Представляем вашему вниманию крупнейший сборник показателей (метрик, индикаторов) для измерения и оценки процессов и процедур, бизнес-направлений, работы подразделений и сотрудников, ИТ-систем и других компонентов деятельности организации (корпоративной архитектуры).
Пособие подготовлено на основе опыта работы ведущих организаций из многих отраслей, современных стандартов и методик по разным областям менеджмента, организационного развития и ИТ. Систематизирована и актуализирована информация, которую разрабатывал автор в течение 15 лет.
Также в пособие включены методы и примеры оптимизации (улучшения показателей) процессов и бизнес-архитектуры, стратегические карты, чек-листы, аналитические модели.

управление бизнесом

бизнес-процессы

организационный менеджмент

экономические показатели

менеджмент организации

показатели эффективности

процессы управления

оптимизация деятельности

1200 показателей KPI бизнес-процессов и примеры оптимизации

Оптимизация всех бизнес-процессов: руководство к действию

Управление ИТ-архитектурой организации: проектирование, анализ, оптимизация и трансформация. Том 2

Эффективный руководитель: готовые решения и практики управления

60 примеров успешных и проблемных проектов организационного развития