Правило № 2. Для каждого из этих мест работы необходимо указывать от 3 до 6 достижений.
А что делать, если на своей первой работе вы проработали лет 10 и результатов работы много, а на последних – по паре лет и достижений почти нет? Стоит ли указывать так, как есть: много давно и мало сейчас? Считаю, что нет.
Во-первых, у HR-менеджера возникнет вопрос, почему десятилетие назад вы были более активны и хотели добиваться успеха, а потом, что – расхотели? Или не проявляли себя? А кто мешал?
Во-вторых, 10-летние успехи в эпоху постоянных изменений в мире, стране и отрасли уже устарели и совершенно не продают вас, если нет более «свежих».
В-третьих, вспоминаем правило «20 секунд»: именно за это время HR-менеджер или руководитель принимает решение, приглашать вас на собеседование или нет. Напомним, резюме обычно читают по ключевым точкам: 5-7 секунд уходит на ознакомление с Ф. И. О., фото, возрастом, желаемой должностью и зарплатой, 10 секунд – на изучение предыдущего места работа, выполняемого функционала и достижений и 3-5 секунд – на просмотр ключевых навыков, информации о кандидате, портфолио, образования.
Неправильно:
Результаты работ по итогам 2013 г.: III место в дивизионе малого бизнеса ОАО «Россельхозбанк», выполнение плана продаж I квартала 2014 г. на 93% (заместитель начальника отдела по работе с клиентами малого бизнеса).
В октябре 2014 года данный кандидат уволился и с апреля 2015 года работал на руководящих должностях (заместитель начальника отдела по работе с клиентами среднего бизнеса, заместитель начальника отдела малого бизнеса, начальник отдела по работе с клиентами малого и микробизнеса, управляющий филиалом банка) в других ведущих банках, но достижения ни для одной из перечисленных должностей не указал. В целом прекрасно составленное резюме для кандидата с 23-летним опытом работы на ведущих позициях в банковской сфере, которое содержит всего 2 достижения за 2013 год!
Правило № 3. Если в рамках одной организации вы совмещали несколько должностей, то для каждой из них нужно писать свои результаты работы, а не дублировать одно и тоже.
Неправильно:
Июль 2010 г. – н. в.
Специалист по работе с молодежью в подростково-молодежном клубе
Достижения:
– лауреат IX районного конкурса специалистов сферы работы с молодежью;
– победитель XI Московского областного конкурса специалистов сферы работы с молодежью;
– награждена Почетной грамотой губернатора Московской области;
– награждена Благодарственным письмом Председателя Комитета ФСРМ 2011 г.;
– награждена Благодарственным письмом Председателя Комитета ФСРМ 2014 г.
Ноябрь 2011 г. – апрель 2013 г.
Заместитель директора по основной деятельности в подростково-молодежном клубе [в том же. – Авт.]
Достижения:
– лауреат IX районного конкурса специалистов сферы работы с молодежью;
– победитель XI Московского областного конкурса специалистов сферы работы с молодежью;
– награждена Почетной грамотой губернатора Московской области;
– награждена Благодарственным письмом Председателя Комитета ФСРМ 2011 г.;
– награждена Благодарственным письмом Председателя Комитета ФСРМ 2014 г.
Как мы видим из примера, женщина, помимо самой работы с молодежью (должность специалиста), еще несколько лет занимала и руководящую позицию. Следовательно, общие достижения для обоих должностей просто не могут быть, так как функционал на них разного характера. Мы тут, конечно, опустим возможную формальность: когда должность есть, а работы по ней нет.
Первые два достижения точно относятся к должности специалиста. А вот другие три – неизвестно: такими почестями, как грамота или благодарственное письмо, могут поощрять и руководителей, и специалистов (преподавателей, учителей, врачей и т. п.). Читающий резюме HR-менеджер подробностей награждения не знает, поэтому в крайнем случае можно было бы последние три достижения указать для второй позиции.
Правило № 4. Если вы пишите достижения для руководящей должности, то они должны охватывать не только ваш личный вклад, но и результаты работы вашего подразделения.
Неправильно:
Достижения:
– увеличил прибыль компании на 10% в 2021 г. за счет разработки программы лояльности для клиентов;
– за время работы привлек более 100 новых клиентов, включая крупные государственные структуры (директор по продажам и маркетингу).
Правильно:
Достижения:
– создал полноценный отдел продаж с нуля (6 менеджеров по продажам, 2 менеджера по работе с ключевыми клиентами);
– за время работы отдел продаж привлек более 200 новых клиентов, лично – свыше 100, включая крупные государственные структуры;
– отдел вышел на окупаемость через полгода работы (по плану – 12 месяцев), увеличив прибыль компании на 10% в 2021 г. по сравнению с 2020 г., в том числе за счет разработки программы лояльности для клиентов (директор по продажам и маркетингу).
В этом подразделе или выше, где указана занимаемая должность, обязательно нужно указать количество человек в подчинении. Эта цифра подтверждает вашу значимость.
Но иногда руководящая должность есть, а подчиненных нет. Что делать? Также, как и выше, нужно сделать акцент – только в данном случае на то, что вы были в единственном лице.
Рассматриваемое правило применяется и для тех должностей, где нет подчиненных, но работа связана с людьми и их успехи могут подчеркнуть ваши, например, учителей, врачей и т. п.:
В 2018–2022 гг. 10 моих учеников приняли участие в городских и региональных олимпиадах, 7 из них заняли призовые места, 3 завоевали золотые медали (учитель).
Правило № 5. В хронологическом резюме достижения обычно указываются после должностных обязанностей на конкретном месте работы.
Но есть примеры и с обратной последовательностью – сначала достижения, потом обязанности. Например:
Достижения:
– разработал и провел тренинг для развития эмоциональной сферы у подопечных детей;
– во время отпуска помог в проведении Съезда учредителей для Национальной родительской ассоциации 24–25 мая 2013 г., куда впоследствии был приглашен работать.
Должностные обязанности:
– организация взаимодействия семей на сопровождении со специалистами Центра;
– ведение документации и личных дел семей;
