просто о бизнесе

личная эффективность

маркетинг, PR, реклама

эффективность бизнеса

управление продажами

Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами» Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как:
– вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу;
– общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров;
– ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео;
– ненавязчиво обрабатывать возражения;
– эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт;
– делать повторные продажи.

В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

политология

бизнес-журналы

книги по экономике

Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях

Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами» Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как: 
– вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу; 
– общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров; 
– ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео; 
– ненавязчиво обрабатывать возражения;
– эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт; 
– делать повторные продажи.

Кремлевская школа переговоров

Алексей Геннадьевич Пашин