Стамбул. Подслушанное убийство

Кирилл снял очки и потёр глаза.

– Нужно что-то яркое, желательно с юмором. Чтобы одновременно хотелось и смеяться, и плакать.

– Это точно не про «Трапезу». А вот вся моя работа в «Тарантуле» – сплошные смех и слёзы. Можно не только статью, а целый роман написать.

– Например?

Ника улыбнулась. История, пришедшая на ум, была одной из самых любимых.

– Как-то к нам в диджитал-отдел пришёл новый клиент. Пришёл целенаправленно – за сайтом. Я ему объясняю, что сайт – это не просто картинки с текстом, нужно определить целевую аудиторию, выработать УТП[10], выделить флагманские направления. Он собственник спортивного центра, где разнообразные боевые искусства преподают. Сфера-то интересная! Говорю, вам нужно делать классные ролики, тренеров пофоткать, фрагменты занятий показать. Отвечает: делайте! Хоть ролики, хоть фотки, главное, чтобы сайт был зелёным.

– Зелёным?

– Ага, так и сказал. То есть ему вообще по барабану, что это будет за сайт, как будет работать, откуда возьмутся клиенты. Главное, чтобы зелёный. Проходит три месяца, мы провели исследование рынка, перелопатили его бизнес от и до, пригласили операторов, кучу материала отсняли! Я столько роликов по самообороне пересмотрела, что теперь хоть самой курсы веди. Разработала для него маркетинговую стратегию, определила систему доп. продаж и скидок, короче, работа колоссальная. Пришло время сдавать проект. Показываю ему сайт, и что ты думаешь, он спрашивает?

– Почему не зелёный? – уже вовсю веселился Кирилл.

– Нет! Сайт был зелёным!

– А что тогда?

– Можно ли его сделать ещё более зелёным?

Экран Кирилла заходил ходуном.

– Ещё более зелёным? Так и сказал?

– Да! Плевать на стратегию, конверсию, модель продаж. Я не знаю, что у него в голове, но дизайнеру пришлось потрудиться, чтобы сделать сайт «ещё более зелёным» и при этом не отпугнуть посетителей. Иначе все наши труды насмарку.

– Кул. – Кирилл всё ещё посмеивался. – Ника, две-три такие истории, и ауриорияэдита твоя.

– Да у меня этих историй три с половиной тонны.

– Значит, действуй! А я помогу с переводом.

– Договорились!

Они поболтали ещё немного. Ника рассказала, что её бывший начальник по несчастливой случайности тоже оказался в Стамбуле и что он точно будет удивлён историям из их общего прошлого. Кирилл верно заметил, что в первом задании Игорь при всём желании не сможет навредить. Лайки на «реддите» ставят обычные люди, всё довольно прозрачно, сразу видно, какая публикация понравилась пользователям, а какая нет. Так что можно не переживать о предвзятом судействе и сосредоточиться на задании. Этим Ника и собиралась заняться.

Попрощавшись с Кириллом, она спустилась в кафе, наскоро пообедала, после чего взяла ноутбук и отправилась в компьютерную комнату, чтобы спокойно поработать.

Оказывается, не ей одной пришла мысль уединиться: Федерика и Юрис уже сидели за компьютером и, посмеиваясь, что-то обсуждали. Ника помахала им и устроилась чуть поодаль. Ребята смеялись довольно громко, причём Юрис определённо строил глазки, а Федерика то и дело кокетливо убирала волосы за ухо. Надо же, быстро они нашли друг друга.

Посторонние звуки отвлекали, пришлось активировать свою суперспособность – Ника выключила слуховые аппараты и в приятной тишине принялась за работу.

Для начала занялась презентацией для Ромика. Он уже прислал письмо-напоминание: «Ника, привет! Я знаю, что ты на учёбе, но мне очень нужна эта презентация сегодня». Нужна так нужна. Куда деваться?

Ника собрала всю необходимую аналитику, оформила таблицы и графики, придумала ёмкие заголовки. Работа заняла больше времени, чем планировалось, поэтому к статье она приступила только через три часа.

Задание оказалось очень интересным. Ника так погрузилась в «Один день из жизни маркетолога», что не заметила, как ушли Юрис и Федерика. Возможно, в комнату заглядывал кто-то ещё, она не видела. Пальцы летали по клавиатуре, рассказывая истории из её прошлой жизни.

Покончив с зелёным сайтом, Ника пересказала ещё один забавный случай про клиента, пришедшего на первую встречу в шлёпках и шортах и заявившего: «Мне нужна реклама на миллион, но у меня есть только сорок тысяч». Это был владелец автомастерской, специализирующейся на ремонте японских автомобилей. Ника тогда посоветовала направить весь бюджет на рекламу в «Яндекс. Картах». В то время конкуренты редко применяли этот инструмент, а вот клиенты, наоборот, всё чаще искали услуги там.

Год спустя владелец автомастерской вернулся. Снова в шортах и шлёпках, но теперь с совсем другим заявлением: «У меня есть миллион, и я хочу классную рекламу».

Ещё одна история произошла с сетью салонов красоты. Клиент был очень доволен рекламой: «Телефон не умолкает, запись на три месяца вперёд. Я открыл ещё два кабинета и купил новое оборудование! Давайте сократим рекламный бюджет». На вопрос «зачем?» клиент ответил: «Это же уменьшит расходы».

Ника старалась его убедить, что сокращение расходов на рекламу приведёт к сокращению прибыли. Если реклама работает эффективно, нужно наращивать обороты! Нет, сокращаем, и точка.

Через две недели клиент позвонил и поинтересовался: «У нас с рекламой всё в порядке? Менеджеры жалуются, что количество звонков упало».

Ника посмеивалась, вспоминая своё недоумение и то, как говорила заказчику: «Я же вас предупреждала!» Однако через полгода история повторилась: тот же клиент, та же радость, что реклама работает, та же просьба сократить бюджет. И хоть какие аргументы приводи – бестолку. Тогда она поняла, что это просто модель поведения. Клиенту нужно всё сломать, чтобы сначала расстроиться, а потом радоваться, когда всё вновь заработает.

Она закончила статью далеко за полночь. Перечитала ещё раз и отправила Кириллу. Спустя пять минут он прислал ржущий смайлик, а потом довольно быстро перевёл текст. Вот кому не нужно погружаться в среду, хоть ночью разбуди – будет одинаково хорошо говорить и на русском, и на английском.

«Ты бы и сама справилась, – написал Кирилл напоследок. – Просто у меня больше опыта. Спокойной ночи, отдыхай, надеюсь, завтра увидеть тебя на первом месте».

Ника скептически хмыкнула, выписала из статьи незнакомые слова в словарик. После чего загрузила текст на «реддит», вернулась в комнату, упала на кровать и почти мгновенно отключилась.

Проснулась снова за минуту до запланированного часа: экран телефона издевательски показывал девять двадцать девять. Нет, ну в самом деле! Какой смысл просыпаться раньше будильника, если не можешь даже поваляться всласть, нежась в утренней дрёме?

Выбралась, называется, из рутины: вместо ужина – сухарики из автомата, вместо сна – посиделки с ноутбуком. Наивно было рассчитывать, что в Стамбуле удастся хоть немного отдохнуть. Сегодня снова предстоит тот ещё денёк: лекция, обработка фоток с производства и круиз по Босфору, во время которого огласят результаты первого этапа.

Несмотря на огромное желание зарыться с головой в одеяло, Ника потянулась за ноутбуком и открыла «реддит». В следующую секунду сонливость испарилась, как вода с раскалённой сковородки. Под публикацией стояло четыреста семьдесят пять лайков! Ничего себе! Это же очень круто!

Ника пролистала ленту, ища работы других студентов. Но как выделить их из общей массы? Была бы тут Света, она бы точно рассказала, кто и что опубликовал: каким-то удивительным образом соседка по комнате успела познакомиться со всеми сокурсниками. Но кровать Светы пустовала, и Нике не оставалось ничего другого, кроме как, терзаясь ощущением неизвестности, быстренько умыться, одеться, накраситься и поспешить на лекцию.

В аудитории было холодно, Ника пожалела, что не захватила кофту. Шторы задёрнуты, свет включен, в углу стоял флипчарт, над преподавательским столом висел белый экран, на который проектор выводил надпись на английском: «Построение команды и делегирование».

Света, Юрис и Манчини уже сидели в первом ряду, вчерашнее кресло Ники пустовало. Света помахала, подтверждая догадку – ребята заняли ей место. Это было очень приятно.

– Доброе утро! – Ника села, и в висках тут же застучали крошечные молоточки – вот они последствия недосыпа. Может, сбегать за кофе? До лекции пять минут, есть шанс успеть, если очереди у автомата не будет.

– Держи!

Словно по мановению волшебной палочки на столике появился красно-белый стаканчик. Ника подняла глаза, Света довольно улыбалась.

– Ты мой спаситель! – От горьковатого аромата закружилась голова.

– Прям уж! Сколько ты поспала? Часа четыре? Я в три легла, тебя ещё не было.

Ника вздохнула и обняла ладонями стакан. Сегодня ночью нужно обязательно компенсировать двухдневный недосып.

Манчини что-то спросил, Ника уловила лишь «утро» и «спать», но переспрашивать не стала, ограничилась улыбкой. Как и в большинстве случаев, это сработало – Манчини понимающе хмыкнул и продолжил:

– Наша Грассо – это что-то ве..дт..бр..ка. Эх, поторопился я с названием, нам куда бш..дл..бп «цыплятки».

Вчера в перерывах между подготовкой презентации и написанием статьи Ника пролистывала ленту общего чата. С лёгкой подачи Манчини группы студентов прозвали «русскими», «англичанами» и «итальянцами» – по национальной принадлежности кураторов. Юрис настаивал, что Ред Макс – скорее русский, чем англичанин, но остальным идея понравилась, и теперь группы называли только так.

После обеда кураторы «русских» и «итальянцев» устроили общий сбор, чтобы разъяснить подопечным правила и ответить на вопросы. Ред Макс ограничился сообщением в чат, что проведёт встречу позже, а пока рекомендует всем сосредоточиться на задании. Так что Нике, Федерике и остальным «англичанам» повезло – на написание статьи осталось больше времени.

– Видела мой пост? – Света развернула к Нике экран ноутбука.

На фотографии чёрно-белый кот беззаботно спал на лестнице у мечети. Надпись на ступеньке призывала: «Пожалуйста, не сидите здесь». Заголовок нахально гласил: «Моя жизнь – мои правила». Ниже красовались хештеги: #котикиспасутмир #стамбул2019

– Какой милый! Где ты такую фотку нашла?

– Мы вчера с Катрин после лецииуляли. Я увидела этого пушистика и влюбилась. Только лайков почему-то совсем мало.

Под публикацией и в самом деле стояло всего пятьдесят шесть лайков. Странно, что-что, а котик точно должен был сработать.

– А ты что опубликовала?

Ника открыла на ноутбуке Светы свою публикацию.

– Один день из жизни маркетолога. Ух ты! У тебя уже пятьсот двадцать лайков! Только один урод дизлайк влепил. Ой, а комментов сколько!

Она принялась читать статью вслух для Юриса и Манчини, а Ника открыла «реддит» на телефоне. Действительно, к публикации уже написали почти пятьдесят комментариев, утром спросонья Ника этого не заметила.

«Ахах, правда жизни!»

«Я думал, только врачам везёт с пациентами, но у маркетологов тоже хватает поводов для веселья».

«Очень смешно, давайте ещё!»

«Сразу видно, что автор в маркетинге не силён. Нормальный специалист объяснил бы клиенту, почему бюджет нельзя сокращать».

Ника дважды перечитала последний комментарий. Но она же объяснила в статье, что клиент просто упёрся! Или нужно было заострить на этом внимание? Теперь все подумают, что она и в самом деле предпочла не спорить с клиентом и пустила всё на самотек.

– Ника, это очень круто! – Света дочитала статью.

– Молодец! – Показал большой палец Манчини.

– Спасибо, – пробормотала Ника, листая ленту дальше.

В аудиторию вошли Стив и Нора, заняли привычные места по бокам от преподавательского стола и приступили к настройке камер. Лекция уже должна была начаться, но Грассо пока не пришла.

«А что, нельзя было клиенту цифры показать? Ладно он в первый раз не понял, но во второй-то должен был догнать. Похоже, автору-маркетологу просто плевать на клиентов, лишь бы бабла срубить. Все рекламщики одинаковые».

Как же так? Она ведь совсем не это имела в виду!

«Ты придурок? – отвечали предыдущему комментатору. – Глаза разуй. Там клиент явно со странностями, а девушка молодец, старалась ему помочь».

Ну да, всё правильно, она и в самом деле старалась.

«Сам ты придурок! Реклама так не работает, это тебе любой специалист скажет. Автор статьи явно дилетант, как и ты».

Ника пролистала ленту дальше. Все негативные комментарии указывали на её некомпетентность, а положительные сводились к одному: «смешно, давай ещё». Получается, она сумела аудиторию повеселить, но выставила себя профаном. Не стоило писать последнюю историю про клиента, урезающего бюджет, надо было вспомнить что-то другое, более нейтральное.

– Ой! – воскликнула Света. – Ой-ой! Они составили рейтинг! Откройте Ватсап!

Юрис, увлечённо болтавший с девчонками со второго ряда, тут же позабыл о приличиях, развернулся и схватил со стола телефон. Манчини изумлённо поднял брови, и Ника пояснила:

– Рейтинг. Ватсап.

Получился какой-то язык неандертальцев. Вот почему, когда торопишься, все фразы на английском напрочь вылетают из головы? Однако Манчини понял и полез в карман за телефоном. Ника открыла групповой чат и прочитала сообщение от Ред Макса:

«Привет, народ! Мы тут сварганили статистику, чтобы вы не гадали, кто на каком месте. Предупреждаю: это “реддит”, а значит, всё может измениться в любой момент. Но чтобы пощекотать вам нервы – ловите!»

Ника только с третьей попытки попала пальцем в ссылку, руки дрожали. Она хотела увидеть результат и вместе с тем боялась разочароваться.

– Ой! – снова воскликнула Света. – Катрин на первом месте, Ника, ты на втором!

– Серьёзно?

Страница наконец загрузилась. Ника и в самом деле занимала второе место: общий рейтинг 517 (542 лайка и 25 дизлайков).

На первом месте с колоссальным отрывом разместилась Катрин. Её рейтинг был 1013.

Третьим значился Манчини, потом Юрис, Таллия Дойл из «итальянской» команды и Федерика. Света была почти в самом конце.

– Не расстраивайся. – От Ники не укрылось, что Света чуть не плачет от досады. – Всё ещё может измениться. К тому же это только первое задание.

Света смотрела на экран.

– Как же так? Но я… я же… я ведь первая его увидела!

Ника не поняла, что она имеет в виду, но спросить не успела. Света подскочила, отодвинула кресло и пошла прямиком к сидящий в третьем ряду Катрин.

– Зачем ты так? Это была моя идея!

Стив и Нора переглянулись, подхватили камеры и направились за ней. Ника тоже поспешила следом, кажется, она уже поняла, что случилось.

– Я сказала, что его опубликую! А ты… не могла, что ли, что-нибудь другое придумать?

Катрин сидела, закинув ногу на ногу, и с вызовом смотрела на Свету.

– Прости, ты чем-то недовольна?

– Да! Ты опубликовала моего котика!

– Твоего?! Ты что-то путаешь. Я сфоткала кота, а ты скопировала мой пост.

– Скопировала?! Я?! Да это я его тебе показала!

Катрин приподняла брови, глянула на Стива и Нору и натянуто улыбнулась.

– Света, надо уметь проигрывать. Я опубликовала пост раньше тебя, это видно по ременометке. Ты не придумала ничего умнее, чем скопировать мою работу. Понятно, что твой пост в хвосте.

– Но как же… я думала, ты… а ты…

Ника взяла её за руку.

– Света, оставь.

– В смысле, оставь?! Ты видела, что она сделала?!

– Пойдём. – Ника указала глазами на камеры и добавила совсем тихо: – Так ты ничего не добьёшься.

– Но я же… – Света оглядела столпишвшихся вокруг студентов и выкрикнула на английском: – Она украла мою идею!

– Ещё чего! – хмыкнула Катрин. – Повторяю: по временной отметке видно, что я опубликовала пост раньше.

– Идём. – Ника обняла Свету за плечи и повела к первому ряду.

Присутствующие внимательно за ними наблюдали. Стив и Нора не выпускали камер. Похоже, сегодня Creative World произведёт в соцсетях фурор.

– Я этого так не оставлю, – пробормотала Света, садясь в кресло. – Я пойду к Игорю. Прямо сейчас пойду!

На этот раз вмешался Юрис:

– Пропустишь лекция и получить штрафные баллы от Грассо.

– Какие штрафные?! Из-за этой стервы я в конце списка! Да хватит снимать!

Нора проигнорировала слова Светы – продолжала направлять камеру на неё. В аудиторию вошла Грассо. Лекция должна была начаться пятнадцать минут назад, не она ли пообещала штрафовать за опоздание?

– Всем доброе утро!

Света подскочила и направилась прямиком к ней. Что-то спросила, указала на Катрин, потом на дверь. Грассо помедлила секунду и кивнула.

Света вернулась за вещами, бросила:

– Я к Игорю. – И вылетела из аудитории.

Грассо остановилась у стола, хлопнула в ладоши, и негромкий гул в аудитории затих.

– Мы обязательно рз..бр..вз..шм недоразумении. А пока приступим к лекции.

Она взяла со стола пульт, нажала на кнопку, и свет в аудитории погас. Ника только теперь вспомнила, что хотела попросить Грассо прикрепить к одежде стример. И как теперь быть? Не прерывать же её посреди занятия.

Да и после выходки Катрин было как-то не до лекции. Надо же, какая стерва! Ника не сомневалась, что Катрин украла идею Светы, а не наоборот. Слишком уж спокойно она отреагировала на обвинение. Света же выглядела искренне ошарашенной, такую реакцию сложно сымитировать.

Грассо что-то рассказывала про управление командой. В темноте следить за её губами было не так-то просто, приходилось довольствоваться тезисами слайдов: «Низкая эффективность», «Рост стоимости услуг», «Контроль, вознаграждение, тренинги», – сложить всё это в общую картину никак не удавалось. Хорошо, что Макс пообещал выдать записи лекций.

Убедившись, что Грассо на неё не смотрит, Ника разблокировала телефон и проверила «реддит» – число лайков выросло до пятисот восьмидесяти, но и дизлайков прибавилось – сорок два, так что общий рейтинг составлял 538. Ника по-прежнему была на втором месте, на первом красовалась Катрин.

Она и в самом деле опубликовала фото того же котика на ступеньках, только пост назывался: «Простите, я не говорю по-английски». Это было забавно, если не знать предысторию со Светой.

На третье место поднялась Федерика, отстав от Ники всего на двадцать лайков.

Федерика рассказывала, как боролась с фобией полётов. Три года ходила к психологам и психотерапевтам, пока наконец не встретила настоящего специалиста, отыскавшего корень проблемы. Оказывается, в прошлой жизни Федерика погибла во время бомбардировки, это и наложило отпечаток на её нынешнюю жизнь. Сейчас Федерика избавлялась от своих страхов во время регулярных сеансов и достигла небывалого прогресса – перелёт из Порту в Стамбул дался ей относительно легко.

Пост Федерики хвалили, писали подбадривающие комментарии, делились собственными историями о том, как прошлые реинкарнации наложили отпечаток на нынешнюю жизнь.

Ника даже не знала, как реагировать, восприятие мира у Федерики было явно специфическим. С другой стороны, читатели лайкали пост, значит, что-то в нём их зацепило.

Вдруг раздался хлопок в ладоши.

– Так, господа, меня это уже порядком достало! – Грассо недовольно оглядывала аудиторию. – Отложите телефоны!

Ника вздохнула и спрятала телефон в сумку. Придётся глазеть на слайды в бессмысленных попытках хоть что-то понять.

Остаток лекции прошёл уныло: Грассо листала презентацию, описывая систему распределения сотрудников по проектам, студенты откровенно зевали. Ника боролась с желанием достать телефон и написать Свете. Интересно, как она там? Вряд ли Игорь сумеет помочь. Катрин опубликовала пост первой, доказать, что идея принадлежала Свете – практически нереально.

Наконец Грассо в очередной раз хлопнула в ладоши, сообщив об окончании лекции.

– Я думал, это никогда не закончится, – проворчал Манчини, доставая телефон.

Он глянул на экран, перевёл удивлённый взгляд на Нику и добавил что-то ещё. По интонации было ясно, что на этот раз стоит переспросить, а не отделываться улыбкой.

– Извини, я не расслышала.

– Открой рейтинг, – подсказал Юрис.

Ника достала телефон и уставилась на экран, не веря тому, что происходит. За какой-то час количество дизлайков к её посту взлетело!

Остальным тоже досталось, но по чуть-чуть, двадцать-тридцать дизлайков, не больше. Никиному посту поставили целых четыреста! Четыреста! Рейтинг упал, и она скатилась на восьмое место! Но как же так? Неужели это из-за той третьей истории про клиента, который останавливал рекламу?

– Кто-то намеренно это делать, – сказал Юрис.

Ника посмотрела на него:

– Намеренно? Что ты имеешь в виду?

– Слишком много дизлайков и слишком быстро. Это намеренно. Точно кто-то из студентов. Тебя выживать из соревнования за должность в Creative World.

cw_education Так чей же котик?

Светлана Авдеева и Екатерина Щербак, больше известная как Леди Катрин, опубликовали на «реддите» фотографию одного и того же кота – черно-белый наглец разлёгся на ступеньках мечети возле надписи «Пожалуйста, не сидите здесь».

Светлана утверждает, что увидела кота раньше и показала Катрин, но предупредила, что опубликует его в качестве первого задания.

Катрин утверждает, что идея принадлежит ей, она первая опубликовала кота, а Светлана пост скопировала.

Кто прав? Сказать сложно. Знаем только, что статья Катрин появилась на «реддите» раньше.

А вы как думаете, чей на самом деле кот? Пишите варианты в комментариях!

#курсымаркетинга #работамечты #креативнаяреклама #нашистуденты #cw_istanbul