В статье представлено обобщение, систематизация и развитие теоретических подходов и лучших практик в области клиентоориентированного подхода к управлению бизнесом и в области маркетинга отношений в современной цифровой экономике. Методика исследования базируется на обобщении и анализе социологических и маркетинговых исследований и на изучении систем работы с обращениями потребителей и программ лояльности крупнейших клиентоориентированных компаний России – лидеров в своих отраслях.

маркетинг, PR, реклама

интернет-маркетинг

лояльность

конкурентоспособность бизнеса

потребительское право

клиентоориентированность

цифровая экономика

Клиентоориентированность в цифровой экономике

Теоретическая основа современных исследований предпринимательства

Соотношение конкурентоспособности предприятия и конкурентоспособности его продукции

Оценка и управление конкурентными рисками и рисками конкурентного позиционирования в современных условиях

Отечественный опыт конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг

Тактика конкурентных действий участников рынка

Современная конкуренция. Научные статьи

sovremennaia-konkurentsiia-nauchnye-stati