Психофизиологическое обеспечение профессиональной надежности персонала предприятий и организаций атомной отрасли

Л. О. Андрюшина, Е. Д. Чернецкая, Т. В. Белых

Профессиональная надежность персонала является ключевым фактором в обеспечении безопасной и эффективной работы предприятий атомной отрасли. В отечественной психологии труда и инженерной психологии за последние десятилетия изучению различных аспектов профессиональной надежности посвящено большое количество работ, выполненных Б. Ф. Ломовым, В. А. Бодровым, В.Д. Небылицыным, В. П. Зинченко, К. К. Платоновым, Г. М. Зараковским, Е. А. Климовым и многими другими учеными (Бодров, 2001; Зараковский, 1981; Небылицын, 1990; Никифоров, 1996). С точки зрения результата деятельности понятие профессиональной надежности рассматривается прежде всего как безотказность, безошибочность и своевременность действий, направленных на достижение конкретных профессиональных целей в процессе взаимодействия с техникой или с другими специалистами (Бодров, 2001). Отсюда следует, что наличие или отсутствие отказов и ошибочных действий можно рассматривать как основной показатель надежности работника. Это особенно важно для предприятий и организаций атомной отрасли, так как цена ошибки может быть крайне высокой. В связи с этим в атомной отрасли создается многоуровневая система психологического обеспечения профессиональной надежности персонала.

Первоочередной задачей по обеспечению надежности персонала атомной отрасли является психологический отбор, заключающийся в определении степени пригодности человека к определенному виду деятельности на основе сопоставления его индивидуальных особенностей с требованиями профессии (Никифоров, 1996). При этом в рамках становления системы психологического отбора должны быть решены две задачи: 1) психологический анализ профессии и выявление профессионально важных качеств; 2) проведение психофизиологического обследования с целью установления степени выраженности требуемых профессионально важных качеств у кандидата на должность с помощью соответствующих психодиагностических методик. Таким образом, профессиональный отбор представляет собой научно обоснованный допуск людей к определенному виду профессионального обучения и последующей работе по специальности.

Опыт внедрения автоматизированной системы психофизиологического обследования в АО «Атом-охрана»

АНО ДПО «Техническая академия Росатома» с 2010 г. выполняет функцию научно-методического руководства деятельностью в области психологического обеспечения профессиональной надежности персонала предприятий атомной отрасли. В том числе разрабатывает нормативные и методические документы, регламентирующие проведение психологического отбора на предприятиях атомной отрасли, проводит профессиографический анализ деятельности работников, разрабатывает пакеты психодиагностических методик для проведения психофизиологического обследования персонала в рамках психологического отбора (Чернецкая, 2014, 2017).

В 2014 г. в АНО ДПО «Техническая академия Росатома» обратилось предприятие атомной отрасли АО «Ведомственная охрана Росатома», осуществляющее охрану объектов предприятий, организаций и учреждений Госкорпорации «Росатом», с поручением разработать системы психологического обеспечения надежности деятельности персонала, включающую автоматизированного программного комплекса для проведения психологического обследования кандидата на должность охранника ведомственной охраны (далее – АПК «Психодиагностика»).

Создание системы психологического обеспечения надежности деятельности персонала АО «Ведомственная охрана Росатома» началось с разработки процедуры проведения психологического обследования кандидатов на должность охранника ведомственной охраны. Специалистами АНО ДПО «Техническая академия Росатома» проведен анализ документации, регламентирующей деятельность охранника ведомственной охраны, а также анализ имеющихся данных по ранним признакам психологической дезадаптации (уже работающих охранников ведомственной охраны) и другим расстройствам, снижающим профессиональную надежность. Результаты проведенного анализа послужили основой для разработки профессиограммы и психограммы должности охранника ведомственной охраны. С целью уточнения и расширения профессиографических данных специалистами АНО ДПО «Техническая академия Росатома» был проведен профессиографический опрос экспертов АО «Ведомственная охрана Росатома».

Следующий этап работы посвящен разработке АПК «Психодиагностика», содержащая Методику многостороннего исследования личности (ММИЛ) в адаптации Ф. Б. Березина и 16-факторный личностный тест Кеттелла в адаптации Ф. Б. Березина, Ф. П. Мирошникова. В качестве приложения к АПК «Психодиагностика» специалистами АНО ДПО «Техническая академия Росатома» было разработано Руководство пользователя по установке и настройке АПК «Психодиагностика».

В АО «Ведомственная охрана Росатома» создано 68 рабочих мест, на которых проводится психологическое обследование кандидатов на должность охранников ведомственной охраны с помощью АПК «Психодиагностика» в удаленных структурных подразделениях АО «Ведомственная охрана Росатома». Ежегодно психологическое обследование с помощью АПК «Психодиагностика» проходят более 1000 кандидатов/работников АО «Ведомственная охрана Росатома». Успешное внедрение в производственную эксплуатацию системы психологического обеспечения надежности деятельности персонала АО «Ведомственная охрана Росатома» позволило достичь 100 %-й охват кандидатов на вакантные должности охранника ведомственной охраны.

Опыт внедрения автоматизированной системы психофизиологического обследования в АНО ДПО «Техническая академия Росатома»

В 2018 г. перед АНО ДПО «Техническая академия Росатома» была поставлена задача проведения психофизиологического обследования персонала зарубежных АЭС, который должен получать разрешение национального надзорного органа на право ведения работ в области использования атомной энергии. Первый этап работы был посвящен разработке процедуры организации и проведения психофизиологического обследования персонала зарубежных АЭС. Следующий этап работы заключался в разработке АПК «Психодиагностика», содержащего 5 методик на английском языке: Миннесотский многоаспектный личностный опросник, 16-факторный личностный опросник Кеттелла, Прогрессивные матрицы Равена, методику оценки уровня субъективного контроля и Методику Шварца по изучению ценностных ориентаций. АПК «Психодиагностика» для проведения психофизиологического обследования персонала зарубежных АЭС обеспечил психологов АНО ДПО «Техническая академия Росатома» качественными психодиагностическими инструментами, создаваемыми на базе новых информационных технологий.

Использование АПК «Психодиагностика» позволило добиться следующих результатов:

– повысить уровень стандартизации условий психофизиологического обследования за счет единообразного инструктирования обследуемых и предъявления заданий;

– обеспечить оперативность получения результатов;

– снизить трудоемкость операций по обработке психодиагностических данных;

– обеспечить возможность одновременного проведения обследования для группы обследуемых.

Опыт внедрения автоматизированной системы психофизиологического обследования в АО «Концерн Росэнергоатом»

АНО ДПО «Техническая академия Росатома» осуществляет также научно-методическое сопровождение деятельности психологической службы АО «Концерн Росэнергоатом» (далее – Концерн). Психологическая служба Концерна представлена лабораториями психофизиологического обеспечения (далее – ЛПФО) на каждой атомной станции (далее – АС), целью которых является практическое решение комплексных задач по повышению и поддержанию надежности человеческого фактора.

Первоочередной задачей ЛПФО по обеспечению надежности персонала АС является проведение психофизиологического обследований с целью психологического и психофизиологического отбора работников и контроля их профессионально важных личностных качеств для выявления ранних признаков психологической дезадаптации.

Психофизиологическое обследование на АС проводится при приеме на работу, а также при должностных перемещениях. Данный вид обследования позволяет определить, насколько индивидуально-психологические особенности кандидата соответствуют требованиям профессиональной деятельности.

Периодическое психофизиологическое обследование проводится для должностей работников АС, влияющих на безопасность работы АС ежегодно. Данный вид обследования позволяет отслеживать динамику профессиональной надежности работников АС. В случае отрицательной динамики, работнику назначается психологическая и психофизиологическая поддержка.

Внеплановое обследование проводится после перенесенного тяжелого заболевания, травмы, длительного перерыва в трудовой деятельности с целью выявления ранних признаков психологической дезадаптации, снижающих надежность персонала АС.

Ежегодно специалисты ЛПФО проводят около 10000 психофизиологических обследований персонала АС.

Такой комплексный подход в деятельности ЛПФО к подбору персонала, расстановке на конкретные рабочие места, учет тех требований, которые предъявляются к персоналу на этих рабочих местах, продление профессионального долголетия позволяет повышать надежность человеческого фактора, а следовательно, эффективность и безопасность работы АС.

В 2019 году в целях реализации цифровой трансформации Концерна был открыт проект по разработке автоматизированной системы психофизиологического обследования персонала Концерна. Данный Проект курируется Департаментом подготовки персонала Концерна и реализуется экспертами АНО ДПО «Техническая академия Росатома» в рамках научно-методического сопровождения деятельности ЛПФО.

Автоматизированная система психофизиологического обследования персонала Концерна (далее – Модуль ПФО) представляет собой набор программно-реализованных процедур, обеспечивающих проведение полного цикла психофизиологического обследования (сбор, обработка, анализ, хранение результатов ПФО). Модуль ПФО разработан с учетом требований отраслевых документов и процедуры отбора персонала в Концерне в части проведения психофизиологического обследования персонала.

Данный Модуль ПФО реализован в рамках подсистемы Управления подготовкой персонала, которая является частью корпоративной ИТ-системы Концерна по управлению персоналом, основной задачей которой является обеспечение центрального аппарата Концерна и его филиалов информационной поддержкой процессов кадрового администрирования и подготовки персонала по техническим компетенциям.

Модуль ПФО обеспечил автоматизацию следующих функций:

– формирование графика обследований работников с учетом требования к периодичности их проведения с привязкой к типовым должностям, в отношении которых должно проводиться обследование;

– назначение каждого из 3 видов обследований: предварительного, периодического, внепланового;

– формирование пакета методик для проведения обследования персонала;

– выбор стандартных пакетов методик с привязкой к типовым должностям, в отношении которых проводится обследование;

– обследование работников по пакету методик в зависимости от вида обследования;

– автоматическая обработка полученных результатов;

– централизованное и безопасное хранение результатов проведенных обследований на АС и в центральном аппарате Концерна;

– миграция данных из исторических систем;

– формирование отчетных форм и базы данных по результатам обследований по каждому работнику за весь период его работы.

В 2019 г. были проведены предварительные испытания системы и Модуль ПФО был запущен в опытно-промышленную эксплуатацию, которая позволила отладить процесс перехода на автоматизированную систему психофизиологического обследования персонала. В 2020 г. Модуль ПФО был принят в опытную эксплуатацию и в настоящий момент успешно функционирует на каждой АС.

На текущий момент Модуль ПФО содержит 53 психодиагностические методики, в 2020–2021 гг. планируется расширение перечня методик. Техническое задание на разработку каждой психодиагностической методики Модуля ПФО формировалось методологами-психологами АНО ДПО «Техническая академия Росатома», обсуждалось с руководителями и специалистами ЛПФО АС и куратором деятельности ЛПФО в Департаменте подготовки персонала Концерна.

Применение Модуля ПФО позволило снизить трудозатраты специалистов ЛПФО по проведению психофизиологических обследований персонала, обеспечило стандартизацию процедуры проведения обследований и возможность одновременного проведения обследований для группы работников.

Внедрение Модуля ПФО на АС обеспечено методическим сопровождением методологов-психологов и ИТ-поддержкой АНО ДПО «Техническая академия Росатома».

Заключение

Модуль ПФО, реализованный в рамках подсистемы Управления подготовкой персонала, в 2020 году был признан комиссией Частного учреждения по цифровизации атомной отрасли «Цифрум» перспективной ИТ-разработкой с точки зрения вывода на рынок для внешних и/или внутренних заказчиков и включен в Портфель цифровых продуктов Госкорпорации «Росатом» 2020 года.

Литература

Андрюшина Л. О., Чернецкая Е. Д. Опыт в области психофизиологического и психологического обеспечения деятельности персонала в ОАО «Концерн Росэнергоатом» // Психофизиологическое обеспечение профессиональной надежности персонала предприятий и организаций атомной отрасли. Сборник материалов научно-практической конференции, г. Обнинск, 21–23 октября 2014 г. Обнинск: Издательский отдел НОУ ДПО «ЦИПК Росатома», 2014. С. 26–32.

Андрюшина Л. О., Чернецкая Е. Д., Белых Т. В. Система психологической и психофизиологической поддержки работников АЭС в АО «Концерн Росэнергоатом» // Институт психологии Российской академии наук. Организационная психология и психология труда. 2017. Т. 2. № 3. С. 220–230.

Бодров В. А. Психология профессиональной пригодности. Учебное пособие для вузов. М.: Пер Сэ, 2001.

Зараковский Г. М., Медведев В. И. Психолого-физиологическое содержание деятельности оператора. Инженерная психология: Теория, методология, практическое применение. М.: Наука, 1981.

Небылицын В. Д. Избранные психологические труды / Под ред. Б. Ф. Ломова. М.: Педагогика, 1990.

Никифоров Г. С. Надежность профессиональной деятельности. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1996.

А. А. Обознов, Е. Д. Чернецкая, Т. В. Белых, Д. В. Петрович, Ю. В. Бессонова

Проблема благополучия (well-being) имеет междисциплинарный статус и отражает общую тенденцию в гуманитарных науках – изучение путей достижения благополучного образа жизни, способствующего личностному развитию, сохранению здоровья и долголетию человека. В этих научных поисках значительная роль принадлежит психологическим исследованиям, в которых рассматривается субъективная сторона благополучия – эмоционально окрашенная интегральная оценка человека, отражающая наполненное смыслом течение жизни, свою необходимость и значимость для других людей и общества, позитивное самоотношение (самопринятие), удовлетворенность процессом реализации собственных возможностей, доминирование у себя положительного эмоционального фона. Главным источником благополучия, как считал основоположник академической позитивной психологии М. Селигман, является участие человека в осмысленных проектах и его вовлеченность в значимые отношения (Леонтьев, 2012).

Прежде всего, к таким проектам относится профессиональная деятельность, которая может иметь для человека множественный смысл – достижение материального благополучия, социальное служение, саморазвитие и самоутверждение себя как личности и др. При этом исходный смысл любой профессиональной деятельности определяется ее нацеленностью на получение требуемых обществом результатов – изделий, товаров, технологий, культурных ценностей, медицинских, образовательных, транспортных и иных услуг. Осмысление трудовой деятельности как активности по про

Исследование выполнено при финансовой поддержке Российского фонда фундаментальных исследований, грант № 18-013-01021. изводству общественно востребованных результатов предполагает осознание каждым из ее участников обязательности и своевременности достижения этих результатов (Климов, 2005). Профессиональная деятельность, результаты которой не соответствуют ожиданиям и требованиям общества, становится невостребованной, Тем самым, утрачивается и востребованность ее участников, а тема их субъективного профессионального благополучия теряет актуальность. Поэтому оценка человеком своего профессионального благополучия не может рассматриваться вне соотнесения с оценкой собственной социально-профессиональной востребованности.

Эмпирическими предпосылками изучения взаимосвязей показателей субъективного профессионального благополучия и социально-профессиональной востребованности оперативного персонала атомных станций стали результаты ранее проведенных исследований, в которых была установлена тесная связанность самооценок субъективного профессионального благополучия и социально-профессиональной востребованности представителей как опасных – летчики, пожарные, спасатели, машинисты локомотивных бригад (Бессонова, Броневицкий, 2016; Бессонова, Обознов, Петрович, 2018), так и «обычных» специальностей – сотрудники территориальных налоговых органов (Петрович, Обознов, Кожанова, 2018). В этой связи, представляет значительный практический и научный интерес изучение зависимости субъективного профессионального благополучия представителей оперативного персонала атомных станций от их оценок своей социально-профессиональной востребованности.

Цель исследования – изучение взаимосвязей показателей субъективного профессионального благополучия и социально-профессиональной востребованности оперативного персонала атомных станций.

Понятие субъективного профессионального благополучия. Теоретической базой исследований психологических исследований благополучия в профессиональной сфере является общепсихологическая модель благополучия личности, которую предложила американский исследователь К. Рифф (Ryff, Keyes,1995). Рассматривая 6-компонентную модель К. Рифф, отечественные авторы Т. Д. Шевеленкова и П. П. Фесенко отметили, что каждый из этих компонентов психологического благополучия – самопринятие, позитивные отношения с окружающими, автономия, управление окружающей средой, цель в жизни, личностный рост – выражает определенную сторону позитивного образа жизни личности и может иметь различную выраженность (Шевеленкова, Фесенко, 2005).

При изучении психологического благополучия человека в профессиональной сфере в зарубежных исследованиях широко используется понятие профессионального благополучия. Отметим, что это понятие является, по сути, междисциплинарным и охватывает не только рассматриваемую в психологических исследованиях субъективную сторону профессионального благополучия, но и показатели состояния здоровья человека, безопасности рабочей среды, материального вознаграждения и другие непсихологические показатели. Более корректным является, на наш взгляд, использование в психологических исследованиях понятия субъективного профессионального благополучия, что четко указывает на изучаемый в них аспект проблемы – оценки человеком переживаемого благополучия в профессиональной сфере. Однако, принимая во внимание распространенность понятия профессионального благополучия в психологических исследованиях, оно используется в данной статье как синоним вновь предлагаемого понятия субъективного профессионального благополучия.