Евгения Чупина - Краткое содержание «СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать»
Этот текст – сокращенная версия книги «СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Автор книги Нил Рэкхем – основатель крупной фирмы, решающей проблемы клиентов в области повышения продаж. Он создал команду, которая в течение 12 лет изучала влияние различных факторов на успех переговоров для заключения сделок купли-продажи. Произведение содержит выводы, к которым пришли специалисты после анализа более 35 тысяч сделок; объясняет разницу между крупными и мелкими сделками, психологические особенности покупателей в каждой из ситуаций. На основе полученных данных автор с коллегами разработал собственную методику СПИН, состоящую из ряда последовательных вопросов: ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие. Это своеобразная карта продавца, путь до конечной точки в которой лежит через ключевые потребности покупателя. Читатель найдет простые и действенные советы, как увеличить эффективность сотрудничества в сфере мелких и крупных продаж. Книга подойдет владельцам компаний и специалистам, которые занимаются реализацией товаров и услуг. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать»
