
Пропишите скрипты. Пропишите карты что они должны делать и чего не должны делать.
Например, со стольких-то до стольких то они должны делать только общение с клиентом по телефону.
Только это. Больше ничего. С улыбкой на лице.
Задача естественно меняется от того, чем и как вы торгуете – но факт:
Ваши работники должны улыбаться и вилять хвостом только перед клиентами.
Очень часто можно встретить компании в которых работники заигрывают друг с другом и девочки ходят в миниюбках и их чуть ли не дерут на рабочем месте.
А клиент – стоит брошенный и никому нахуй не нужный. Такие компании скоро канут влету.
Во всем мире таких уже не осталось. Мы как всегда опаздываем, но догоним. Потому что нехуй.
САБОТАЖ
Часто происходит так что вы своим умом и силами и еще только Бог знает чем разработали стратегию и вывели формулу продаж – решили как и по какому алгоритму дарить клиентам подарки.
По какому алгоритму вести клиенту презентацию. Сколько должно быть «касаний» блять клиента. А эти мудофилы работники – стоит вам отойти немного в сторону все нахуй срывают. Делают что угодно но только не то что им сказано.
Не следование алгоритму продаж уносит более 20% прибыли.
Потому что вы знаете например, что если вы пойдете в макдональдс и купите кофе то вам предложат пирожок.
А если не предложат то работник будет наказан.
Потому что они обвешаны все возможными видео-камерами. Они обязаны предложить еще пирожок. Даже если видят что у клиент уже сам как пирожок из-за их пирожков.
Они следуют регламенту продаж. Что и зачем идет.
ОПОЗДАНИЯ
Введите систему фиксации. Она может быть элементарной. Всё та же видео-фиксация – при приходе на работу пусть сотрудник помашет в камеру и назовет время прихода.
Внимание: если в 9 утра начинается рабочий день – это значит что в 9 утра работник должен быть полностью готов к работе. Не в 9—05, переодеться – а в 9 – быть готовым принимать, звонить и обслуживать клиентов!
ЧТО ДЕЛАТЬ?
ВИДЕО-ФИКСАЦИЯ
Обвешайте весь ваш офис видео-аппаратурой. Установка сейчас будет стоить не более 20—30 тысяч рублей.
Как показывает практика, установка простой видео-камеры с возможностью вашего постоянного онлайн присутствия в офисе добавит вам лишнее рвение сотрудников и увеличит доход на пару сотен тысяч в месяц.
АУДИО-ФИКСАЦИЯ
Если продавец разъездной – позаботьтесь о том, чтобы он вел запись всех переговоров и разговоров с покупателями.
Потом вы сможете его мягко исправить и подсказать что и как делать надо а что нет.
GPS ФИКСАЦИЯ
Не допускайте отклонения от заданного маршрута если продавец разъездной. В том случае если он работает в точке, поставьте эту фиксацию так, чтобы он был полностью к ней привязан и всецело ей занимался.
ШТАТНЫЙ ДОНОСИЛА
Неплохо работает также штатный доносила – тот работник который контролирует и доносит о любых нарушениях в офисе.
Естественно, не все согласятся на такую должность. Однако в идеале в вашей компании некоторые из продавцов должны постукивать на своих собратьев и ничего страшного если кто то из них что то знает.
ХРАНИЛИЩЕ
Для такой хуятины как мобильный телефон – заведите хранилище – чтобы все сотрудники при входе сдавали туда телефон в отключенном состоянии и могли бы его брать только на время законного перерыва.
ЭФФЕКТИВНЫЕ ЛАЙФ-ХАКИ ДЛЯ БОЛЬШЕГО ЗАРАБОТКА И ЭКОНОМИИ ВРЕМЕНИ
Чек лист:
1) Отключайте мобильный телефон все время, когда он вам не требуется для звонков и включайте его на 5 минут раз в 3 часа, чтобы по-необходимости, отписаться в вотсап либо перезвонить по важному делу.
Что делает большинство: большинство людей постоянно на связи.
Они принимают во время трудового процесса ненужные, отвлекающие звонки.
Люди «виснут» из-за телефонов!
Ни одно даже самое мощное устройство в мире не способно делать два дела сразу.
Даже очень быстрый и мощный компьютер начинает работать медленнее, когда у него поставлено несколько задач.
Он начинает переключаться между заданиями. Ему требуется время на переключение. Это отнимает память.
С человеком всё куда хуже.
В автономном режиме у нас работают разве что обеспечительные системы: пищеварение, дыхание, кровеносная система и ЦНС (центральная нервная система)
Всё остальное – продукт нашей мыслительной деятельности. Максильно неэффективно: трудиться и отвлекаться на телефонные звонки!
2) Крутите этот мир, но не позволяйте миру управлять вами:
Это означает, что для производственного процесса – когда вы что то делаете вам необходим личный бункер!
Это значит, что вам нужно место и окружение, которое как нельзя лучше впишется в вашу сегодняшнюю задачу и не будет вас ни от чего отвлекать.
Не покупайтесь на рекламу. Не просматривайте каждые 5 минут почтовый ящик. Уверяю вас, ничего страшного не произойдет, если вы не ответите на письмо из рассылки!
3) Крутите этот мир.
Вам крайне важно создать максимальное движение в этом мире. К счастью, сейчас век автоматизации.
Вы легко можете управлять мыслями сотен людей, просто запуская рассылку.
Запускайте рассылку. И не читайте, что на нее ответили.
Снова запускайте. И снова! И опять!
Долбите ваших покупателей, друзей, клиентов пока
а) Они не купят
б) Пока их не стошнит и они не отморозятся. Но даже тогда продолжайте долбить.
4) Говорите на языке выгоды.
Сегодня важно экономно расходовать время твоего собеседника. Поэтому продай ему интерес к тебе.
Говори на языке выгоды.
Намекая, что приобретение у тебя того-то продукта принесет столько то денег!
Или что общение с тобой позволит ему получить определенные преференции там то.
Само собой разумеется, что выгоду от общения с тобой нужно продавать только тем людям, кто и тебе будет выгоден.
Иначенаберешь в свое окружение бомжей с вокзала!
5) Не оценивайте себя и не думайте о том, как вы будете выглядеть в глазах общественности, а тем более, в социальных сетях!
Оценивая себя, вы будете погружены во внутрь и неизбежно свалитесь с производственного пути.
Производитель себя не оценивает. Он – производит!
6) Заведи блокнот и записывай туда всё что надо.
Не стоит держать в голове абсолютно все контакты, записи и напоминания.
Я бы не стал пользоваться и телефоном для этих целей.
Заходя в телефон, можно на очень многое отвлечься.
Для того, чтобы не засорять мозг излишней информацией, рекомендую пользоваться блокнотом и авторучкой.
Просто записывай встречи, контакты, траты – все в блокнот. Это будет крайне удобно для тебя.
Не стоит держать в голове все что предстоит сделать. Голова – чтобы есть и гвоорить. Это не блок памяти.
ОБРАЩЕНИЕ К ЧИТАТЕЛЮ
Дорогой читатель! В случае, если по какой-либо причине ты не нашел, исчерпывающего ответа на все твои вопросы, я предлагаю тебе ознакомиться с другими
моими книгами и инвестировать своё время в их прочтение!
Всего у меня 7 книг. Темы: мотивация, тайм менеджмент, стартап, продажи, деньги и финансы и, конечно же, английский язык.
Уверяю тебя, что твои вложения окупятся сторицей! Просто попроси консультанта магазина показать все книги автора, или воспользуйся поиском в интернете!
Полностью убежден, что ты не применяешь всей информации, что дана тебе.
Примени. Ты увидишь по-настоящему впечатляющий, а главное быстрый результат. Рецепты что я дам тебе, просты. Следуй им.
Оторви задницу от дивана и действуй! Большинство не действует. Ты – действуй.
Помни: наша жизнь дана нам лишь на временное пользование. И смерти пока что никому не удалось избежать.
Цени своё время, больше чем деньги! Получай удовольствие от всего что ТЫ делаешь!
Возможно, тебе покажется, что некоторые мои речевые обороты слишком режут слух. Или где то я написал слишком резко.
Пойми, моей целью является донесение информации и опыта наиболее кратким для тебя путем.
Я ценю твоё время и доверие, что ты оказал мне, приобретя данный тренинг.
Верю, что полезность информации, что я даю тебе превысит твои ожидания.
Если тебе понравилась данная книга, читай другие! Пиши отзывы, мне важно твоё мнение!
ПРАКТИКА
Как вы видите все достаточно просто – вы просто занимаетесь работой на рабочем месте. Делаете это не быстро и не копотливо. А в одном темпе.
Не надо думать, как один как раз как один как раз как один как раз именно собственно что вы должны бегать как заведенный весь день и выпиватьпить литрами энергетики – нет – всякий час у вас должна быть зарядка 5 мин. – по другому произойдет застой крови и вы будете ужаснее продавать.
Всякий час делайте 50 приседаний – у вас на это уйдет минута и еще пейте воду – это сделает вас длинным, здоровым человеком и обеспечит завышенный срок службы вашего организма.
Далее идет по стопам монотонная работа менеджера по продажам – в случае в случае в случае в случае в случае в случае в случае в случае если вы взаправду хотите закоченеть запредельно инициативным менеджером и верно рулитьсобственным временем – то заполняйте ежедневный отчет по продажам:
КАЖДОДНЕВНЫЙ ОТЧЕТ ПРОДАВЦА
Каждодневный доклад:
С кем вы в этот момент встречались:
1) ______________________________
2) _______________________________
3) ________________________________
4) _________________________________
Кому вы в этот момент звонили:
1) _________________________________
2) ___________________________________
3) ____________________________________
4) ____________________________________
Кого вы в этот момент перекрыли на позицию:
1) ____________________________________
2) _____________________________________
3) _____________________________________
4) _____________________________________
Сколько покупателей вы в этот момент поздравили:
________
У скольких покупателей вы попросили советовать вас их приятелям, личным людям и родственникам?
________
У скольких не попросили
________
Отчего не попросили:
__________________________________________________________
Возьмите с сами себя обещание как раз как один как раз как один как раз именно собственно что позвоните или же же же же же же же придете к вашим клиентам впоследствии чего чего чего их рабочего денька и попросите у их рекомендацию
____________________________________________________________
Сможете ли вы заявить о для себя, как раз как один как раз как один как раз именно собственно что вы – самурай продаж сегодня?
Да_________________________________
Нет________________________________
Отчего подобный ответ?
________________________________________________________________
Поздравляю Вас! Вы создали ещё раз шаг к собственному Великолепию – Торговца. Окончите ваш денек отдыхом! Наберитесь сил к завтрашнему дню!
Каждодневный доклад:
С кем вы в этот момент встречались:
1) ______________________________
2) _______________________________
3) ________________________________
4) _________________________________
Кому вы в этот момент звонили:
1) _________________________________
2) ___________________________________
3) ____________________________________
4) ____________________________________
Кого вы в этот момент перекрыли на позицию:
1) ____________________________________
2) _____________________________________
3) _____________________________________
4) _____________________________________
Сколько покупателей вы в этот момент поздравили:
________
У скольких покупателей вы попросили советовать вас их приятелям, личным людям и родственникам?
________
У скольких не попросили
________
Отчего не попросили:
__________________________________________________________
Возьмите с сами себя обещание как раз как один как раз как один как раз именно собственно что позвоните или же же же же же же же придете к вашим клиентам впоследствии чего чего чего их рабочего денька и попросите у их рекомендацию
____________________________________________________________
Сможете ли вы заявить о для себя, как раз как один как раз как один как раз именно собственно что вы – самурай продаж сегодня?
Да_________________________________
Нет________________________________
Отчего подобный ответ?
________________________________________________________________
Поздравляю Вас! Вы создали ещё раз шаг к собственному Великолепию – Торговца. Окончите ваш денек отдыхом! Наберитесь сил к завтрашнему дню!
Каждодневный доклад:
С кем вы в этот момент встречались:
1) ______________________________
2) _______________________________
3) ________________________________
4) _________________________________
Кому вы в этот момент звонили:
1) _________________________________
2) ___________________________________
3) ____________________________________
4) ____________________________________
Кого вы в этот момент перекрыли на позицию:
1) ____________________________________
2) _____________________________________
3) _____________________________________
4) _____________________________________
Сколько покупателей вы в этот момент поздравили:
________
У скольких покупателей вы попросили советовать вас их приятелям, личным людям и родственникам?
________
У скольких не попросили
________
Отчего не попросили:
__________________________________________________________
Возьмите с сами себя обещание как раз как один как раз как один как раз именно собственно что позвоните или же же же же же же же придете к вашим клиентам впоследствии чего чего чего их рабочего денька и попросите у их рекомендацию
____________________________________________________________
Сможете ли вы заявить о для себя, как раз как один как раз как один как раз именно собственно что вы – самурай продаж сегодня?
Да_________________________________
Нет________________________________
Отчего подобный ответ?
________________________________________________________________
Поздравляю Вас! Вы создали ещё раз шаг к собственному Великолепию – Торговца. Окончите ваш денек отдыхом! Наберитесь сил к завтрашнему дню!
Каждодневный доклад:
С кем вы в этот момент встречались:
1) ______________________________
2) _______________________________
3) ________________________________
4) _________________________________
Кому вы в этот момент звонили:
1) _________________________________
2) ___________________________________
3) ____________________________________
4) ____________________________________
Кого вы в этот момент перекрыли на позицию:
1) ____________________________________
2) _____________________________________
3) _____________________________________
4) _____________________________________
Сколько покупателей вы в этот момент поздравили:
________
У скольких покупателей вы попросили советовать вас их приятелям, личным людям и родственникам?
________
У скольких не попросили
________
Отчего не попросили:
__________________________________________________________
Возьмите с сами себя обещание как раз как один как раз как один как раз именно собственно что позвоните или же же же же же же же придете к вашим клиентам впоследствии чего чего чего их рабочего денька и попросите у их рекомендацию
____________________________________________________________
Сможете ли вы заявить о для себя, как раз как один как раз как один как раз именно собственно что вы – самурай продаж сегодня?
Да_________________________________
Нет________________________________
Отчего подобный ответ?
________________________________________________________________
Поздравляю Вас! Вы создали ещё раз шаг к собственному Великолепию – Торговца. Окончите ваш денек отдыхом! Наберитесь сил к завтрашнему дню!
Каждодневный доклад:
С кем вы в этот момент встречались:
1) ______________________________
2) _______________________________
3) ________________________________
4) _________________________________
Кому вы в этот момент звонили:
1) _________________________________
2) ___________________________________
3) ____________________________________
4) ____________________________________
Кого вы в этот момент перекрыли на позицию:
1) ____________________________________
2) _____________________________________
3) _____________________________________
4) _____________________________________
Сколько покупателей вы в этот момент поздравили:
________
У скольких покупателей вы попросили советовать вас их приятелям, личным людям и родственникам?
________
У скольких не попросили
________
Отчего не попросили:
__________________________________________________________
Возьмите с сами себя обещание как раз как один как раз как один как раз именно собственно что позвоните или же же же же же же же придете к вашим клиентам впоследствии чего чего чего их рабочего денька и попросите у их рекомендацию
____________________________________________________________
Сможете ли вы заявить о для себя, как раз как один как раз как один как раз именно собственно что вы – самурай продаж сегодня?
Да_________________________________
Нет________________________________
Отчего подобный ответ?
________________________________________________________________
Поздравляю Вас! Вы создали ещё раз шаг к собственному Великолепию – Торговца. Окончите ваш денек отдыхом! Наберитесь сил к завтрашнему дню!
Каждодневный доклад:
С кем вы в этот момент встречались:
1) ______________________________
2) _______________________________
3) ________________________________
4) _________________________________
Кому вы в этот момент звонили:
1) _________________________________
2) ___________________________________
3) ____________________________________
4) ____________________________________
Кого вы в этот момент перекрыли на позицию:
1) ____________________________________
2) _____________________________________
3) _____________________________________
4) _____________________________________
Сколько покупателей вы в этот момент поздравили:
________
У скольких покупателей вы попросили советовать вас их приятелям, личным людям и родственникам?
________
У скольких не попросили
________
Отчего не попросили:
__________________________________________________________
Возьмите с сами себя обещание как раз как один как раз как один как раз именно собственно что позвоните или же же же же же же же придете к вашим клиентам впоследствии чего чего чего их рабочего денька и попросите у их рекомендацию
____________________________________________________________
Сможете ли вы заявить о для себя, как раз как один как раз как один как раз именно собственно что вы – самурай продаж сегодня?
Да_________________________________
Нет________________________________
Отчего подобный ответ?
________________________________________________________________
Поздравляю Вас! Вы создали ещё раз шаг к собственному Великолепию – Торговца. Окончите ваш денек отдыхом! Наберитесь сил к завтрашнему дню!
Каждодневный доклад:
С кем вы в этот момент встречались:
1) ______________________________
2) _______________________________
3) ________________________________
4) _________________________________
Кому вы в этот момент звонили:
1) _________________________________
2) ___________________________________
3) ____________________________________
4) ____________________________________
Кого вы в этот момент перекрыли на позицию:
1) ____________________________________
2) _____________________________________
3) _____________________________________
4) _____________________________________
Сколько покупателей вы в этот момент поздравили:
________
У скольких покупателей вы попросили советовать вас их приятелям, личным людям и родственникам?
________
У скольких не попросили
________
Отчего не попросили:
__________________________________________________________
Возьмите с сами себя обещание как раз как один как раз как один как раз именно собственно что позвоните или же же же же же же же придете к вашим клиентам впоследствии чего чего чего их рабочего денька и попросите у их рекомендацию
____________________________________________________________
Сможете ли вы заявить о для себя, как раз как один как раз как один как раз именно собственно что вы – самурай продаж сегодня?
Да_________________________________
Нет________________________________
Отчего подобный ответ?
________________________________________________________________
Поздравляю Вас! Вы создали ещё раз шаг к собственному Великолепию – Торговца. Окончите ваш денек отдыхом! Наберитесь сил к завтрашнему дню!
Каждодневный доклад:
С кем вы в этот момент встречались:
1) ______________________________
2) _______________________________
3) ________________________________
4) _________________________________
Кому вы в этот момент звонили:
1) _________________________________
2) ___________________________________
3) ____________________________________
4) ____________________________________
Кого вы в этот момент перекрыли на позицию:
1) ____________________________________
2) _____________________________________
3) _____________________________________
4) _____________________________________
Сколько покупателей вы в этот момент поздравили:
________
У скольких покупателей вы попросили советовать вас их приятелям, личным людям и родственникам?
________
У скольких не попросили
________
Отчего не попросили:
__________________________________________________________
Возьмите с сами себя обещание как раз как один как раз как один как раз именно собственно что позвоните или же же же же же же же придете к вашим клиентам впоследствии чего чего чего их рабочего денька и попросите у их рекомендацию
____________________________________________________________
Сможете ли вы заявить о для себя, как раз как один как раз как один как раз именно собственно что вы – самурай продаж сегодня?
Да_________________________________
Нет________________________________
Отчего подобный ответ?
________________________________________________________________
Поздравляю Вас! Вы создали ещё раз шаг к собственному Великолепию – Торговца. Окончите ваш денек отдыхом! Наберитесь сил к завтрашнему дню!
Каждодневный доклад:
С кем вы в этот момент встречались:
1) ______________________________
2) _______________________________
3) ________________________________
4) _________________________________
Кому вы в этот момент звонили:
1) _________________________________
2) ___________________________________
3) ____________________________________
4) ____________________________________
Кого вы в этот момент перекрыли на позицию:
1) ____________________________________
2) _____________________________________
3) _____________________________________
4) _____________________________________
Сколько покупателей вы в этот момент поздравили:
________
У скольких покупателей вы попросили советовать вас их приятелям, личным людям и родственникам?
________
У скольких не попросили
________
Отчего не попросили: