Все события, описанные в данной книге, начинаются буквально за пару недель до наступления Рождества и происходят в городе под названием Цюрих. Все члены семьи Розенберг живут спокойной и размеренной жизнью. Глава семейства Марта Розенберг работает на любимой работе в крупном швейцарском банке. Ее дети, Марк и Грета, живут жизнью обычных подростков: ходят в школу и по различным выставкам и музеям в выходные дни. И, казалось, ничего не предвещало беды, по крайней мере, об этом даже никто не думал.