• На сколько про 100-балльной шкале Вы чувствуете себя счастливым сейчас? Чего Вам не хватает для «полного, 100 %-ного счастья»?
• Какие ситуации из Вашего прошлого до сих пор беспокоят Вас?
• Чего Вы боитесь?
• С кем из близких, знакомых или незнакомых людей у Вас бывают конфликты чаще всего?
• В какой сфере Вашей жизни, как Вам кажется, Вам нужен сейчас совет? (внимание: мы, согласно этике, советов не даем, это всего лишь формулировка, понятная клиенту и способная дать ему подсказку об искомой области).
• С чем из названного ранее (см. ответы на вопросы выше) Вы хотели бы поработать?
2. Техника «Колесо жизненного баланса»
Очень люблю эту технику. Данную технику я часто использую в своей психотерапевтической практике.
С какими клиентами лучше применять? Например, с клиентами, которые любят шкалирование и схемы, с рационально ориентированными клиентами, с клиентами-визуалами, с теми, кто любит визуальные методики или коучинг.
Что можно сделать?
Нарисовав этот круг, вы просите клиента отметить на каждой 10-балльной шкале степень удовлетворенности той или иной сферой его жизни на данный момент.
Важно! Существует несколько вариантов «Колес жизненного баланса» (с разными наборами жизненных сфер), выберите то из них, которое вам кажется более логичным по перечню значимых сфер.
После того, как клиент оценил степень удовлетворенности положением дел в каждой из жизненных сфер, он рисует дуги и закрашивает получившиеся сегменты (например, для удобства можно использовать цвета в соответствии с уже заданными на колесе обозначениями). Далее вы можете вместе с клиентом выбрать самую неудовлетворительную область и начать работу с нее.
Колесо жизненного баланса – это разделенный на сегменты круг, в котором каждая зона соответствует какой-то сфере жизни.
Традиционный шаблон колеса жизненного баланса предлагает использовать 8 сфер жизни для анализа, но это количество может быть увеличено или уменьшено по желанию человека.
Рисунок 1. Колесо жизненного баланса. Источник – https://mn-zd.ru/ (https://mn-zd.ru/)
Рисунок «Я в настоящем и я в будущем»
С какими клиентами лучше применять? Например, с клиентами, которые любят рисовать, имеют хорошее образное мышление и развитую фантазию, не стесняются собственных рисунков.
Что можно сделать?
1. Попросите клиента взять лист бумаги и разделить его на две части (левую и правую)
2. Слева пусть он нарисует себя в настоящем: то, как он себя видит в данный период своей жизни.
3. Справа мы просим клиента нарисовать себя в будущем – идеальный, желаемый образ себя.
4. Теперь достаточно сопоставить рисунки и описать разницу. Делать это должен сам клиент, а психолог помогает ему наводящими вопросами.
Примеры наводящих вопросов:
1. В чем разница между первым и вторым рисунком?
2. Где Вы себе нравитесь больше? Почему?
3. Что должен/может сделать человек слева, чтобы быть более похожим на человека справа? Какие свои проблемы он для этого должен решить?
4. Что человек справа посоветовал бы человеку слева?
5. Почему человек справа для Вас – более развитый, более желательный образ, чем человек слева?
2. Особенности первой встречи с клиентом. Основные фазы
Этапы первой встречи:
– подготовительный этап (звонок, договоренности).
– настроечный этап (установление контакта первой встречи, знакомство с пространством).
– диагностический этап (сбор информации, гипотезы, выявление проблем, запроса).
– рекомендационный этап (что делать дальше).
Во всей работе, а тем более на первой встрече, терапевт должен быть одновременно понимающим и эмпатичным (чтобы создать доверие и спокойствие клиента), а с другой стороны должен быть твердой авторитарной фигурой (чтобы клиент понимал, что ему придется работать, чтобы появилась ответственность).
Первая встреча – залог всей дальнейшей работы с человеком.
Задачи первой встречи: присоединиться к семье, к клиенту, установить доверие, контакт; сбор информации о проблеме и создание мотивации на работу.
Установление контакта начинается с телефонного звонка терапевту. По телефону нужно узнать: имя, возраст, пол клиента. У терапевта должен быть уверенный, спокойный голос, чтобы минимизировать тревогу клиента и придать уверенности. Вопросы для сбора анамнеза представлены в приложении.
Затем сама встреча.
Ни в коем случае нельзя терапевту опаздывать на первую встречу, так как это спровоцирует недоверие клиента. Желательно встретить клиента, быть доброжелательным, спокойным, уверенным. Позволить клиенту самому выбрать куда ему сесть, не задавать основные вопросы с порога, дать клиенту несколько минут привыкнуть к обстановке. Пока клиент снимает верхнюю одежду, можно задать пару нейтральных вопросов о моде/погоде, чтобы снять напряжение.
Затем, когда клиент сядет и настроится на беседу – «Что вас ко мне привело?»
Сбор информации.
Терапевт должен включать в себе диагноста с первых секунд знакомства с клиентом, но в этапе сбора информации – особенно. Узнаем о семье, родственниках, детях, друзьях, о жизни сейчас, о детстве и т. д.
На этом же этапе: жалобы+ выявление проблемы+запрос.
Выделение гипотезы.
Формируется предположение о характере и причинах заболевания/трудности (о внутреннем мире клиента и о его состоянии).
Формирование жалоб и пожеланий клиента.
Чего вы хотите от нашей работы? Формирование дальнейших задач и основного запроса.
Подведение итогов, договорённости о следующей встрече, прощание.
