Ваши гости заслуживают самого лучшего сервиса. Книга «Экспресс-услуги в гостинице» покажет вам, как организовать быструю и эффективную работу, чтобы каждый гость чувствовал себя особенным. От момента бронирования до выезда — узнайте, как сократить время ожидания и превзойти ожидания клиентов.

о бизнесе популярно

просто о бизнесе

книги о компьютерах

Экспресс-услуги в гостинице

Сборник стандартов обслуживания для службы по работе с ключевыми клиентами в гостинице

От гостиничного бизнеса к экосистеме: Новая концепция организации гостиницы

Управление проектами в гостиничной индустрии

Охрана труда в гостиницах

Бизнес-процессы в гостинице

Организация работы прачечной и химчистки в гостинице

Гостиничный оператор: операционная деятельность и управление

Некоммерческие средства размещения