Команда мечты. Беспроигрышная стратегия в бизнесе

Рис. 1. Модель энергозатрат на работу

Модель представлена в виде двух осей (см. рис. 1), одна из которых (вертикальная) называется «Отношение к общему делу и сотрудникам». Чем лучше отношение работника к своим коллегам, тем дальше от исходной точки на вертикальной оси находится этот показатель. По такому же принципу на горизонтальной оси «Энергия, затрачиваемая на общее дело» измеряется объем энергии.

Совершенно очевидно, что ходячий мертвец – худший тип работника. Но все не так просто, как кажется на первый взгляд, и команда не может на сто процентов состоять только из игроков.

Как правило, наблюдатели не принимают активного участия в общем деле команды, отсюда и название, которое присвоили этому типу работников. Наблюдатели – это, скорее, философы или мыслители, которые не склонны высказывать свое мнение или предлагать помощь. Застенчивость, боязнь услышать критику в свой адрес или страх быть неоцененным – все это серьезный барьер на пути наблюдателя, не дающий ему высказывать свои мысли открыто. А ведь его идеи могут быть действительно бесценными. К сожалению, не всегда тот, кто умеет думать, способен на действия (в противовес игроку).

Рис. 2. Сектор наблюдателя-игрока (отмечен крестиком)

Тем не менее для такого типа работника не существует никаких препятствий для того, чтобы стать наблюдателем-игроком. Взгляните на рис. 2, и вы увидите, что верхний левый сектор разделен на четыре части, одна из которых отмечена крестиком – это и есть сектор наблюдателя-игрока. Бесспорно, думать и действовать одновременно сложно, но это вполне по силам многим.

Даже если вы немного измените свое отношение к коллективу и к работе в лучшую сторону и будете отдавать больше сил и энергии, направленной на достижение общих целей, – этого будет достаточно для того, чтобы увеличить ваш вклад в успех команды (вспомните «Клуб сто»). А значит, любые положительные изменения в любом секторе представленной модели приведут команду к успеху. Конечно, если сейчас ваши показатели невысоки, то вам сложно сиюминутно поднять их до девяти-десяти баллов. Но постепенно, шаг за шагом, вы будете приближаться к званию «великолепный командный работник».

Поверьте наконец, что ваши идеи, мысли и советы действительно необходимы команде, и начните высказывать их открыто. Мы также хотим обратиться к тем, кто работает в коллективе с наблюдателями: научитесь ценить вклад, который способны внести такие работники, несмотря на то что они обычно играют на вторых ролях. К примеру, за успехом или провалом любой спортивной команды стоит работа большой группы людей (тренеров, спортивных врачей и прочих), которые не являются частью команды как таковой, но, тем не менее, действительно незаменимы для любого коллектива.

Всегда помните, что роль наблюдателя в команде не означает полное бездействие и отсутствие вклада в общее дело. Для наглядности представьте футбольный матч без зрителей. Без них любое спортивное состязание практически теряет смысл, а игроки – стимул для новых побед.

Часто наблюдатели играют в коллективе роль философов или мыслителей. Конечно, идеи – это здорово, но без воплощения в жизнь они теряют всякий смысл. Только те из них, что затем превращаются в действия, имеют для коллектива настоящую ценность.

Возможно, все это вы уже видели раньше. Возможно, вы считаете, что команда движется не в том направлении. Вместе с происходящими переменами теряется весь смысл проделанной вами работы, и вы не согласны со многими решениями, принятыми коллективом.

Несомненно, вы можете иметь все основания для того, чтобы не принимать политику компании. Нередки случаи, когда команды действуют, не задумываясь о возможных последствиях. И в таких ситуациях роль скептика в команде сложно переоценить.

Существуют две противоположные модели поведения скептика.

1. Скептик может перейти в разряд игроков и начать приносить пользу своему коллективу не только критичными замечаниями, но и действиями.

или

2. Скептик может примкнуть к группе ходячих мертвецов, распространяя апатию и бездеятельность везде, где бы он ни появлялся. Часто от скептика можно услышать такие фразы: «Да… но», «Да это хорошая идея, но мы не можем ее воплотить, потому что…» Не удивительно, что успешной и развивающейся компании не нужны подобные пессимисты.

Так же, как в примере с наблюдателем, сектор скептика можно разделить на четыре части (см. рис. 3).

Рис. 3. Сектор игрок-скептик (отмечен крестиком)

К сожалению, многие из предсказаний скептика становятся накликанной бедой. Легче всего сказать: «Из этого ничего не получится» и бездействовать, придерживаясь подобной точки зрения, чем попробовать исправить ситуацию. А если действительно «ничего не получилось», сможете ли вы и ваши единомышленники доказать, что это произошло не из-за вашего бездействия?

Из всего вышесказанного, тем не менее, не следует, что мы призываем вас слепо верить в идеи других членов команды и соглашаться с их решениями и поступками. Ценность скептика в том, что он вносит в коллектив нотку здравомыслия, критикуя мысли и действия других работников.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

Примечания