Этот текст – сокращенная версия книги Лорейна Грабса-Уэста «Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Корпоративная культура компании Southwest Airline – предмет зависти большинства американских руководителей. Фирма начиналась как небольшой стартап на местных авиалиниях Далласа, а через несколько лет вышла на международный уровень. Ее беспрецедентные успехи, способность выживать там, где другие терпят неудачу, крепкие традиции обслуживания завоевали все возможные награды в своей отрасли. В книге «Сотрудники на всю жизнь» Лорейн Граббс-Уэст, бывший вице-президент Southwest Airlines, анализирует 15-летнее пребывание в должности. Она выделяет несколько уникальных бизнес-стратегий, которые превратили компанию в признанного лидера авиаперевозок.
Зачем читать
• Создать доброжелательную и продуктивную атмосферу в своей компании.
• Превратить коллег, подчиненных и клиентов в команду единомышленников и друзей.
• Научиться с минимальными потерями переживать трудности и максимально эффективно использовать хорошие времена.
Об авторе
Лорейн Грабс-Уэст – опытный руководитель, писатель, спикер в области корпоративной культуры. В прошлом вице-президент авиакомпании Southwest Airline. Не раз выступала на международных форумах, посвященных проблемам лидерства и развития лояльности сотрудников. Президент и генеральный директор консультативной фирмы Lessons in Loyalty. Ведет семинары, на которых обучает нестандартному мышлению, излагает уникальные бизнес-стратегии, которые позволили компании Southwest Airline стать лидером отрасли.

корпоративная культура

о бизнесе популярно

бизнес-стратегии

управление персоналом

подбор персонала

развитие персонала

корпоративная этика

краткое изложение

авиаперевозки

Ключевые идеи книги: Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines. Лорейн Грабс-Уэст

Ключевые идеи книги: Поток. Психология оптимального переживания. Михай Чиксентмихайи

На орбите гигантского комка шерсти. Руководство по выживанию в корпорации для клоунов. Гордон Маккензи. Саммари

Искусство ясно мыслить. Рольф Добелли. Саммари

Ключевые идеи книги: Воспитание хороших людей. Как прервать цикл реактивности и помочь ребенку вырасти добрым и уверенным в себе. Хантер Кларк-Филдс

Ключевые идеи книги: Устойчивый минимализм. Как свести к нулю отходы и сформировать привычки минималиста, не наносящего вреда планете. Стефани Сеферян

Ключевые идеи книги: Хроники антропоцена. Эссе о человекоцентричной планете. Джон Грин

Ключевые идеи книги: Работа без страха. Как создать в компании психологически безопасную среду для максимальной командной эффективности. Эми Эдмондсон

Ключевые идеи книги: Против часовой стрелки. Осознанный подход к здоровью и сила возможности. Эллен Лангер