الذكاء العاطفي

وفي معظم الحالات، لا تخلق هذه اللقاءات المتفرقة عواقب، ومع ذلك ، فالتطور الكافي للذكاء العاطفي يسمح لهم بعدم زعزعة الاستقرار عاطفيًا بل يكون الأمر مُرضيًا لحد ما.

إن الذكاء العاطفي يشير لقدرة الشخص على “الاستماع” لجسده ، لعواطفه وأن يتفاعل بشكل صحيح مع البيئة المحيطه والقدرة على التعرف على عواطف الآخرين وتفسيرها والتكيف معها بالشكل المناسب.

وبعد مناقشات مطولة بين أولئك الذين دعموا نظرية أن أصول الذكاء ذات طبيعة بيئية وأولئك الذين ساندوا أن أصله وراثي، استنتجنا أخيرًا أن 80٪ نشأت من الخصائص الوراثية للفرد و 20 ٪ المتبقية هي من الطبيعة البيئية.

في دراسة أجراها قسم علم النفس والجامعة الحرة في امستردام وقسم المنهجية والإحصاء وجامعة تيلبورغ وقسم المنهجية النفسية بجامعة أمستردام (هولندا) حللت جميع المقالات العلمية المنشورة حول مسألة أصل الذكاء ثم نشرت الاستنتاجات في مجلة العلوم النفسية.

تتناقض نتائج الدراسات الثلاث والعشرين التي أجريت على ذلك مع النظرية السائدة الحالية للذكاء، مما يدل على أن علم الوراثة يدعمه تجانس الآثار التي يتعرض لها الفرد من ثقافة البلد الذي يعيش فيه بل ويذهب لتعزيز بعض الخصائص التي يتم الحفاظ عليها مع مرور الوقت وفي مكان محدد ؛ من الناحية العملية ، فإن علم الوراثة له قيمة أعلى مما كان يعتقد، في التنمية والإمكانات الفكرية للفرد الذي يتطور في بيئة ثابتة مع مرور الوقت.

في ضوء ما سبق، يمكن تأكيد على أنه، بغض النظر عن “مستوى” الذكاء الذي يوفره لنا علم الوراثة، فمن الممكن زيادة القدرة على التطوير بفضل التجارب الاجتماعية التي تشكل الثقافة التي يتربى فيها الفرد، وخلص إلى أن الناس مع الذكاء العاطفي المتقدم قادرون على فهم مشاعر الآخرين والسلوكيات تقريبا دون الحاجة للكلمات؛ على عكس أولئك الذين لا يتمتعون بذكاء عاطفي كبير.

يعد التطبيق العملي الأكثر شهرة في الذكاء العاطفي هو تقنية التدريب المصممة أصلاً لمساعدة الناس على تلبية القيم والدوافع لتحقيق أهدافهم ومن ثم تطبيقها على مجالات مختلفة من عالم العمل والتعليم والرياضة والصحة. ويشجع التدريب على التغيير، ومن ثم يؤدي للحفاظ على الصحة والنشاط، لذا من الضروري تغيير مواقف الناس، وكذلك من الضروري تغيير موقف المرضى في حالة المرض.

ووفقًا لتعريف منظمة الصحة العالمي فإن الصحة ليست “عدم وجود مرض”، “إنها حالة من” الصحة الجسدية والعقلية والعقلية “، ومع وضع هذا المفهوم في الاعتبار، فمن يدري، ربما توجد جوانب من حياتنا نود أن تتحسن وأنه من الجيد أن نفكر في ذلك أيضا للنظر في أنفسنا بصحة ورضا. واغتنم هذه الفرصة لأطرح على القارئ بعض الأسئلة حول حالته النفسية والاجتماعية: “هل لديك أصدقاء؟ هل لديك متسع من الوقت لتكرسه لهم؟ هل لديك مساحة أسبوعية مخصصة للاسترخاء؟ هل تكرس الوقت لرعاية شخصيتك وتهتم بها؟ إن تحسين هذه الجوانب من حياتنا هو الاستثمار في الصحة وكذلك إتباع علاج محدد إذا كانت هناك حاجة لذلك.

الدكتور جاكي مولين روكا، مدير برنامج التعليم ما بعد الجامعي للتدريب الشخصي من جامعة روفير “أنا فيجيلي“. هناك العديد من الجوانب التي يمكن تضمينها في الذكاء العاطفي، خاصة في مجتمع فردي يتجاهل التعاطف. ويعتبر التراحم من قبل العديد من الثقافات “ضعفًا بشريًا” على الرغم من أنه يمثل خصوصية يجب أن تميزنا عن بقية مملكة الحيوان.

إذا اقتربنا من شخص مسن أو معاق أو مريض ، فإن “التعاطف” يتم “تنشيطه” وهناك ميل لتقديم المساعدة والحماية ، وهو ما استعبد بين مستوطنات البشرية الأولى ، حيث كان هنام اهتمام خاص موجه للمرضى من جانب المجموعة التي ينتمون إليها . إن التراحم هو ما يحفز جميع أسباب التضامن، ففي حالة وقوع كوارث، نجد أن هناك الكثير من الغرباء يتقدمون للمساعدة بشكل مثالي. علاوة على ذلك، يجب اعتبار ذلك عاملاً وقائيًا فيما يتعلق بتلك المشاعر السلبية مثل القلق، والغضب أو الخوف عن طريق زيادة الصداقة والعلاقات الاجتماعية.

ولا شك أن التعاطف يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالتقمص الوجداني(أي مشاركة الآخرين مشاعرهم)، والقدرة على التعاطف مع الآخرين، ويتجلى ذلك في الحياة اليومية وفقًا للتطور العاطفي للفرد، ولكن من أكثر تعاطفًا من الآخر: الرجل أم المرأة؟

كانت هناك محاولة للإجابة على هذا السؤال من خلال دراسة أجراها قسم الاتصالات بجامعة ولاية كاليفورنيا (الولايات المتحدة الأمريكية) ونشرت استنتاجاتها في المجلة العلمية لمجلة السعادة والرفاهية. وفي الاستبيان، الذي شارك فيه ستمائة وثلاثة عشر طالباً جامعياً تتراوح أعمارهم بين ثمانية عشر واثنتين وأربعين ، منهم ثلاثمائة وعشرة من الإناث، تم تحديد سلسلة من الاستبيانات القياسية لتقييم مستوى التعاطف لكل منها وفقا لمقياس التعاطف ؛ لتقييم مستوى الضغط ، تم استخدام P.R.C.A-24 (التقرير الشخصي لفهم الاتصالات Personal Report of Communication Apprehension) ؛ لتقييم مستوى النرجسية (مقياس النرجسية المفرطة) وأخيرا، لتقييم مستوى العدوانية اللفظية من الموضوعات يتم استخدام مقياس العدوان اللفظي.

إن النساء أكثر تعاطفا من الرجال الذين كانوا أكثر عدوانية على المستوى اللفظي ويعانون من مستوى أكبر من التوتر؛ وأخيرًا، لم تكن هناك اختلافات معينة في تقييم مستوى النرجسية.

ولوحظ أيضًا الارتباط الوثيق بين مستوى التعاطف ومستوى العدوان اللفظي والإجهاد والنرجسية: فكلما أصبح الفرد متعاطفًا ، قل التوتر عند التواصل مع الآخرين مع الحد من العدوانية اللفظية ومستوى النرجسية.

تجدر الإشارة إلى أن النتائج المذكورة أعلاه يجب اعتبارها مشروطة بحقيقة أن الاستبيانات لم تكن واقعية بشكل خاص، حيث كان من المفترض أن تكون مدعومة باختبارات أخرى مثل “تبادل الأدوار” حتى تكون قادرة على التحقيق في رد الفعل الحقيقي للفرد حيث ينحرف لموقف معين. علاوة على ذلك، لم يتم تقييم مستوى الذكاء العاطفي، وهو عامل أساسي في فهم مستوى القدرة الشخصية في العلاقات الاجتماعية، أخيرا، تم إهمال تقييم مستوى نقص الانسجام العاطفي، المتعلق بالقدرة على إدراك مشاعر الآخرين والتجاوب معها بشكل مناسب.

يذكر القائم على إعداد الاستبيان نفسه أن الاختلافات التي لوحظت ليست مصحوبة بنظرية تبرر النتيجة وتشير إلى أنه بالنسبة للاستبيانات الجديدة، سيكون من الضروري تحليل الأنواع المتميزة من التعاطف والشفقة على الذات. على الرغم من القيود السابقة وبعد ظهور دراسات جديدة، هناك اختلافات أكبر بشكل متزايد في النتائج بين العناصر المطبق عليها وهي الإناث والذكور، وهو اعتبار خالٍ تماماً من التحيزات التي تؤكد حقيقة أنه كلما زاد التطور في هذه الأثناء، تتناقص العدوانية اللفظية في العلاقات الاجتماعية، بعيدًا عن اعتبار الشخص القادر على صياغة روابط عاطفية مع جاره ضعيفا بل ويصبح أقوى كلما كان التواصل أكثر حميمية.

حتى الآن إذا نظرنا في معامل مقياس مستوى الذكاء Q.I. كشيء ثابت، وهو الشيء الذي يولد به الانسان ويحاول النظام التعليمي تحسينه، فهل مستوى الذكاء يكون ثابتا طوال الحياة؟ للإجابة على هذا السؤال، حاولت دراسة أجراها قسم علم النفس بجامعة غرب إلينوي وقسم علم النفس بجامعة ليلى ماريماونت (الولايات المتحدة الأمريكية) وتم نشر النتائج في المجلة العلمية لمجلة الذكاء.

وتم الحصول على البيانات من الدراسة الرأسية ومتعددة العوامل التي أجراها قسم محفوظات موراي للأبحاث والتي حللت لمدة ثلاثين عامًا، مائة وسبعة وسبعين موضوعًا في سن الثالثة والرابعة والحادية عشرة والثامنة والثلاثين والثانية والثلاثين عامًا التي أجرت الاختبارات القياسية باستخدام المعلومات فقط على القدرات الفكرية الأكثر تطورا تسمى منهجية Q- sort من خلال (California Child Q-Set)

تم تطوير المهارات الأكاديمية في سن الرابعة من خلال W.P.P.S.I. (Wechsler Wechsler Preschool and Primary Scale of Intelligence مرحلة ما قبل المدرسة والمقياس الأساسي للذكاء) ؛ في سن الحادية عشرة من خلال(W.I.S.C. مقياس الذكاء للأطفال Wechsler وفي الثامنة عشر من العمر مع مقياس W.A.I.S. مقياس الذكاء الخاص Wechsler ، مع الأخذ في الاعتبار نوع الجنس والمستوى الاجتماعي الاقتصادي والتعليمي للوالدين.

أظهرت نتائج هذه الدراسة وجود علاقة كبيرة بين مستوى الذكاء المقاس في البداية والتحسينات اللاحقة التي تم الحصول عليها بمرور الوقت مع الأخذ بعين الاعتبار التطبيق على الفرد على المستوى الأكاديمي. وعلى الرغم من أنه من الممكن الحصول على نتائج مرضية في التنبؤ بتطور الذكاء ، فإن الدور الذي يلعبه التعليم على المستوى التعليمي لم يؤخذ بعين الاعتبار ، وهو ما يؤكد أو ربما لا يؤكد أيضا صحة النظام التعليمي المستخدم في مختلف المعاهد.

يجب أيضًا اعتبار أن هذه الدراسة تركز فقط على مستوى الذكاء الأكاديمي ، أي القدرة على الاستجابة بشكل كاف لاحتياجات المؤسسات الأكاديمية في جميع المستويات التعليمية، مع نسيان التقريب متعدد الأبعاد والذي يعتبر حقيقة أنه من الممكن أن يكون هناك أداء طبيعي في بعض الموضوعات واستثنائي في مواضيع أخرى كما هو الحال في المجال الفني أو الاجتماعي، وتعتبره المؤسسات عديم الفائدة لتقييم مستوى ذكاء الفرد.

ماذا يحدث، إذن، مع الذكاء العاطفي عندما يفكر المرء في العواطف، لا يمكن اعتبارها شيئًا ثابتًا ومستقرًا مع مرور الوقت لأنها تختلف وفقًا للظروف الداخلية للشخص الذي يختبرها، فهي تختلف في كونها يتم إدراكها من قِبل المستخدم الذي يتم توجيهها إليه حيث يمكن تفسيرها بشكل مختلف حسب الحالة العاطفية التي يجدون أنفسهم فيها.

يمكن أن نجد أن أحد الأصدقاء قد ألقى نكتة مضحكة، وعلى النقيض، يمكن اعتبارها غير مضحكة إذا ألقاها شخص لا نعرفه في ظروف مختلفة؛ وسوف يحدث نفس الشيء إذا أخبرنا به نفس الصديق في اليوم التالي ؛ وبالتالي فإن التجارب في هذا المعنى تسمح للفرد بالاستجابات العاطفية المناسبة لكل ظرف من الظروف بشكل صحيح، مع تقييم التأثير الذي ينتجونه على مستوى الرفاهية الخاصة بهم.

بالتوازي مع الدراسات المذكورة أعلاه، تم إجراء دراسة تقوم على تحليل تأثير المشاعر “الإيجابية” بشكل أساسي على حالة الرفاهية البدنية للفرد، مع ملاحظة أن المشاعر “القوية” يمكن أن تزعزع التوازن الشخصي مؤقتا، بهدف تحديد وتطوير الآليات التي تؤدي لتحسينات في الحالة الصحية ، وخاصة في العناصر التي تبلغ الثالثة والرابعة من عمرها.

حاول قسم علم النفس بجامعة كارنيجي ميلون (الولايات المتحدة) التحقيق في الموضوع من خلال النظر في التأثير العاطفي للمشاعر السلبية على كبار السن ونشر النتائج في المجلة العلمية Health Psychology.

شارك في الدراسة ستة آلاف وثمانية عشر شخصًا تزيد أعمارهم عن خمسين عامًا كانوا قد شاركوا أيضا في دراسة سابقة تحمل عنوان “دراسة الصحة والتقاعد” في الفترة من 2006 إلى 2010.

خضع جميع المشاركين لاستبيانات قياسية مختلفة تشير للحالة الصحية ؛ وكمية وشدة الحالات التي عانوا فيها من مشاعر غير سارة فيما يتعلق بأسرهم والحالة الذهنية التي كانوا فيها، وأخيرا تم قياس ضغط الدم لديهم.

وتمت مقارنة النتائج بالمعايير التي يمكن التنبؤ بها بناءًا على العمر والحالة الاجتماعية والاقتصادية، باستثناء أولئك الذين عانوا من ارتفاع ضغط الدم القاعدي ووجدوا أن 29 ٪ من الأشخاص الذين تم تحليلهم قد أصيبوا باضطرابات ارتفاع ضغط الدم، 38 ٪ منهم متعلقة بالعواطف السلبية.

في الختام، ترتبط الصحة الجسدية ارتباطًا وثيقًا بالحالة العاطفية للفرد، خاصةً لدى النساء اللائي تتراوح أعمارهن بين الخمسين وخمس وستين عامًا و كن معرضات بشكل خاص للمشاعر السلبية التي تسببها العائلة والصداقات.

ومع ذلك ، فإن 62٪ من حالات ارتفاع ضغط الدم لا ترتبط بالمشاعر السلبية ، حيث لا يتم شرح الاستجابة العاطفية المختلفة بين الجنسين، حيث تميل النساء إلى المرض بعد مشاعر قوية.

Вы ознакомились с фрагментом книги.
Для бесплатного чтения открыта только часть текста.
Приобретайте полный текст книги у нашего партнера: