Дарья Манелова, Наталия Франкель
Я создала бизнес
Баланс между семьей и любимым делом
Издано с разрешения авторов
Все права защищены.
Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
© Дарья Манелова, 2020
© Наталия Франкель, 2020
© Издание. Оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2020
* * *Введение. Что такое мужской и женский бизнес (Дарья Манелова)
It’s a man’s, man’s, man’s world.
But it wouldn’t be nothing, nothing without a woman or a girl[1].
Традиции бизнеса и карьерной успешности у женщины в России нет.
Вспомните хотя бы один пример из кино, литературы или любого другого вашего информационного бэкграунда, где есть успешная женщина – и она:
а) не синий чулок;
б) счастлива в работе и в семье;
в) не баба-бомба;
г) не жена олигарха.
Вспомнили, м-м?
Обычно говорят, что кино и литература чаще всего демонстрируют основные стереотипы, присущие обществу. Неужели у нас нет успешных женщин? Почему их не видно? Как они строят свою жизнь? Как успевают и совмещают семью, детей и свое дело? Как строят свои бизнес-процессы и управляют командами?
Я вижу много примеров, когда успеть все – это не достижение, а повседневная реальность. Про эту реальность мы и хотели бы поговорить с вами дальше.
Бoльшая часть современной деловой литературы относится к одной из двух категорий – или это навыковые книги, для которых в принципе не важно, кто их будет применять, они просто не зависят от гендера; или мотивационные книги: о бизнесе, саморазвитии, лидерстве и принятии решений. И вот эта категория книг в основном пишется мужчинами для мужчин.
Большинство практических лайфхаков из таких книг отлично сработают для свободного мужчины, но вообще неприменимы для женщины, у которой кроме бизнес-проекта есть еще проект «дети» и проект «семья», где тоже нельзя все пустить на самотек.
Как только ты чувствуешь, что окружение тянет тебя вниз – меняй окружение полностью и в один момент.
О, серьезно? И перестать звонить маме подруги сына и договариваться, чтобы дети погуляли вместе, только потому, что этот звонок выливается в обсуждение всех знакомых на полчаса? Сыну сказать что? «Прости, твои друзья тянут меня назад – я не готова с ними общаться?»
Переезжай в Москву, назначь сто встреч на два месяца, изучай новых людей.
Мой процесс по перевозке детей в Москву занял почти год: это школа, детские кружки, жилье, поликлиники и прочее, и прочее. Первый месяц в Москве я была измотана настолько, что просто сократила все коммуникации и проекты. Сто встреч за два месяца? Звучит шикарно, но как быть при этом с неизбежными детскими простудами каждый сезон или утренниками в детском садике?
Конечно, книги с такими советами мотивируют, а если их выполнить, то, вероятнее всего, и в самом деле на новый уровень в развитии и бизнесе выйдешь. Это отличные советы. Их проблема только в том, что они бесконечно далеки от реальности женщины, которой, кроме своего проекта, нужно еще время и пространство в жизни на себя, детей, семью и других близких.
Неужели в таком случае невозможно создать собственный бизнес? Если я не могу следовать всем этим рекомендациям, то все? Мой проект обречен, и никогда мне не выйти на международный рынок, не заработать миллион или не найти лекарство от рака?
Разве правда, что в жизни может быть только один фокус и он должен быть на бизнесе?
Нет, нет и нет. Наш опыт, опыт наших знакомых, друзей, да и всего нашего окружения доказывает обратное.
Существует принципиально другой подход к ведению дел. Более спокойный, уравновешенный и гармоничный. В этом подходе между расписанием командировок стоит детская линейка, а между встречами – прогулка по лесу с санками.
Для большинства женщин бизнес – это больше, чем зарабатывание денег: это средство самовыражения, отдушина и любовь к своему делу. Часто деньги тут вторичны.
В этой книге мы поделимся своим опытом, своими инструментами, которые помогают делать проект успешным и процветающим, несмотря на отсутствие этого жесткого достигаторства, присущего мужскому бизнесу.
Стоит ли вообще делить бизнес на мужской и женский?
Часто говорят, что женский бизнес менее амбициозен. В той нише, где мужчина ставит цель на оборот миллион долларов в месяц, женщина мечтает о трехстах тысячах прибыли, и похоже, что это гендерная история.
Мужчина заходит в бизнес, как на войну.
Женщина стремится преобразовать пространство вокруг себя.
Подход действительно разный, цели разные, методы решения задач разные.
Но бизнес – это бизнес. Процесс остается таким же, и одни и те же стадии проходят все, вне зависимости от пола. Идея, тестирование, продукт, делегирование, автоматизация и т. д. – это не имеет гендера, и совершенно не важно, кто у руля компании.
Однажды я беседовала с руководителем крупного холдинга, у которого в управлении более 50 компаний (в основном это услуги – HoReCa). Одна из его идей по управлению мне очень запомнилась. Он сказал: «Я люблю нанимать на топовые исполнительские позиции женщин, оставляя стратегию себе. Женщины тщательнее и аккуратнее в том, что касается бизнес-процессов компании».
Эта мысль для меня была абсолютным инсайтом – значит ли это, что женщина не умеет мыслить стратегически? Или что мужчина не умеет строить бизнес-процессы?
Спустя время я поняла, что многие женщины бесконечно талантливы в реализации проектов, когда они понимают и разделяют ценности, к которым идет компания.
Женщины действительно мыслят «ближе к земле» – более конкретно, предметно и материально. И в этом их огромная сила и потенциал. Представьте: мы можем увидеть не только, что нужно сделать, но и сразу как это делать.
Определения «мужской бизнес» и «женский бизнес» мне не очень близки. Обычно, когда так говорят, то делят по отраслям. Если мужчина – то шиномонтаж, если женщина – то кондитер. Хотя у меня перед глазами примеры потрясающе успешных женщин – владелиц шиномонтажных мастерских и мужчин-поваров, обожающих свою профессию.
Но если и делить бизнес по подходу, то, пожалуй, мы не найдем другого слова для описания ценностного, мягкого бизнеса без гонки, с постепенным, уверенным развитием и трансляцией идеи, меняющей мир.
Так что пусть будет «женский» бизнес, и тогда эта книга про женский бизнес, в котором гармония, самореализация и преображение окружающего пространства стоят на первом месте.
Дополнение от Наталии Франкель:Осенью 2018 года я проводила на одной из крупнейших площадок Петербурга уже четвертую конференцию «Суровый питерский SMM», на которую пришло больше 2000 человек. Это один из проектов, которым я очень горжусь, первая моя конференция.
Когда страсти первой половины первого дня немного улеглись и во всех залах было яблоку негде упасть, ко мне приехали дети. Они приезжают на каждую крупную конференцию – побегать по бесконечным коридорам и посмотреть, «что же мама делает». Они были рядом, когда только начинался мой путь в бизнесе, и видели все этапы его становления.
Вместе со мной слушали в машине по дороге в школу и садик подкасты и смотрели интервью с предпринимателями.
Присутствовали на моих еженедельных онлайн-встречах с командой.
Видели на моих глазах слезы обиды и разочарования.
Видели меня очень уставшей и бесконечно вдохновленной.
Читали статьи и книги, которые я писала.
Задавали вопросы о том, что такое ответственность, как я нашла свое дело, трудно ли делать то, что я делаю, страшно ли мне.
Делились сомнениями: а что, если я не знаю, чем хочу заниматься? А что, если я никогда не найду «свое»? А как и где искать? А чему надо учиться, чтобы создать свой бизнес? А все ли люди хотят свой бизнес? А точно ли нужны школьные предметы, если я не могу помочь им с домашкой, потому что ничего не помню из школьной программы?
Дети медитируют со мной в семь утра. Мы придумываем по очереди сказки. Играем в настольные игры, вынимая меня из работы. Смотрим самые разные фильмы и обсуждаем их. Они служат вдохновителями и катализаторами многих моих изменений. Обращают мое внимание на очень важные мелочи. Поддерживают ежеминутно, сами того не зная. Крепко обнимают и говорят: «Ты такая крутая! Мы гордимся тобой!»
Для меня создавать и строить бизнес – это не только растущая команда, ответственность, известные проекты, деньги на счете, бесценный опыт и азарт. Это радость от того, что я нынешняя, нашедшая себя, своих и свое, могу дать детям что-то очень важное и значимое: пример смелости, развития, роста, радости, любви не только к семье, но и к своему делу. Пример того, как можно реализоваться в нескольких направлениях.
До сих пор в конференционной и ивент-сферах возможны круглые столы на темы типа «Роль женщины в ивент-индустрии». Это странно, нелепо и бессмысленно, но это факт. Значит ли это, что результатами этих обсуждений надо руководствоваться? Конечно нет. Надо просто отлично, глубоко и профессионально делать свое дело, учиться делегировать и расти, постоянно ставя планку все выше и достигая ее. Если исходные данные мужского и женского бизнеса отличаются, это говорит только об уникальности того или иного проекта. И еще о том, что всегда есть шанс на успех.
Глава 1. Начало начал
Первые шаги (Дарья Манелова)
Откройте книгу по бизнесу. Посмотрите любое видео на YouTube о старте собственного дела.
Первое, что вы увидите, – совет «поставить себе цель». Захотеть квартиру, машину, поездку на Мальдивы, сводить свою девушку в ресторан… ну вы поняли, да?
А если у меня нет девушки, а квартиру и Мальдивы я не очень хочу и выглядит это скорее чужими бонусами?
Кроме того, большинству девушек на самом деле и не нужна поездка на Мальдивы или обязательно «мазератти». Да, это здорово и было бы неплохо, но ради этого без устали работать и вскакивать на рассвете совершенно не хочется.
В этот самый момент предпринимательство тесно перемешивается с самопознанием и чутким умением слышать себя. Вам повезло, если вы умеете слушать себя уже на старте и точно видите, чего именно хотите и куда стремитесь прийти. Если это так – вы абсолютно уникальны. Жизнь же большинства из нас похожа скорее на клубок из стремлений, чувств и попыток понять, чего же на самом деле нам хочется.
Все это обычно заполировано идеей о Призвании, которая уже не одну барышню вогнала в депрессию. Призвание, как известно, должно быть. Родиться надо сразу с Призванием и с детства знать, кто ты такой. Если не знаешь, то ты – серая масса, ищи теперь свое Призвание по миру, а тут все способы хороши – от длинных юбок и вдохновления мужа на вселенские подвиги до ретритов[2] с сухими экадаши[3] и прочих духовных аскез.
Когда я беседую с девушками, которые в поиске и переживают, что все еще не нашли то единственное дело, которым им надо заниматься и ради которого не жалко отрывать время от семьи, – мне хочется им закричать: «Хватит!»
Вся эта история с предназначением – ерунда. Выяснить, зачем ты все-таки родился на свет, – это в принципе 90 % задачи человека в жизни.
А выяснять – это путь.
Не надо сидеть на месте, бесконечно раскапывать, подойдет или не подойдет вам та или иная деятельность. Пробуйте! Сегодня вам нравится шить – завтра вы захотите стать пилотом гражданской авиации. На деле очень мало профессий, куда женщинам вход запрещен. Ну разве что машинистом метро не возьмут – потому что там супертяжелые условия работы и даже в туалет не выйти, нужно носить с собой бутылку.
В жизни нет гарантий, нет конечных точек – это всегда процесс. В процессе вы вольны быть разной, непоследовательной или казаться странной со стороны – это нормально! Я за свою жизнь сменила несколько профессий. В четырнадцать была журналистом, в шестнадцать – пиарщиком, в восемнадцать работала в политике, в двадцать – фотографом коммерческой недвижимости, в двадцать два писала диссертацию по истории XVIII века, а в двадцать четыре стала плотнее заниматься маркетингом, пока наконец не открыла свое SMM-агентство в двадцать шесть.
И только около года назад я поняла: я больше предприниматель, чем SMM-специалист.
Скорее всего, в будущем я сменю еще пару профессий или создам пару бизнесов, кто знает?..
Нет ничего более страшного, чем человек, который остановился в своем развитии или считает, что достиг максимума из того, что он мог сделать.
Наша задача – наслаждаться процессом и находить максимальные соответствия между внутренним миром и внешним.
От Наталии Франкель:Одно время в моем ежедневнике (бумажном, одном из множества постоянно сопровождающих все мои дела и проекты) через всю обложку была написана фраза из знаменитой речи Стива Джобса перед выпускниками Стэнфорда: «Оставайтесь голодными. Оставайтесь безрассудными». Это не про то, чтобы очертя голову бросаться куда-то. Это для меня было и остается напоминанием, как важно и круто всегда двигаться, искать, ошибаться, широко открытыми глазами смотреть на мир и возможности, которые он дает. Преодолевать страх. Всегда двигаться к новым целям – и находить счастье на этом пути.
Карта желанийСоставляя карту желаний, нам нужно конкретизировать свои устремления.
– Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?
– А куда ты хочешь попасть? – спросил Кот.
– Мне все равно… – сказала Алиса.
– Тогда все равно, куда и идти, – заметил Кот.
– …Только бы попасть куда-нибудь, – пояснила Алиса.
– Куда-нибудь ты обязательно попадешь, – сказал Кот. – Нужно только достаточно долго идти[4].
Так говорил Алисе мудрейший Чеширский кот. Способ отличный, когда тебя устраивает все в путешествии и в окружении. Но гораздо лучше, когда уже на старте хотя бы примерно знаешь направление, свой вектор. Говорят, что бизнес делают, исходя из двух потребностей – денег или аплодисментов. Чтобы понять, а чего вам вообще от жизни хочется, – нарисуйте-напишите свою карту желаний.
Я не коуч и не эзотерик и карту желаний использую только в качестве рабочего инструмента для себя – чтобы ориентироваться в потоках возможностей, предложений и интересных людей вокруг.
Карта помогает определить приоритеты, потому что на ней очень четко видно, приведет ли меня к цели очередное действие. Карта желаний – это ваша гравитация, сила, которая будет притягивать нужные события, нужные действия, деньги и партнерство. Я не знаю, почему это работает, – думаю, что мы на уровне когнитивного сознания программируем себя запоминать, выбирать и подчеркивать для себя важное и нужное.
Как создавать карту желаний и что в ней должно быть?
Возьмите красивый блокнот и любимую ручку, чтобы вы получали удовольствие от самого процесса письма.
И ответьте мне на вопрос: чем вы хотите наполнить свою жизнь?
Что в ней должно быть?
Пишите законченными предложениями – чтобы формулировка была максимально точная. «Хочу каждый день ходить в бассейн» – это уровень стремления. «Каждый день в семь утра прихожу в бассейн и проплываю полтора километра» – это уровень реальности, ориентируйтесь на него.
Приучить себя к точным формулировкам и отсекать все лишнее непросто, но этот навык полезен при любых коммуникациях. У маркетологов есть такой инструмент: «дать подержать в руках» – позволить человеку ощутить, будто он уже обладает продуктом или услугой. Запах свежей выпечки в магазине, красавица с идеальной укладкой под дождем в рекламе – это примеры использования данного инструмента.
Представьте, что вам сейчас надо сделать маркетинг для вашей реальности. Опишите все свои стремления так, как будто они уже сбылись, будто вы уже ими обладаете.
В первом черновике вашей карты напишите все, что приходит в голову, – от поездки в Африку до космической программы.
Не всему суждено сбыться: некоторые желания могут противоречить друг другу, некоторые – очевидно не укладываться в пространство одной жизни.
Важно понять, что из этой карты вы будете формировать реальность на ближайшее время и выбирать 1–3–5 целей, определять приоритеты и т. д.
Сейчас просто выгрузите желания из головы, поймите, к чему вы стремитесь и что хотите получить. Дальше с картой можно работать бесконечно, пересоставлять ее на разные периоды жизни и т. д.
Из моей карты:• Я еду с детьми на Кавказ (Архыз и Эльбрус).
• Я участвую в международном заплыве через Босфор и во всероссийских заплывах на Байкале, Волге и Тургояке.
• Я сделала «Убежище» – мастерскую/офис, где я могу рисовать, работать, ходить по беговой дорожке, принимать друзей, писать видео и проводить мастер-классы.
• У меня есть финансовый фонд на образование детей, достаточный для того, чтобы они могли учиться в любой стране мира по своему желанию.
Всего у меня около 50 пунктов. Это практически стратегия жизни – уже пару лет мне нечего туда добавить и оттуда убрать. Иногда меняются и уточняются формулировки, но тут есть действительно всё. И часть из этого списка уже сбылась. Часть – в процессе. Часть – еще в будущем. Чтобы реализовать некоторые пункты, мне нужно получить дополнительные навыки или пройти специальное обучение. Да, жизнь может сложиться непредсказуемо, обстоятельства иногда останавливают или мешают реализовать что-то из этого списка. Но, по крайней мере, я знаю, куда иду. И если я не реализую все 100 % задуманного, то хотя бы попытаюсь, – и это мой сознательный выбор.
У большинства задач и желаний есть конкретная цена, время и сумма. Даже в тот момент, когда вы желаете себе чего-то супернематериального, – «хочу иметь хорошие отношения с детьми и мужем», например, – рано или поздно вы придете к тому, что для решения этой задачи вам понадобятся три ресурса: время, энергия и деньги. Устроить себе выходные без детей – это деньги. Покататься на лыжах под зимним солнцем по хрустящему-блестящему снегу – это дает энергию, но это деньги. Создать с ребенком маленькие ритуалы – например, обязательно есть мороженое после похода в бассейн – это деньги и время.
Есть ресурсы, на которые мы влиять не можем. Но повлиять на свое время, достаток и энергию – это нам по силам.
Наши действия подстраиваются под наши мысли. Наша энергия следует за вниманием – именно поэтому в фокусе внимания я предпочитаю иметь список дел, материальных и нематериальных желаний, которые я бы хотела осуществить, того, что я хотела бы прожить, тех эмоций и событий, на которые я по-настоящему хочу тратить свое время.
Этот выбор начинается с простого и нехитрого дела – составления карты желаний.
Я люблю списки. Многие, насколько я знаю, вырезают и вешают на пробковую доску картинки для обозначения каждого из пунктов. В итоге получается коллаж, который можно сфотографировать и поместить на обои в ноутбуке, телефоне, оставить над своим рабочим местом.
С этого можно начать. Позволить себе мечтать, побыть с собой, выяснить свои истинные, настоящие желания – то, чего хочется именно вам.
От Наталии Франкель:Все, кому не чужд фрирайтинг, знакомы с этой практикой: выбирать три основные цели (к примеру, на ближайший период) и ежедневно утром переписывать их – возможно, меняя и оттачивая формулировки. А в план на день вносить хотя бы по одной задаче, по одному шагу, который будет чуть приближать вас к достижению этой цели.
Спустя несколько месяцев ежедневной практики можно будет оглянуться, посмотреть на проделанный путь. И понять, что любая цель достижима, если она действительно ваша и если вы реально что-то делаете для ее достижения. Лежать в сторону цели хорошо, но недостаточно.
Любой бизнес начинается с вас, и вы – главный его ресурс на старте. Поэтому проработка стремлений – это главное, что обеспечит вам успех на первом этапе.
Возможности для стартаУ меня нет времени.
У меня ничего не получится.
Я ничего не умею.
Бизнес делают другие люди, карьеру строят только сильные женщины – я слабая.
У меня двое детей и дом – куда мне еще и бизнес?
Мне надо денег на старте – откуда мне их взять, если я на себя и то не трачу?
В бизнесе без надежной опоры не пробьешься.
С этими мыслями сталкиваются почти все предприниматели. Даже сейчас, когда у моей компании 16 сотрудников и больше 300 довольных клиентов, я периодически думаю, что ничего не умею.
Нет той точки, в которой вы уже все умеете, у вас на все есть время и нет необходимости совмещать семью и бизнес. Я люблю фразу «Нет лучшего времени, чем сейчас»[5]. И она очень подходит к двум вещам.
1. Мы живем в такое потрясающее время, когда возможно абсолютно все. Я по образованию историк и лет с пятнадцати до двадцати изучала все ужасы и радости мировой и российской истории. И вот сейчас самое лучшее время. В нашей стране практически полностью решены бытовые трудности (ну никто же не стирает белье в корыте на улице в минус тридцать, так?), у нас нет необходимости доказывать, что женщина тоже человек, у нас есть право голосовать, водить машину, получать образование, выбирать себе одежду в соответствии со своим вкусом и т. д. Я сейчас не отрицаю тысяч других сложностей: проблемы с насилием, базовой безопасностью или восприятием женщины в обществе. В самом широком смысле мы в лучшем положении, чем наши мамы, бабушки, прабабушки и все те, кто жили до них. Действительно – в лучшем. Делать или не делать карьеру, бизнес – это вопрос только к нам самим.
2. Никогда не бывает идеального момента для чего-либо. Большинство историй успеха изнутри выглядят как серия поспешно принятых решений или неудач. Для того чтобы начать, не нужно никаких особенных обстоятельств – важно только ваше твердое намерение. Это можно было сделать вчера, это можно сделать завтра. Это можно сделать прямо сейчас. Если вы ждете какого-то особенного знака, чтобы стартовать со своим делом или реализацией любой другой своей мечты, считайте, что это он. Для начала нужно только ваше желание.
История про старт в бизнесе от Дарьи:Я начинала свой бизнес, в прямом смысле оттолкнувшись от дна. Личное большое горе, депрессия, психолог, расстояние, отделяющее от поддерживающего окружения, – начинать мне было непросто. Моим первым вложением в бизнес были 4000 рублей мужа, которые надо было попросить и объяснить, зачем и почему. Я стартовала с большой жажды знаний, воодушевления от возможности что-то изменить и вернуть контроль над своей жизнью. Я стартовала на втором месяце беременности вторым ребенком, когда старшему сыну было пять. У меня не было идеальных условий или золотой ложки во рту. Прямо сейчас, когда меня спрашивают, сколько лет моему проекту, – мне легко ориентироваться. Столько же, сколько дочери.
История про старт в карьере от Наталии:До рождения детей я жила в Москве, работала в крупных корпорациях, получала приличную зарплату. Я работала в нише PR и маркетинга и не планировала что-то серьезно менять.
Рожать первого сына мы с мужем поехали в Петербург – там жили мои родители и была своя квартира. Первое время я сидела дома с младенцем, ничего не делала и постоянно испытывала ощущение, что что-то идет не так. Мне хотелось движения, хотелось развития. Я читала книги, проходила какие-то онлайн-курсы, поучилась фотографии и массажу, но все это было неуловимо не тем.
Спустя полтора года после рождения Ильи мне предложили выйти на работу. Интересную, с вызовом, требующую много внимания и времени. Зарплата на старте была 35 000 рублей. В садик маленького Илью не брали, мама моя сидеть с ним на full time была не готова – и я нашла няню. Мой полный рабочий день против ее полного рабочего дня. Моя зарплата 35 000 против ее зарплаты 33 000. То есть фактически я работала в ноль, чтобы просто оплачивать няню. Многие подруги меня тогда не поняли, и много кто из моего окружения спросил: «А зачем тебе это, если в итоге у тебя остается 2000, а ты на бензин даже больше тратишь?»
И вот тут самое важное: я работала совсем не ради денег. Я вышла на эту работу ради решения масштабной задачи, поставленной руководством (я ее решила); ради того, чтобы вернуться в активное рабочее состояние; ради того, чтобы найти баланс между «я – мама» и «я делаю интересное мне дело». Тогда это был еще не мой проект, но все же, все же я сделала первый шаг. Конечно, потом зарплата выросла, и задачи усложнились, и появились свои проекты.
Переломить общественное мнение, не реагировать на молчаливое осуждение части окружения было в какой-то момент непросто. Но возможно. Потому что вообще – практически все возможно, если действительно хотеть этого и понимать, зачем это делаешь.