Ольга Владимировна Каштанова - Технологии урегулирования социальных конфликтов (с практикумом). (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие.

Учебное пособие четко структурировано, отражает логику преподавания дисциплины. Материалы визуального характера помогают за короткое время освоить категориальный аппарат конфликтологической науки, обращенный к вопросам конфликтного взаимодействия. В практикуме и приложениях содержатся задания и документы, необходимые для практической деятельности по урегулированию конфликтов. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлению "Конфликтология". Может быть использовано преподавателями соответствующих учебных курсов, а также практиками, ориентирующимися в выборе эффективных форм и способов урегулирования социальных конфликтов.