Техник-Строитель

1.01: РУКОВОДСТВО СТРОЙПЛОЩАДКОЙ

Вы, техники-строители, должны быть самыми настоящими строителями-предпринимателями, мышлением на расстоянии главы вашей фирмы, которому необходимо внушить уверенность и спокойствие, чтобы на руководимой вами стройке дела шли отлично, чтобы никто не жаловался, бригады работали без проблем, а прежде всего, чтобы рабочая отдача была такой, какую фирма предусмотрела на этапе составления сметы.

Как только все это определилось, ваша цель совершенно ясна: стать хорошим техником-строителем.

Важность этой должности не только в умении организовать работы на стройплощадке, а прежде всего в способности быть хорошим связным звеном между заказчиком, главой фирмы, управленческим отделом и рабочими на местах.

Вашими способностями должны быть: динамизм и чувство адаптации. Вот почему вам нужно быть готовыми выслушать советы и способными сделать правильный выбор, который принесет вознаграждение предприятию, на котором вы работаете. Вы должны быть готовыми планировать работы на будущее, а прежде всего быть на рабочем месте решительными и уверенными в себе. Иметь ясное представление, какую работу предстоит сделать, и уметь составлять план заранее (по крайней мере, на 3 месяца), вот что всегда должен делать хороший техник-строитель.

В следующих главах я объясню различные взаимосвязи между работами, сроками и информацией, необходимой для составления временного плана – важного инструмента, который, если он составлен с должным вниманием, станет одним из ваших ценнейших союзников.

Хотя вам покажется странным, чтобы начать день как следует достаточно 30-ти секунд, это то время, которое необходимо, чтобы побудить к действию шишковидную железу (эта железа работает в зависимости от цикла свет/тьма и выделяет два основных гормона: серотонин и мелатонин).

Серотонин приводится в действие светом, вот его некоторые функции:

1. он делает внимательными и бдительными;

2. стимулирует усвоение знаний и память;

3. повышает уровень сознания и сосредоточенности;

4. регулирует эмоциональную уравновешенность и стимулирует хорошее настроение;

5. стимулирует физиологию всего тела, координирует энергетический уровень.

Как подключить шишковидную железу? Достаточно, чтобы поутру вашими самыми первыми действиями были такие: открыть окна и впустить свет. Не только в комнату, а в течение тридцати секунд и во все ваше тело; задержитесь перед окном, вбирая в себя свет (попробовать ничего не стоит).

На строительной площадке необходимо и должно планировать каждую деталь и всегда все записывать; даже малюсенький клочок бумажки имеет свое значение и должен храниться в архиве стройплощадки. Эти записи окажутся очень полезными, когда в конце месяца будут составлять бухгалтерскую отчетность.

Раз вы техники-строители, вы должны всегда приходить заблаговременно, чтобы сделать обход стройплощадки, проверить, что все осталось так, как было оставлено вчера вечером.

Закончив контрольный обход, поговорите с бригадами и постарайтесь сразу же расставить их по местам, задайте рабочий день так, как вы задумали, выслушайте возражения, если они будут, и если они справедливы, они могут стать полезными в будущих работах (бывает так, что, кто исполняет работу своими руками, лучше видит затруднения и понимает как разрешить их).

Вместе с бригадами дойдите до рабочих мест, никогда не давайте распоряжения по телефону или удалившись от мест проведения работ.

Вы на стройплощадке должны стать отправным лицом, и поэтому ваше присутствие будет существенным как в начале (это момент, предназначенный для объяснения работы), так и во время исполнения работ (этот момент предназначается для общего руководства работами и их проверки), постарайтесь придать уверенности тем, кто работает под вашим началом.

Никогда излишне не фамильярничайте с рабочими, поставщиками и покупателями, потому что может случиться, что, когда вам придется убеждать их по поводу каких-нибудь работ, вы почувствуете себя виноватым и сойдете на легкие компромиссы, которые не принесут той экономической отдачи, которую вы запланировали.

В кабинете (в конторке на стройке) вы будете заниматься текущими делами, которыми могут быть:

1. заполнять рабочий журнал;

2. организовывать и исполнять технические работы (телефонные звонки, бухгалтерия, сметы, торговые предложения, планирование работ, составление чертежей и т.д.);

3. содержать в порядке стройплощадку – даже если у самого у тебя все время беспорядок – хотя бы для того, чтобы подать хороший пример. К концу рабочего дня ты должен будешь уже знать, что делать на следующий день и внести это для себя и для других в рабочую программу, которая обычно заполняется ежемесячно, но очень вероятно, что каждый день надо будет подтверждать ее или изменять на основании всевозможных запаздываний или непредвиденных случаев (а может быть даже из-за досрочных поставок, что было бы совсем неплохо).

Что касается отношений с управленческим отделом и с заказчиком, было бы неплохо всегда присутствовать на заседаниях, которые собирают во время работ, это существенно для решения проблем как технического, так и экономического характера.

Вы должны всегда стараться в реальное время найти решение проблем, которые возникают на этих заседаниях, по возможности воспользовавшись своим опытом или обратиться к вашему начальнику за разрешением на продолжение работ с тем, чтобы избежать проволочек, из-за которых вы потеряете время и деньги.

С временным планом можно сверяться, чтобы:

1. знать ежемесячные экономические потоки с начала до конца строительных работ;

2. понять, как и когда передать исполнение какой-либо работы субподрядчикам;

3. заказать материалы;

4. установить последовательность работ, их определение и исполнение;

5. установить субподрядчикам сроки завершения работ.

Важно, чтобы временной план составлялся при сотрудничестве ответственного за заказ лица, ответственного за экономическую часть (с тем, кто составил смету на доходы предприятия и сформулировал коммерческое предложение по строительству) и с прорабом. Каждое из перечисленных должностных лиц предоставит вам необходимые сведения от требований заказчика, по экономическим нуждам, вплоть до проблематики технической реализации.

Можно при желании привести пример использования этого инструмента: подумайте всего лишь насколько может быть полезным знать, что через месяц надо будет начинать возводить внутренние стены квартир. Это значит, что когда придут каменщики, все уже должно быть решено:

1. чертежи с размерами и исполнительные чертежи;

2. они должны быть одобрены заказчиком;

3. нужный материал должен быть уже на стройке (а значит дать возможность и поставщикам организовать поставку, а не «хватать их за горло» все время, заказывая на «не сегодня, завтра». Это тоже и прежде всего это означает уметь руководить строительством, быть готовым и организованным в нужный момент).

Кто захочет поговорить об этом поподробнее, может написать мне по электронной почте geometradicantiere@gmail.com или посетить страницу www.hoeplieditore.it/7280-4; я охотно отвечу и вышлю дополнительную документацию по этому вопросу. В частности, предоставлю в распоряжение специально разработанный временной план.

Рабочий журнал, если он составлен ежедневно и с головой, является еще одним важным инструментом.

Хороший рабочий журнал может помочь вам в конце месяца быть уверенными, что все проведенные работы внесены в отчетность, потому что будет достаточно пробежать глазами и перечитать работы, которые проводились день за днем.

В хорошо составленный рабочий журнал необходимо вносить:

1. все фирмы;

2. количество рабочих, занятых на стройке в определенный день;

3. все проделанные работы и доработки;

Для тех, кто пожелает узнать побольше о всевозможных отклонениях в проведении работ: можете писать мне по электронной почте geometradicantiere@gmail.com или посетить страницу www.hoeplieditore.it/7280-4. Я могу предоставить необходимые разъяснения, а в частности план контроля качества по работам, о которых мы будем говорить.

Благодаря этому полезному инструменту вы можете получить помощь при оценке процесса реализации. Дело в том, что по каждому виду работ проводится проверка, и каждая проверка должна быть положительной затем, чтобы работа в целом могла считаться выполненной «надлежащим образом и безукоризненно». Составить архив с записью фирм, которые провели работы кое-как, может помочь управленческому отделу предприятия, так как при найме в будущем субподрядчиков он уже будет знать, работает ли такая-то фирма хорошо или лучше даже не включать ее в число конкурентов по коммерческому предложению.

Я хочу потратить пару слов на дополнительные работы, то есть те работы, у которых есть своя стоимость и которые должны вноситься в отчетность, записывая время, которое каждая бригада потратила на исполнение работ. Надо следить как можно тщательнее, чтобы всех этих доработок не возникало по той простой причине, что когда бригада занимается доработкой, она всегда работает с меньшей отдачей и тянет время; это неизбежно, поэтому вам придется проверять ту конкретную доработку чаще, чтобы быть уверенными, что не возникает денежных растрат, потому что, напомню еще раз: надо работать с чувством ответственности по отношению к предприятию и поэтому избегать потери времени и денег.

Я еще раз хочу подчеркнуть важность порядка и чистоты на строительной площадке, поскольку это одна из тех вещей, которые наибольшим образом влияют на первоначальное суждение о стройплощадке, и которая сразу же бросается в глаза. Чтобы объяснить эту концепцию полнее, советую вам посмотреть видеозапись по этой ссылке https://www.youtube.com/watch?v=D3RlxUbG8-0di.

Максимум мы можем подождать окончания работ, а потом сразу же потребовать прибрать и привести в порядок участок, потому что потом знаете, что случится? Когда приходит следующая бригада и видит, что рабочее место не прибрано, в лучшем случае позовет вас и потребует распорядиться, чтобы участок прибрали (в надежде, что те, кто оставил участок неубранным, еще не ушли со стройки), а кроме того, очень вероятно, что к вам отнесутся с недостаточным уважением, когда вы потребуете у этой бригады прибрать участок по окончании работ. Надо дать понять, что чистота не потеря времени, а выгода как экономическая, так и временная и что она является частью самих работ!

Поэтому советую вам ежедневно напоминать бригадам приводить в порядок стройплощадку также и потому, что за плату, которую они получают, предусматривается и уборка рабочего места. Так что, это как если бы вы платили им за работу, которую они не делают, и если бы оплачивали их работу вы, я уверен, что потребовали бы поддержания чистоты. Кроме этого, если бригады не будут поддерживать чистоту, вы можете сыграть на факторе зарплаты. Как? Не закрывая отчетности до тех пор, пока все не будет прибрано. Они обозлятся, но сделают то, что нужно сделать, и уверяю вас, что в следующий раз они много раз подумают, прежде чем оставлять все в беспорядке, так как для них возвращаться назад прибирать означает потерять вдвое больше времени, чем когда они были на месте со всеми необходимыми инструментами под боком.

Подобные приказы, также как приказы, касающиеся несоблюдения правил безопасности на рабочем месте, должны всегда вноситься в протокол и подписываться, потому что, как бы то ни было, это «бумажки», которые остаются и удостоверяют факт.

Хороший техник-строитель знает, что он должен стараться добиться максимальной отдачи от всех, и поэтому он должен также и заказывать необходимые для работ материалы и оснастку.

Хороший техник-строитель заказывает материалы заблаговременно, не откладывает все на последний день, поскольку поставщикам тоже требуется время; претендовать от них поставить материал немедленно не должно стать привычным делом.

Конечно же, бывает, что что-то забываешь, и в этих случаях надо уметь привезти материал на стройку как можно скорее. Если какому-нибудь поставщику вы всегда направляли заказы в требуемые сроки и давали ему время подготовить груз и его доставку, тогда он сможет пойти вам навстречу в случае крайней необходимости, потому что знает как вы работаете и как даете работать ему, и знает также, что если он хорошо управится в ответ на ваш аврал, то «заработает баллы» в ваших глазах и возможно обеспечит себе еще один заказ.

1.02:  МЕНТАЛИТЕТ ЛИДЕРА

Представьте себе президента Обаму, на трибуне перед тысячей людей… послушайте, как он произносит исторические слова: «yes, we can!» (да, мы можем!). А теперь попробуйте представить себе его на той же трибуне, как он произносит нечто вроде: «yes, we can… maybe…» (да, мы можем… может быть…).

Это то же самое?

Он никогда не стал бы президентом, и это потому, что первая большая разница между тем, кого воспринимают как лидера, и тем, кого лидером не ощущают, уверенность в себе и в намеченных целях.

Наберитесь этой уверенности, если хотите стать лидером на вашей стройплощадке.

Умеешь внушать уверенность на стройке? Тебе верят?

Я говорю об эффекте уверенности, то есть об уверенности, которой должен обладать лидер также и в трудные моменты, в том, что решение найдется и что он сумеет внушить эту уверенность другим! Это очень важно, поскольку в основном многие рабочие нерешительны, и им не нужен кто-то еще настолько же нерешительный как они, а нужен лидер, способный внушить им уверенность. Уверенности не добиваются со временем, это выбор, который можно сделать сразу; обладать непоколебимой уверенностью означает верить (вплоть до самой малой клеточки своего тела), что, как бы то ни было, решение проблеме ты всегда найдешь (и решение и впрямь приходит еще и благодаря этой уверенности).

Я еще не знаю, как я это сделаю, но знаю, что сделаю. Вот эти слова думает, говорит, а потом осуществляет человек, наделенный авторитетом! Авторитет не связан с идеями, не связан с вашими результатами, он связан с чем-то более глубоким.

Авторитет – это способность оказывать сильное влияние на других людей. Происходит от греческого слова χάρισμα, хáризма, которое в свою очередь происходит от существительного χάρις, хáрис, то есть милость. В обоих случаях слово приняло значение дар.

В числе многочисленных элементов, определяющих авторитет, мы, несомненно, можем выделить убежденность в собственных идеях.

ПРАВИЛО 1: быть откровенным.

Всегда говорите то, что думаете, выражайте неделимость и непротиворечивость мыслей, слов и дел, будьте искренни и выражайтесь простыми словами.

ПРАВИЛО 2: относиться уважительно.

Не симулируйте уважение, а относитесь по-настоящему уважительно к каждому рабочему на стройке и вне ее, прежде всего к самому нижестоящему.

ПРАВИЛО 3: быть открытым.

Не извращайте факты, а говорите всегда правду так, чтобы другие смогли проверить ее. Быть правдивым, искренним и заслуживающим доверия.

Желание концентрирует внимание на желании, намерение гораздо мощнее, оно концентрирует внимание на процессе осуществления того, чего пожелал.

Многие не осуществляют своих желаний потому, что остаются всего лишь мечтателями.

Желание, как я только что сказал – это первый главный шаг (некоторые не достигают своих целей именно потому, что они перестают желать).

Чтобы превратить свои мечты в цели, нужно кое-что большее.

Во-первых, надо спросить себя:

• Мое желание достаточно сильно?

Если вы ответили да, переходите к следующему пункту, в противном случае спросите себя отчего ваше желание недостаточно сильно.

• Если желание есть, тогда не говорите больше «я мечтаю», а говорите «я намерен» и, еще важнее, сконцентрируйтесь на самом намерении (что означает взять ручку и бумагу и записать то, что вы хотите осуществить).

Не пытайтесь начать что-либо делать, а потом прерваться зачастую на полделе или незадолго до конца со словами «ладно, завтра доделаю».

Именно маленькие привычки определяют большую разницу!

Первый шаг как всегда – ясность.

Еще до того, как приступить к трудной работе, надо уметь пользоваться результатами, которые у вас появятся: внутренняя стабильность – ваша точка назначения, а также необходимая отправная точка. Зная это, при вашем становлении вы должны развивать самоконтроль, и вы сможете развить его, беря на себя важные ответственные задания.

Чтобы научиться брать на себя такие задания первым делом не просите, чтобы вас заменили, необходимо действовать лично и подвергаться риску ошибиться.

Когда вы окажетесь одни и должны будете из чувства долга соблюдать взятые на себя обязательства, это станет вам толчком и ускорит процесс усвоения. Когда у вас будет задание, которое нужно довести до конца, вы будете не просто заняты вашим поручением, а оно представится вам как самое настоящее предназначение.

Дело поневоле укрепит ваш самоконтроль, поскольку заставит потягаться с фактами и с реальностью, где оправданий не будет; результатов нужно добиться, взвесить их и оценить сколько хорошего они несут.

Это будет трудно, конечно, но самоконтроль сделает вас способными добиться цели.

«Когда хочешь чего-то достичь, достигнешь. Если не можешь идти, ползешь, если не можешь ползти, катишься. Но когда хочешь чего-то достичь, достигнешь».

1.03: ОРГАНИЗОВАТЬ САМОГО СЕБЯ, ЧТОБЫ ОРГАНИЗОВАТЬ ДРУГИХ

Добро пожаловать творческому подходу и нестандартным и гениальным решениям с условием, что они принесут конкретные результаты, которыми можно будет воспользоваться сразу.

«Бросаться в бой» без плана нельзя, это большая ошибка. Результаты надо готовить тщательно, логично и упорно.

Наибольшую помощь мы оказываем себе сами, никто другой: делать как можно лучше, посвятить себя телом и душой определенной задаче, всему этому кажется нет конца, это беспрестанно развивающийся процесс.

Вам нужно быть дисциплинированными, сосредоточиться на конечном результате своей работы: когда вы его увидите реальным в ваших мыслях, тогда вы сможете принять верные решения, чтобы добиться конкретных результатов, имеющих право на существование. План по организации стройплощадки предваряется такими вопросами:

1) Как можно оптимизировать время каждого работающего?

2) У меня стоят подходящие люди на подходящих местах?

СЕКРЕТ 1: максимальной отдачи добиваются, в особенности сегодня, добавляя значимости тому, что уже имеется.

Возможно, что у вас в руках есть многое, но вы все еще им не пользуетесь.

Секрет не в том «сколько», а в том «как».

Мы часто видим конечный результат, но недооцениваем стоящее за ним развитие, от зарождения идеи до того, что мы видим. Подумайте, например, о Мартине Купере, изобретателе беспроводного телефона; как вы считаете, тот первый сотовый телефон, по которому позвонили в первый раз, в самом деле соответствовал идее свободы от проводов и способу связи, которые он задумал?

СЕКРЕТ 2: лучше довести до конца половину плана, чем остановить на полдороге весь план.

ПРИЧИНА 1: целостные планы часто нацелены на длительный срок, и никто не настойчив настолько, чтобы ждать результата, который еще так далеко. Лучше идти по этапам.

ПРИЧИНА 2: крупные проекты, рассчитанные на средний или длительный срок, часто выполняются плохо или их доводят до половины, а потом разукрупняют. Нацеливаясь на отменность крупного проекта, неизбежно сталкиваются с ошибкой недооценки некоторых пунктов и невозможностью включить другие. Получается целостный проект, сделанный наполовину (и поэтому посредственный).

Мы часто стремимся к совершенству нашему и тех, кто стоит рядом с нами: жаль, что оно не от мира сего и что домогаться его с гордыней в душе есть отличный способ давать пищу разочарованиям и сожалениям.

СЕКРЕТ 3: вместо совершенства стремитесь к непрестанному улучшению. Нацеливайтесь на совершенство, но в минимально необходимом количестве.

На каком участке вы можете заменить стремление к совершенству стремлением к улучшению?

Поделите стройплощадку на различные исполнительные этапы, чтобы сделать ее действенной как можно скорее. Это поможет вам также снизить уровень стресса, так как на вас не будут тяготеть разные мелочи, и вы будете заниматься только работами важными, но еще не срочными.

Научитесь дозировать свою энергию и используйте ее для прогрессивного и непрестанного восхождения по идеальной лестнице, которая ведет вас к вашей цели.

СЕКРЕТ 4: закрывайте открытые скобки.

Хотя мозг – очень мощный инструмент, сосредоточиться он способен только на немногих вещах враз.

Вы думаете, что выполняете больше заданий, но на самом деле делаете их меньше. Скобки – это все идеи, ситуации, планы и изменения, которые вы начали приводить в жизнь, но еще не закончили, и они засели там, в голове, и время от времени вы вспоминаете о них и говорите себе: «мне надо сделать вот это… почему же я еще не сделал?»

Знайте, что в это момент вы растрачиваете энергию, сосредоточенность, способности и производительность и именно поэтому вам кажется, что вы продвигаетесь медленнее.

Какие скобки можно начать закрывать сегодня?

Составьте список и придерживайтесь его, сначала закройте скобки, по возможности все, и только потом, если нужно, открывайте новые.

Каждый раз, когда вы достигнете промежуточной цели, вычеркните ее из запланированных дел и замените следующей, только так вы сможете поддерживать темп своих дел и будете настойчивыми и целеустремленными.

Дела станут делаться гораздо чаще, станут более глубокими, станут приносить больше ощутимых, быстрых и долговечных результатов.

«Нельзя надеяться добиться успеха, если пытаешься поменять двадцать вещей враз».

Рабочее место не находят, его создают.

Это вы создаете действительность, в которой живете.

Задумайтесь, даже если вы работаете на кого-то другого, это вы создаете свою рабочую обстановку, улыбаетесь, ставите себя в распоряжение других, оказываете содействие или не принимаете участия, не взаимодействуете, хнычете с угрюмой миной на лице.

В любом случае вы сами создаете условия, в которых работаете. Даже если в вашей работе требуются решения, принимать которые вы не уполномочены, вы можете дать понять, что необходимо, чтобы сделать среду, в которой вы работаете, более эффективной и благоприятной.