В данном случае мы исходим из объективного метода отбора экспертов. Исходя из специфики нашего исследования, он предусматривает подбор экспертов на основе должности, стажа работы в области, связанной с предметом исследования, участия в специализированных советах и комиссиях. Помимо этого, еще одним параметром отбора является территория его деятельности. Учитывая эти параметры, мы сформировали следующие выборочные совокупности.
Представители органов власти. В каждой области: орган власти субъекта федерации – 1 эксперт, муниципалитет столичного города – 1 эксперт, муниципалитет города, расположенного на территории области – 1 эксперт. Соответственно, общее количество экспертов от органов власти составит 12 человек.
Представители социально-ответственного бизнеса. По 3 эксперта в каждой области. Общее количество экспертов от бизнеса составит 12 человек.
Представители экспертного сообщества (члены Общественных Палат, представители ФСКН и наркологи). По 3 эксперта в каждой области. Общее количество экспертов – 12 человек.
Лидеры некоммерческих организаций. По 3 эксперта в каждой области. Общее количество экспертов – 12 человек.
Журналисты, специализирующиеся на социальной тематике. По 3 журналиста в каждой области. Общее количество экспертов – 12 человек.
Таким образом, общее количество экспертов составит 60 человек. (Ориентировочный список экспертов по каждой территории представлен в Приложении № 6.)
Контроль полевого этапа
Контроль экспертного опроса будет осуществляться супервайзерами, в функции которых входит:
1. выборочный обзвон экспертов, принявших участие в опросе
2. проверка заполненности бланка (проверяется каждый бланк),
3. контроль сроков проведения опроса,
4. контроль наличия аудиозаписей интервью экспертов.
Итогом работы супервайзеров являются проверенные, полностью заполненные бланки и аудиозаписи на 100% отражающие запланированный список экспертов и отчет контроля качества выполнения полевых работ.
Характеристика интервьюеров
Перед началом работы со всеми интервьюерами проводится инструктаж по бланку и пилотажные интервью, направленные на ознакомление интервьюеров с вопросником, выявление возможных проблемных мест в бланке и определения степени подготовленности интервьюеров к полевым работам. К работе будет допущен лишь тот, кто имеет опыт работы с экспертными интервью и владеет надежными базисными знаниями в области ведения коммуникации.
Каждый интервьюер получает комплект полевых документов: список экспертов; бланк интервью; визитные карточки СООО АНЦ «Спасение» с указанием ФИО интервьюера.
Эмпирическая интерпретация
Поскольку эксперты представляют основные институты, от которых зависит решение проблемы распространения наркотиков и профилактики наркозависимости, нам необходимо, в первую очередь, проанализировать структуру и сущность взаимодействия, существующего у них с НКО. Помимо этого, в зависимости от плотности и опыта контактов участников опроса с представителями различных некоммерческих организаций, мы можем получить комплексное представление экспертов о видении критериев результативности. Выше нами уже были проинтерпретировано содержание «взаимодействия» и «результативность». Исходя из этого, мы выделили следующие замеряемые параметры:
Программа № 3. «Получатели услуг»
Объект: получатели услуг НКО, работающих в сфере профилактики распространения наркотиков и реабилитации лиц, зависимых от потребления
География: реабилитационные центры, расположенные на территории Свердловской, Тюменской, Челябинской и Пермской областей.
Основные задачи Программы № 1.
Задачи состоят в получении мнения «изнутри», т.е. набора позиций, которые являются оценочными для получателей услуг НКО, обладающих непосредственным опытом взаимодействия с некоммерческими организациями.
Для решения этих задач нам необходимо выяснить мнение клиентов реабилитационных центров о качестве получаемых услуг, а также оценку реальных изменений, к которым привело получение данных услуг. Ниже (см. Эмпирическую интерпретацию) представлены параметры, через выяснение которых мы сможем получить необходимую для нас информацию.
Метод сбора информации
анкетирование
Выборка
Сплошная выборка, включает в себя всех (около 350 человек5) получателей услуг реабилитационных центров на территории областей, входящих в географию проекта.
Методика реализации выборки
Разрабатывается отдельная анкета для проведения опроса респондентов.
Данные о численном составе получателей услуг запрашиваются у менеджеров реабилитационных центров. Через центры проводится сплошной опрос клиентов центров.
Контроль полевого этапа
В ходе опроса в каждом реабилитационном центре контроль полевого этапа будет осуществляться супервайзерами, в функции которых входит:
1. сбор информации о числе получателей услуг и видах предоставляемых услуг
2. проверка полноты заполняемых анкет (проверяется каждая анкета),
3. контроль сроков проведения опросов,
4. контроль выборки (проверка всех точек, попавших в опрос, и контроль списка респондентов для опроса получателей услуг)
Итогом работы супервайзеров являются проверенные, полностью заполненные анкеты, на 100% отражающие выборочную совокупность, и отчет контроля качества выполнения полевых работ.
Эмпирическая интерпретация
Выше мы уже отметили, что основное содержание деятельности НКО, занятых в данной сфере можно сгруппировать в два направления:
1. реабилитация (медицинская, психологическая, социальная) лиц, зависимых от потребления ПАВ и других химических веществ;
2. информирование (в т.ч. пропаганда здорового образа жизни, распространение информации о вреде потребления наркотиков и т.п.) о проблеме наркомании.
Соответственно, из этого мы и будем исходить в разработке эмпирических параметров.
Программа № 4. «Руководители НКО»
Объект: Менеджеры НКО, работающих в сфере противодействия распространению наркомании и реабилитации наркозависимых.
География: НКО, осуществляющие свою деятельность на территории Свердловской, Тюменской, Челябинской и Пермской областей.
Основные задачи Программы № 4.
Аналитические задачи исследования направлены на выяснение параметров устойчивости некоммерческих организаций с точки зрения состояния ее внутренних элементов и эффективности систем взаимодействия с внешней средой.
Метод сбора информации
Фокус-группа
Обоснование метода
Использование метода фокус-группа обусловлено, с одной стороны, спецификой объектов нашего исследования, а с другой – возможностью получения необходимой глубины информации, в частности, для изучения группового мнения менеджеров реабилитационных центров относительно внутренних и внешних параметров деятельности некоммерческих организаций.
Специфика качественных методов состоит том, что, в отличие от количественных они дают более глубокую и детальную информацию (что люди думают, представляют или как воспринимают то или иное событие). Помимо этого, с методологической точки зрения, данные методы обладают определенной гибкостью и дают возможность в ходе их использования не только осуществлять проверку собственных выводов, но и расширять список аспектов, нюансов. Естественно, в сочетании с количественными методами, это позволит нам максимально приблизиться к получению комплексной картины.
Выборка и ее характеристики
При формировании выборки участников фокус-групп мы исходили из следующих принципов. Сегодня наиболее целесообразная численность группы определяется в 8-10 человек. Это позволяет обеспечить эффективность группового обсуждения и получить необходимые данные.
Помимо этого, при составлении списка участников каждой группы мы будем исходить опять же из объективного подхода. Для достижения поставленных целей нам необходимо проведение фокс-группы в каждой области. При этом, основными характеристиками, которые принимаются нами при определении состава групп, являются: принадлежность к «столичному» или территориальному реабилитационному центру и стаж работы в данной организации. В связи с этим, из 10 участников первая половина будет представлять «столичный», а вторая половина – территориальный центры.
Таким образом, общее количество участников фокус-групп будет составлять 40 человек. Ориентировочный список участников фокус-групп см. в Приложении № 11.
Контроль полевого этапа
Контроль проведения фокус-групп будет осуществляться супервайзерами, в функции которых входит:
1. организация места для проведения фокус-группы в каждом городе (материально-техническое обеспечение, помещение, явка экспертов и пр.)
2. организация аудио- и видеозаписи фокус-групп,
3. контроль сроков проведения фокус-групп.
Итогом работы супервайзеров являются отчет контроля качества выполнения полевых работ.
Описание итоговых результатов
Итогом фокус-групп является аналитический отчет, отражающий в себе структуру параметров устойчивости некоммерческих организаций с точки зрения состояния ее внутренних элементов и эффективности систем взаимодействия с внешней средой.
Эмпирическая интерпретация
Поскольку лидеры НКО владеют информацией как о внутреннем состоянии своих организаций, так и о системе взаимодействия с представителями внешней среды, перед нами стояла задача вычленения эмпирических позиций, которые бы отражали каждую и этих сред. В связи с тем, что для опроса экспертов, представляющих различные социальные институты внешней среды данные позиции нами уже были сформулированы, то в рамках фокус-группы нам остается выяснить информацию по данным параметрам уже с точки зрения руководителей НКО.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
Примечания
1
Как правило ориентируются на последствия в экономической, социальной и экологической сферах. Более подробно см. Руководство по составлению GRI на http://www.globalreporting.org
2
Отметим, что позиция «максимально допустимое значение» в ряде случаев может выступать критерием истинности ответов.
3
Социальная психология. Словарь. Режим доступа: http://slovari.yandex.ru/dict/psychlex4/article/PS4/ps4-0222.htm?text=%D0%B2%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D0%B5
4
Википедия – свободная энциклопедия. Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/Наркомания
5
Точное количество респондентов будет конкретизировано в момент опроса и должно охватывать не менее 95% получателей услуг, проходящих реабилитацию в период исследования.
Вы ознакомились с фрагментом книги.
Для бесплатного чтения открыта только часть текста.
Приобретайте полный текст книги у нашего партнера:
Полная версия книги