптивного управления.

маркетинг, PR, реклама

естественные науки

отношения с клиентами

математика

веб-технологии

информационные системы

управление

архитектура информационных систем

IT-менеджмент

data mining

Архитектура адаптивной веб-ориентированной системы взаимодействия с клиентами, основанной на технологиях Web Mining

Потребительское качество информационных систем для малых предприятий

Нечеткая модель оценки качества портала вуза для эффективного продвижения образовательных услуг

Анализ качества микросервисов информационной системы на базе нечеткой модели

Семантические технологии в системе поддержки онлайн-обучения

Модели и методы обучения с подкреплением в архитектуре адаптивных веб-ориентированных информационных систем

Использование нейросетевых моделей в поведенческом скоринге

Беспроводные теги на основе Bluetooth-устройств

Профессиональные стандарты в области ИТ как фактор технологического и социального развития

Сравнительный анализ сайтов поиска оптовых поставщиков по критерию функциональной полноты

Анализ интеллектуальных информационных систем на примере сCRM и ERP

Прикладная информатика. Научные статьи

prikladnaia-informatika-nauchnye-stati