Страх, стыд, вина и манипуляция. Как справиться?

В каждом обществе есть представления о том, какие качества личности являются хорошими и желательными, а какие, наоборот, отрицательными и нежелательными. К желательным качествам, как правило, относят: искренность, щедрость, ответственность, доброту, порядочность, надежность. К нежелательным качествам относят их антиподы: зависть, замкнутость, безответственность, жадность, ненадежность, непорядочность.

Целью большинства людей является моральное благополучие, под которым понимаются состояние комфорта, спокойствия, уверенности в себе и знание о том, что и как нам нужно делать. Обладая развитыми личностными качествами, человек может достичь благополучия во всех сферах своей жизни: семейной, деловой, общественной и т. д.

Вопросы «Зачем человеку эмоции?», «Как они устроены и работают?», «Как они помогают в жизни?», «Как улучшить качество жизни человека?» и другие люди задавали себе всегда – и в древности, и в Античности – и продолжают их задавать по сей день. Задавать вопросы – это совершенно естественно для каждого нормального интересующегося человека. Ведь интерес – это одна из основных (базовых) эмоций, позволяющая нам двигаться вперед в своем развитии.

В этой главе мы попытаемся разобраться в том, что же такое эмоции и какими они бывают.

Современное понимание эмоций исходит из того, что эмоции – это гибкие последовательные ответные реакции организма, которые возникают каждый раз, когда индивид оценивает ситуацию как таящую в себе вызовы, проблемы или какие-то возможности.

Проще говоря, эмоции вызывают процесс оценивания ситуации тем или иным образом, благодаря чему мы воспринимаем их (ситуации) как хорошие или плохие. Самое первое проявление эмоций начинается в младенчестве, а к 2–3 годам каждый ребенок уже умеет выражать как хорошие, так и плохие эмоции. Когда малыш учится понимать окружающий его мир, он уже делит его на хорошее и плохое. В восприятии ребенка возникает примитивное и легко формирующееся отношение к вещам и людям: плохой или хороший. Так, например, взрослый, который угостил ребенка сладостью, для него хороший. А взрослый, который ребенка ругает, сразу же становится плохим.

При этом сознанию ребенка в этом возрасте пока еще недоступно понимание, что эти взрослые могут иметь совсем разные цели. И совсем не обязательно, что тот, кто хвалит, во всем хорош, а тот, кто его ругает, обязательно плох.

Это очень важный момент, потому что становится очевидно, что всем людям свойственно использовать простые способы для понимания происходящих с нами событий как «хороших» или «плохих». А мир, как вы, надеюсь, понимаете, на самом деле совсем не так прост, как кажется.

Отсюда и растут первые «цветочки» многих проблем, в результате которых человек наивно занимает либо одну крайнюю жизненную позицию, либо другую. И он не сразу сумеет догадаться, в какую логическую ловушку себя загоняет. Одна моя клиентка рассказывала, что после того, как у нее украли в метро кошелек, она не воспринимает больше это место как безопасное и считает, что этим видом транспорта вообще никому нельзя пользоваться. С тех пор она ни разу не смогла спуститься в метро, потому что убедила себя, будто метро – это плохое место. А в ее бюджете появилась еще одна статья расходов – такси.

Как известно, человек является результатом единства психического и биологического начал. Биологическое представлено телом, а психическое – сознанием.

Рис. 1. Единство телесного и психического начал в человеке

И тело, и психика в ходе эволюции приобрели различные способы саморегуляции и адаптации к внешним условиям жизни.

Тело обладает рефлексами, поведенческими актами, при помощи которых защищается от внешних воздействий. А психика имеет защитные психические механизмы, при помощи которых может справляться с различными стрессовыми переживаниями. Подробно об этом мы поговорим далее.

Для чего нужны эмоции и в чем их польза

Оценка любой ситуации в сознании запускает ряд последовательных изменений в различных системах организма, и это заставляет человека принимать какое-то решение, чтобы действовать. Так, например, при появлении опасности начинает выделяться адреналин (эндокринная система), сердце активно перекачивает кровь (сердечно-сосудистая система), а человек ищет безопасное место (нервная система) и бежит туда (костно-мышечная система). Это называется реакцией страха. Подобная активность всего организма происходит в других стрессовых ситуациях: например, при сильной влюбленности, выполнении сложной работы и т. д.

В этом процессе эмоции выполняют ряд важных функций, которые помогают человеку ориентироваться в пространстве, справляться с внутренними ощущениями и реагировать на происходящее.

Первая функция, которую выполняют эмоции, называется отражательной. Она позволяет человеку определять пользу или вред происходящего вокруг, перед тем как найдется истинный источник возникновения этой ситуации. Например, переходя оживленную автомобильную трассу, человек может выражать свои эмоции, реагируя на происходящее различными способами – бояться, злиться, удивляться, радоваться и т. д. Реагируя на опасность, человек показывает окружающим свое внутреннее состояние. Эта реакция может быть разной, но ее основная задача – показать другим (и самому себе), на что человек настроен.

Следующая функция называется побудительной. Эмоции помогают человеку определиться, каким способом реагировать в той или иной ситуации. Например, делая выбор между приятным и пугающим действием – решиться и поехать кататься на американских горках или же отказаться от этой затеи.

Другая функция называется подкрепляющей. Она непосредственно участвует в обучении и освоении человеком новых навыков. Человек и животные учатся избегать опасных или болезненных ощущений, поэтому, если какой-то предмет или ситуация вызывает у нас неприятные эмоции, мы стремимся обходить ее стороной. Точно так же происходит и в общении с неприятными нам людьми, с которыми мы стараемся не контактировать. А вот с теми, кто вызывает у нас положительные чувства, наоборот, стремимся общаться как можно чаще.

Еще одна функция называется переключательной. Она помогает переводить внимание человека на более значимое действие или выбор. Например, в ситуации, которая требует от нас выбрать или одно, или другое действие. Человек сделает свой выбор в пользу того, которое более эмоционально значимо для него в данный момент. И тут эмоция как бы подсказывает нам, что полезнее, а что опаснее для внутреннего чувства комфорта. А вот, например, у импульсивных людей, у которых перепады настроения часты и внезапны, есть проблемы с определением значимого переживания – такой человек не способен задержаться на сделанном выборе, он покажется ему ошибочным или неправильным.

Следующая функция – приспособительная. Благодаря эмоциям человек может приспосабливаться, адаптироваться к той или иной ситуации. Поскольку эмоции являются первой, быстрой и подсознательной реакцией организма (после которой, в норме, уже может возникать разумная мысль), то благодаря эмоции психика имеет возможность отреагировать на ситуацию, принять какое-то решение, дать первую защитную реакцию и т. д.

Также есть мобилизирующая функция. Эмоции, являясь определенным видом психической энергии, запускающей реакции организма, тесно связаны с гормонами (эндокринной системой). Гормоны позволяют запускать процессы адаптации, а эмоции регулируют психическую сферу.

Гормоны (от древнегреч. ὁρμάω – «двигаю, запускаю») регулируют защитные функции организма, как внешние, так и внутренние. Благодаря гормонам разные органы и системы быстро получают сигналы от психики и могут адаптироваться к изменившимся условиям.

В то же время гормоны регулируют эмоции: например, избыток гормона пролактина у женщин меняет их эмоциональный фон, делая чувствительными к происходящему вокруг, а также капризными и недовольными собой. А вот серотонин, наоборот, уравновешивает настроение, успокаивает, расслабляет, улучшает самочувствие. Дофамин влияет на мотивацию, соответственно, повышение его уровня в крови приводит к росту активности у человека, возникновению интереса ко всему новому, а снижение уровня приводит к развитию апатии и появлению усталости.

Эмоции готовят наш организм к той или иной защитной реакции. Например, при страхе мы начинаем дрожать, а при радости или волнении может увеличиться артериальное давление. Эти процессы запускают наши гормоны. К гормонам, регулирующим эмоции и настроение человека, относятся: дофамин, серотонин, окситоцин, эндорфин, фенилэтиламин, норадреналин, тестостерон и многие другие. Каждый гормон вызывает определенные эмоциональные реакции в организме.

И, наконец, экспрессивная, или коммуникационная, функция. Эмоции позволяют обогатить процесс общения, передавать информацию при помощи мимики и жестов. Выразительные движения дают дополнительную информацию, которую сложно передать словами.

Эмоции окрашивают нашу речь, меняют интонации, позволяют сделать нужные смысловые акценты. В норме человек больше ориентируется не столько на слова, сколько на эмоции собеседника, выражаемые им в момент общения. Одну и ту же фразу можно произнести с разными эмоциями, и смысл фразы может поменяться радикально.

При нарушениях или расстройствах психики эмоциональные проявления у человека становятся не адекватными ситуации, в которой он находится, – то есть эмоции не соответствуют целям, нормам поведения, смыслу сказанных фраз и т. д.

Во всех перечисленных выше функциях наших эмоций главным для человека является умение прислушиваться к себе, своим внутренним переживаниям, правильно их распознавать, интерпретировать и понимать, чтобы сделать нужный в данный момент выбор или совершить поступок. Умея прислушиваться к своим внутренним переживаниям, человек может установить тесную связь между телом и сознанием, которая будет учитывать прежний опыт и сокращать время для принятия важного и правильного решения.

Какими бывают эмоции

Эмоции относятся к категории субъективных психических состояний. То есть эмоция – это определенное состояние, в котором человек находится. Как и любое другое состояние, эмоция имеет свое начало и конец. Другими словами, она когда-то начинается и когда-то заканчивается. Например, началась конкретная эмоция, и человек испытывает эмоциональное состояние – радость или грусть, удивление или восхищение. Закончилось это состояние, и человек больше не испытывает эмоции. Но в то же время начинает испытывать какие-то другие. То есть одна эмоция всегда сменяется другой.

Особенность эмоциональных состояний заключается в том, что они сменяют друг друга постоянно и без перерывов.

Американский философ и психолог Уильям Джемс ввел понятие «поток сознания». Джемс отмечал, что сознание – это поток, река, в которой мысли, ощущения, воспоминания, различные ассоциации постоянно перебивают друг друга и причудливо переплетаются в различных сочетаниях. Поскольку мысли текут в нашей голове постоянно, совершенно естественно и нормально, что человек как бы перетекает из одной эмоции в другую. Однако люди, как правило, не замечают этого, не осознают и поэтому не придают никакого значения своим эмоциям и не связывают их со своими мыслями. А зря.

У некоторых человекоподобных обезьян есть выразительные движения, при помощи которых они обмениваются информацией, а у человека выразительные движения стали развиваться в ходе эволюции и превратились в эмоционально-выразительные движения. Используя их, мы можем уточнять контекст, в котором проходит общение. Например, улыбка позволяет нам понять, что собеседник настроен положительно, а нахмуренные брови – повод насторожиться и быть внимательнее к происходящему, проявлять настороженность. Таким образом, эмоции являются результатом культурного и исторического развития человека.

Кроме того, эмоции помогают нам лучше понимать самих себя. Потому что эмоции – это еще и сигналы от внутренних переживаний. Они говорят нам о том, какие чувства мы испытываем в настоящий момент, что нас волнует, какие желания для нас актуальны.

Понимая свои чувства, человек может принимать верные решения в нужный момент. Но если человек не умеет интерпретировать свои эмоции, то он часто попадает в странные и нелепые ситуации: берет лишние кредиты, поддается на уловки мошенников, верит «акциям» и «распродажам» в магазине, лотереям, политикам и т. д.

Другими словами, избыток эмоций, которые мы не понимаем, делает нас наивными (нелогичными).

Попробуйте определить: что вы сейчас испытываете? Какие чувства, желания, эмоциональные состояния охватывают вас? Как бы вы их определили? Смущение, удивление, интерес? Не можете определить? Значит, ваши эмоции недостаточно выражены.

Все эмоциональные состояния делятся по своей интенсивности. Самый низкий уровень – это слабые переживания. Ими легко управлять, и человеку для этого требуется лишь минимальное усилие. Например, свое недовольство кем-то (или чем-то) в норме человек способен отложить, удержаться его от выражения, осмыслить, перенести на позднее, более подходящее время, когда он будет чувствовать себя в безопасности или будет уместно о нем заявить. На рис. 2 изображены эмоции в своем проявлении – от слабого к аффективному.

Рис. 2. Интенсивность эмоций

• Слабые эмоции (легко поддаются самоконтролю, и для сознания необходимы минимальные усилия, чтобы с ними справиться).

• Умеренные эмоции (можно управлять ими самому, но требуется дополнительное усилие над собой).

• Интенсивные эмоции (трудно поддаются управлению, требуется помощь других людей или длительная самотренировка).

• Аффект (эмоции не контролируются, человеку необходимо прилагать сверхусилия для самоконтроля).

Слабые и умеренные эмоции являются функциональными, поскольку они не мешают работе организма, ими легко управлять и они не выходят из-под контроля нашего разума. При слабых эмоциях человек полностью осознает и контролирует себя, свои поступки, делает логические выводы, прогнозирует события, проявляя низкую физическую активность или даже полную пассивность.

Умеренный уровень переживаний тоже поддается управлению, хотя и может выводить человека из себя. Но если эмоции становятся интенсивными (например, очень-очень сильный страх), то справляться с ними в одиночку становится сложнее. Человек все еще может сохранять самоконтроль, но в эти моменты нам нужен внешний помощник. Им может стать либо значимый для нас человек, который вовремя удержит от какого-то поступка, либо какой-то амулет, либо внезапное изменение ситуации, либо специалист, который профессионально поможет справиться с острыми волнениями.

На уровне аффекта эмоции становятся нерегулируемыми, переживания слишком ярко выражены и сильны, связь с реальностью теряется. Меняются характеристики внимания, оно становится неустойчивым, сужаются его объем и концентрация. То есть человек видит перед собой только определенный важный объект и не способен переключить внимание на что-то другое. Этот объект является источником страха, поэтому сознание сосредоточивается только на нем, а все остальное игнорирует.

Вам знакомо такое состояние, когда вы чем-то так сильно озадачены, что ничего другого не видите и не понимаете?

В состоянии аффекта у человека меняется память, она становится эмоционально окрашенной. Человек начинает вспоминать только то, что связано с этим важным объектом или ситуацией. А если эти воспоминания негативные или, наоборот, радостные, то аффект будет только усиливаться.

В аффекте меняется мышление, оно сужается – человек видит только яркую проблему или образ, но не способен замечать что-то еще вокруг себя или не понимает, что у проблемы есть решение (и часто не одно). В аффективном состоянии у человека в рассуждениях отсутствует логика, мысли становятся путаными, противоречивыми, непонятными окружающим.

Аффект приводит к яркой дезорганизации личности на всех уровнях:

• эмоциональном (нарушаются чувства),

• когнитивном (нарушается мышление),

• поведенческом (действия хаотичны и ошибочны).

В состоянии аффекта человек нуждается в помощи, поскольку он сам не способен управлять ни своими мыслями, ни поведением (его сознание выключено). Даже если человек постарается усилием воли удержать аффективную эмоцию, то это может привести к проблемам со здоровьем, потому что одна сильная физиологическая реакция будет противостоять другой реакции. И все это внутри одного организма.

Если у человека есть привычка вовремя распознавать наступление интенсивных эмоций, то, зная об их приближении, он может профилактически остановить их рост на ранних стадиях.

В психологии есть идея: то, что мы о себе знаем, мы можем как-то менять, что-то с этим делать. То, чего мы о себе не знаем, как правило, делает что-то с нами и меняет нас.

Например, зная о том, что меня может напугать вид с высокой башни, я не стану на нее забираться или же, оказавшись наверху, постараюсь не смотреть вниз. Точно так же можно поступать и в других ситуациях.

Одна моя знакомая очень сильно боится больших пауков. Маленькие ее не пугают, но при виде больших пауков она сразу теряет дар речи и дрожит как осиновый лист. Поэтому, когда ее пригласили посетить выставку насекомых из южных стран, она вежливо отказалась. Просто она поняла, что если там увидит вблизи огромного паука, то ей станет плохо и это приведет к конфузу.