Никодим: Даст. Потому что он узнает об этом только в момент выставления счёта, то есть уже после того, как все работы будут проведены.
Воробей: А если откажется платить?
Никодим: Поздно. Фарш не прокрутить назад. Работы выполнены, клиенту была предоставлена возможность ознакомиться с прайсом.
Воробей: Ну, ладно, тысяч пять так можно накрутить. Не маловато?
Никодим: (назидательно) Ты недооцениваешь мой ум и лоховство клиента. Ту же операцию по переустановке Windows (а если она у клиента пиратская, всегда можно сказать, что все проблемы от неё) можно разбить на множество мелких операций:
• форматирование диска – 450 рублей;
• разбивка на логические диски – 600 рублей;
• изменение файловой системы – 300 рублей;
• предустановка Windows – 800 рублей;
• установка Windows – 1500 рублей;
• настройка Windows – 900 рублей;
• перенос и сохранение данных – 700 рублей;
• установка Microsoft Office – 1100 рублей;
• настройка интернета – 400 рублей;
• защита и безопасность – 550 рублей.
Воробей: А что значит «защита и безопасность»?
Никодим: Ты ещё не понял? В счёт можно вписывать любую ерунду. Мастер залез в брандмауэр и включил его (или выключил) – всё, строчка «защита и безопасность» занимает своё законное место в счёте клиента.
Воробей: Да… А ведь можно ещё и с количеством поиграться. Например, семьсот рублей – это перенос и сохранение 1 Гигабайта. А если у клиента на жёстком диске десять гигабайт…
Никодим: Не забудь в конце счёта наценку 30% для ноутбуков. И 50% за срочный вызов.
Воробей: Ну, получается тысяч 20—30. Неплохо.
Никодим: Ты меня недооцениваешь. Рассчитывай на 50 тысяч. Установка какого-нибудь «Коммандера» – ещё 700 рублей, его настройка – 300 рублей, установка и настройка какой-нибудь утилиты – от 500 до 2000 рублей (мы же скажем, что всё лицензионное), тестирование компьютера на вирусы – 1000 рублей (за каждый диск), разборка системного блока – 400 рублей, продувка кулера (одного) – 300 рублей, установка платы – 700 рублей, сборка системного блока – 600 рублей. И всё это без учёта стоимости комплектующих. И налог на добавленную стоимость 18%, не забывай. Естественно, этот НДС мы будем оставлять себе.
Воробей: Убедил. Но всё-таки, если у клиента таких денег не найдётся?
Никодим: (резко) Значит, мастер оказался лохом. Не смог по квартире определить платежеспособность клиента. Придётся нашей службе безопасности работать с этим клиентом. Пусть подписывает кредитный договор. Или отдаёт свой компьютер, ноутбук. Нам комплектующие всегда пригодятся.
Воробей: Гарантию будем давать?
Никодим: Конечно, будем. Жалко, что ли, на утилиты и разные биосы гарантию дать. Всё равно когда мастер приедет, неисправность он найдёт в том, чего мы вообще не касались. И вообще, компьютер – дело тёмное, состоит из тысяч частей, мы не можем гарантировать, что отремонтировав одну часть, другая не сломается. Если что, всё можно свалить на вирус, который клиент в интернете якобы подцепил. Или с диска занёс. Ведь практически у любого клиента есть пиратский софт.
Воробей: А как же законы о защите прав потребителя?
Никодим: Не боись, я уже проконсультировался с юристами. Если мастер действует строго по инструкции, закон будет на нашей стороне.
Воробей: Кстати, насчёт мастеров…
Никодим: Да, я знаю, отсеиваться будут многие по моральным соображениям. Но деньги всем нужны. Особенно студентам. Прогоним их через тренинги, пусть наш психолог научит грамотно лохов разводить. Ещё несколько деньков поездит по вызовам с более опытными товарищами, и конвейер по выкачиванию денег готов.
Воробей: (задумчиво) Слушай, а может, и мастеров будем разводить. Ну, там, удерживать процент от зарплаты, которая будет выплачиваться нерегулярно, плюс штрафы за выставленные клиентам счета меньше определённой суммы, плюс ещё много чего можно придумать…
Никодим: Запросто. Компьютерщиков в Москве завались, тем более сейчас кризис, многих увольняют. А получать по 50—100 тысяч привыкли.
Воробей: Ну, всё, я тогда уже сегодня запускаю сайт в интернете и арендую колл-центр. На тебе набор мастеров и организация их обучения.
Никодим: Только нужно торопиться. Пока ещё кому-нибудь эта идея в голову не пришла.
Через два месяца.
Никодим: Ну, что я тебе говорил? Не перевелись ещё лохи на Руси.
Воробей: Да, на наш век их хватит. Только вот интернет нам не только помогает, но и мешает. Посмотри, наши счета уже в интернете выкладывают. Договор №83334 по ремонту ноутбука Toshiba на 24 469 рублей.
Никодим: Да пусть выкладывают, лишь бы деньги не перестали выкладывать.
Воробей: А если в полицию начнут обращаться?
Никодим: В одном интервью (https://uzao.aif.ru/stati/mastera-s-bolsoi-dorogi-specialist-po-remontu-obmanul-pensionerov-iz-gagarinskogo-raiona) начальник отдела МВД по Гагаринскому району г. Москвы сказал, что когда договор или акт об оказании услуг подписан обеими сторонами, их отношения перетекают в гражданско-правовую плоскость, что значительно затрудняет привлечение наших мастеров к уголовной ответственности. Полиции придется принимать решение об отказе в возбуждении уголовных дел, так как формально ситуация уже не подпадает под статью о мошенничестве. Единственное, чего нам можно опасаться – обращения граждан в суд в гражданском порядке. Но это не проблема, мы нигде не будет указывать свой юридический адрес.
Скан договора 2007 года.
– — – — – — – — – — – — – — – — – — – — – —
Свежий пример на эту тему из поста[2 - acebook.com/groups/klerk/permalink/1159681627792780/] в социальной сети Facebook[3 - Facebook принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в Российской Федерации.].
Скриншот поста в группе Facebook[4 - Facebook принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в Российской Федерации.] «Красный уголок бухгалтера».
Из квитанции на скриншоте.
Обнаруженная неисправность:
• неисправна ОС.
Наименование услуги и установленных деталей:
• сброс (полный) – 20890,
• настройка ОС —15800,
• установка приложений – 14900,
