краткое содержание

работа с клиентами

дистрибуция

переговоры и продажи

Учебник содержит описание основ теории управления торговой организацией и изложение последних достижений практики управления с учетом отраслевой специфики.
Рассматриваются составляющие процесса и системы управления торговой организацией, структура и методы управления персоналом, способы организации управленческого труда, информационное обеспечение процесса управления торговой организацией, методы и инструменты выработки управленческих решений.
Данный учебник предназначен для студентов, обучающихся по направлению 38.03.06 «Торговое дело» (бакалавриат), а также будет полезен практическим работникам.

Ирина Сергеевна Лебедева