В эпоху гиперконкуренции, одинаковых цен и похожего ассортимента именно продавец помогает клиенту сделать выбор в пользу того или иного товара, услуги, магазина, поставщика. Прочитав эту книгу, вы научитесь продавать много и дорого; эффективно работать с вопросами и выявлять истинные потребности клиента; продавать активно, адекватно, без лишней агрессии, манипуляций и «впаривания»; без труда отраб…
«Жизнь проходит, а что мы имеем? Кладбище надежд. Как давно вы там были. Некоторые, начав читать, скажут: «Это не про меня». Но загляните к себе в душу и вы увидите слабость, боязливость и одиночество. Мы все, как маленькие дети, попавшие в дремучий лес, имя которого Жизнь, где живут звери Страх, Подлость, Злоба, Предательство и Обман. Я знаю заранее, что моя книга кому-то не понравится своим цини…
«Одна из важнейших функций руководителя – делегирование (полномочий, ресурсов, ответственности и т. п.). Ведь у вашего стажера наверняка имеется целая команда подчиненных. Не сумев нужным образом перепоручить им те или иные задания, он будет терять массу нервов, времени и сил – а значит, работа наставника тоже отчасти пойдет насмарку. Что служит тревожным сигналом, говорящим об отсутствии у руково…
«Привет участникам естественного отбора! Все вы – эксклюзивные творения природы и по праву должны занять свои места в сотах этой жизни. Как найти своё место в жизни? Места знать надо! У вас есть выбор: или сразу воспользоваться моим опытом, или нарабатывать свой методом поножовщины в душе. Все, кто говорит, что нет ничего полезнее собственного опыта, врут нещадно, нагло и беспринципно. Опыт – это …
«Вас удивило название книжки? Еще бы, все мы с детства привыкли, что навязывать свою волю другим нехорошо и неэтично. И, возможно, прочитав несколько глав, вы в ужасе книгу захлопнете: «Чему учит этот Вагин! Как подавлять других?! Какой цинизм! Какой кошмар!». Да, дорогой читатель, этот кошмар и цинизм и есть наша жизнь. Я учу приемам психологической самообороны, учу способам защиты от манипулиров…
«Вышла в свет книга «Как стать миллиардером в мире». Это – первое издание в нашей стране, где речь идет о самых состоятельных людях пяти регионов мира: России, Америки, Европы, Китая и Японии, Ближнего Востока. Книга изобилует фактическим материалом, в ней приводится конкретная информация о том, как реальные люди сегодня становятся миллиардерами. Хочется обратить внимание читателя на то, что здесь…
В книге изложен теоретический материал, на базе которого создаётся система обучения. Рассмотрены как темы для обучения линейного персонала отдела продаж, так и темы для формирования навыков грамотного руководителя. Изложен теоретический материал по таким темам, как постановка цели, виды контроля и способы их применения, обратная связь, нематериальная мотивация, обучение на рабочем месте и тому под…
Предлагаемые игровые ситуации максимально приближены к условиям деятельности бизнес-структур на российском рынке, знакомят студентов с работой предпринимателей, менеджеров путем имитации обстановки, в которой они выполняют свои функции и конкретные задачи. В пособии рассмотрены научно-теоретические основы применения тестов, деловых игр, тренингов и других активных методов обучения: дано описание д…
Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиентами – покупателями. В книге подробно описаны и классифицированы наиболее часто встречающиеся типы трудных клиентов, а также просто и понятно изложены правила и приемы работы с ними. Книга одинаково до…
«Перед вами книга, которая пригодится каждому. Ведь всем нам ежедневно приходится ходить по магазинам и приобретать разные товары. Пусть на дворе кризис, и приходится затянуть пояса потуже, но и еду, и одежду, и книги, и бытовую химию покупать надо все равно. Но почему для многих из нас поход по магазинам нередко оказывается полным разорением, а полезных вещей в доме при этом не прибавляется. Да п…
«Вся наша жизнь – сплошное наставничество. Не верите? Судите сами! В детстве нас наставляли родители: как правильно ходить, как говорить, как держать ложку и вилку… Потом за дело взялись педагоги: учили нас читать, писать, решать математические задачи. В институте наставляли преподаватели: как проводить хирургические операции (я, например, по образованию, врач), или как строить здания, или как раз…
Известный бизнес-тренер и писатель Андрей Сизов раскрывает принципы, которые лежат в основе мотивации персонала. Книга имеет вид 55 тезисов, которые в простой и доступной форме показывают, какие действия руководителя могут сделать его великим, а компанию успешной и процветающей.
Эта книга представляет собой набор наблюдений из жизни руководителей — очень успешных, не очень и даже тех, кто уже устал быть руководителем. Они имеют общую тему — взаимоотношения руководителя и подчиненного, или их взаимное влияние друг на друга. Здесь много новых наблюдений, которые отличаются от общепринятых и тех, к которым уже привыкли.
«Каждый день в мире устраивают десятки тысяч презентаций. Они касаются и бизнеса, и рекламы, и новых технологий, и торговли. Да и в России проводят тысячи презентаций. Без них бизнес невозможен как таковой. Как еще продвинуть свой продукт на рынок, убедить партнеров подписать выгодный контракт или отрекламировать свой товар? Но презентация презентации рознь…»
«Необходимо признать, уважаемые соотечественники, что на дворе третье тысячелетие и страна, в которой нам довелось жить и, по мере потенциала, здравствовать, абсолютно не похожа на ту, которая вскормила и взлелеяла нас в детских яслях, октябрятских «звездочках» и пионерских отрядах. Та страна безвозвратно утрачена. Возникшее на ее месте государственное образование с каждым днем все насущнее и жест…