У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача этой книги – сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов.
В этой книге рассказывается о том, за счет каких инструментов достигается рост продаж и как не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы.
Как не растянуть сроки внедрения на годы и бюджет – на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами.



о бизнесе популярно

инновации в бизнесе

бизнес-стратегии

эффективность бизнеса

бизнес-процессы

средства автоматизации

организация рабочего процесса

внедрение системы

Как внедрить CRM-систему за 50 дней

Ежедневник руководителя. Годовой план за 12 недель

Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться

Кафе, бар, ресторан. Ключевые стандарты, регламенты работы и управления персоналом

Тексты, которые продают. Повышение прибыли без бюджета

Холодные звонки. От знакомства до сделки за 50 дней

Интеллект карты (mindmap). Графическое решение бизнес-задач

Комплексная диагностика бизнеса. Как увеличить прибыль в несколько раз и найти новые точки роста

Бизнес-книга (1000 бестселлеров)

biznes-kniga-1000-bestsellerov