Превосходное обслуживание клиентов — это лучшее оружие в конкурентном противостоянии — всегда. Но особенно это оружие важно применять, когда кризис и приходится в условиях небольших (и снижающихся) доходов клиентов идти на повышение цен. Помните это.
Превосходное обслуживание клиентов — это далеко не только улыбка на устах продавца — помните это.
И вам вовсе не помешает прочесть предлагаемую книгу. Организация "Meta Inc." запрещена на территории РФ.

учебная и научная литература

прочая образовательная литература

знания и навыки

Обслуживание клиентов: лучшие рекомендации

Интернет-маркетинг

Белыничи и евреи. История, холокост, наши дни

Маркетинг закупок и отношения с поставщиками

Сарафанный маркетинг (или маркетинг «из уст в уста»)

Чат-боты: варианты и тенденции использования в бизнесе и маркетинге. Голосовые боты. Диалоговый банкинг

Обида и прощение

Организационные культура и поведение

Маркетинг мертвых запасов (deadstock)