4. Метод Дельфи: мозговой штурм, где участники-эксперты, находятся отдельно друг от друга и не могут влиять на идеи друг друга. Периодически организатор знакомит участников с идеями других, позволяя развивать их.
5. Метод ТРИЗ (теория решения изобретательских задач), при котором участники ищут способы как заполнить пробел между стадиями «как есть» до стадии «как должно быть».
6. Метод латерального мышления де Боно: Участник по очереди как бы надевает на себя 6 шапок:
белая – аналитическое мышление, красная – эмоциональное мышление, чёрная – критическое мышление, жёлтая – оптимистическое мышление, зелёная – творческое мышление, синяя – мышление в большой перспективе. И с позиции каждой шапки ищет решение проблемы.
Бизнес-совет. Пропустите вперед конкурентов.
Если вы увидели интересную, но потенциально опасную, чуть приоткрытую дверь, то вы, как человек ценящий себя, отправите туда на разведку кого-то не сильно для вас важного, но опытного.
Конкуренты, особенно конкуренты-лидеры, отлично могут подойти для этой миссии. Если рынок открывает очередную заманчивую, но не известную возможность, не торопитесь осваивать ее самостоятельно, если у вас нет для таких экспериментов лишних денег.
Пустите вперед себя на год-два более активных и внимательно наблюдайте за ними. Рассмотрите их ошибки, оцените плюсы и минусы нового направления, в новом для рынка бизнесе позиция второго, зачастую, приносит больше выгод, чем позиция первопроходца.
Карта №6. Организация рабочего места. 5S система.
5S система рационализации рабочего пространства разработана в Японии.
1) cэири (??), организация, организуй рабочее место с учетом его предназначения;
2) cэитон (??), порядок, заведи постоянное место для каждого типа предметов, необходимых для работы;
3) cэисо (??), уборка, убери с рабочего места всё лишнее;
4) сэикэцу (??) улучшение, регулярно улучшай свое рабочее место и свою работу;
5) сицукэ (?), дисциплина, соблюдай дисциплину в выполнении работы.
Цели 5S системы: повышение эффективности работы, снижение количества несчастных случаев, создание хорошего психологического климата.
Блок бизнеса 2 из карты №1. Партнеры бизнеса. Это владельцы, сотрудники, поставщики.
Бизнес создается и развивается с помощью партнеров. Это ваши сотрудники, поставщики, у некоторых и компаньоны-совладельцы.
Все ваши партнеры должны быть заинтересованы в общем результате – росте вашего бизнеса.
Вам нужно создать стимул для ваших партнеров, чтобы рост их доходов находился в зависимости от роста доходов вашего бизнеса.
Карта №7. Что необходимо сотрудникам от своей компании. 10 пунктов.
1. Достойная оплата. 2. Комфорт. 3. Одобрение. 4. Саморазвитие. 5. Доверие. 6. Сопричастность. 7. Возможность выделиться. 8. Новизна. 9. Открытость. 10. Поддержка.
Карта №8. Неденежные инструменты вовлечения сотрудников в процесс развития фирмы.
5 инструментов.
1. Понятный сотрудникам план развития компании.
2. Доступное для общения с сотрудниками руководство.
3. Канал для регулярного информирования сотрудников о новостях компании. Варианты: закрытая группа в соц. сетях, рассылка, стенд в офисе/магазине.
4. Корпоративный стиль: а) приятное внешнее оформление рекламы и офиса/магазина, б) хорошие традиции.
5. Позитивная атмосфера. Корректная работа со сложными сотрудниками. Уважительная поддержка сотрудников при проблемах. Психологическая мотивация успешных.
Карта №9. 10 признаков идеального сотрудника.
1. Работа в команде. 2. Позитивные коммуникации. 3. Взаимопомощь. 4. Креативность. 5. Системность. 6. Гибкость. 7. Стрессоустойчивость. 8. Терпеливость. 9. Умение работать с многосоставными задачами. 10. Трудолюбие.
Бизнес-совет. Большим целям нужны способы их достижений.
Большие цели, указанные без пояснения способа их достижения, могут напугать сотрудников. Большинство людей консервативны и стараются избегать заметных изменений в своей работе. Объединяйте людей по способам достижения целей. Способы должны быть понятны и выгодны сотрудникам.
Бизнес-совет. Поединок для выбора лучшего сотрудника.
Попробуйте превратить рутину выбора нового сотрудника в увлекательное соревнование. Например, по резюме вы отобрали четырех потенциальных кандидатов и вам нужно понять, кто из них лучше всех подходит вам, предложите им поединок в два раунда.
Первый раунд: пара на пару, и это не должен быть ММА. По очереди и заданному таймингу одна пара задает другой вопросы и получает ответы по теме тех дел, которые им придется выполнять.
Задача – поставить соперников в трудную ситуацию. Следите как ведут себя игроки, насколько грамотно излагают вопросы и ответы, как работают в паре. Оценивайте кандидатов не в одиночку, а с одним или парой ваших опытных коллег. По итогам первого раунда выберите лучших двух, не обязательно из одной команды и проведите второй раунд между ними.
В такой соревновательной энергичной форме потенциал кандидатов раскроется наиболее полно, и вы получите удовольствие от мероприятия). Отпустите кандидатов без итогового решения и обсудите с вашими коллегами плюсы и минусы каждого кандидата. Примите решение на следующий день.
Помните, что оценку кандидатов нужно делать на основе заранее составленных требований по профессиональным и по психологическим критериям. Не идите на компромисс, выбирайте тех, кто лучше вас сделает планируемую работу и с кем вам будет комфортно работать в одной команде.
Карта №10. Как выяснить, можно ли фирме доверять. Проверка контрагента.
1. Проверьте финансовые данные по фирме по ИНН через bo.nalog.ru, egrul.nalog.ru, уточните там данные учредителей и директора.
2. Проверьте учредителей и директора фирмы на предмет их участия в массовых фирмах через rusprofile.ru, checko.ru или на других подобных ресурсах.
3. Проверьте в vestnik-gosreg.ru данные по изменениям регистрационных документов фирмы. На ресурсе kad.arbitr.ru можно уточнить судебные дела по фирме. Дела по банкротству можно проверить на fedresurs.ru. Исполнительные производства : fssp.gov.ru
3. Посмотрите отзывы о фирме на ресурсах: Яндекс-карты, 2Гис, Авито, Отзовик, Flamp и других подобных ресурсах.
4. Закажите и отправьте курьера в рабочее время по юридическому адресу фирмы с просьбой сделать и отправить вам фото вывески, и внутреннего вида фирмы/магазина.
5. Сделайте у фирмы тестовую покупку минимального по цене товара или услуги.
Карта №11. Основные задачи руководителя в фирме.
1. Определение ассортимента продукции, цен на нее;
2. Общение с ключевыми клиентами;
3. Мотивация сотрудников;
