Простые правила

Зачем вам читать эту книгу

Для начала расскажу вам историю, которая многое объясняет.

Это история о морской свинке с картинки.

Итак, это была первая морская свинка в нашей семье.

И это был мальчик, звали его Мистер Шу, или по-семейному Шустрик.

Моя дочь нарисовала его портрет ещё будучи маленькой.

Этот рисунок уже много лет висит на стене в нашей квартире.

Каждый раз, когда я смотрю на этот рисунок и вижу морскую свинью, которая смогла подняться в небо и стала волшебным единорогом, я понимаю, что если уж морская свинка на такое способна, то мне стыдно сомневаться в себе и своих силах и я уж точно со всем справлюсь.

И ещё я знаю, что КАЖДЫЙ человек, независимо от пола и возраста, семейного положения и социального статуса, места рождения и полученного образования имеет реальную возможность подняться над обстоятельствами и создать вокруг себя свою собственную реальность, в которой ему будет максимально комфортно проживать лучший вариант своей жизни в мире с собой и окружающими.

В этой жизни чувства – искренние, дружба – настоящая, люди – свои, любовь к детям-безусловная, работа – любимая, денег хватает, таланты и способности – реализованы, тебя полностью устраивает твой дом, твой внешний вид и твой образ жизни, в душе царит мир и уверенность в том, что ты сделал всё в этой жизни правильно.

И эта книга о том, КАК это можно сделать.

О том, КАК разобраться в любой ситуации, находить правильные решения, стабильно получать контролируемый результат, сделать в жизни что-то по-настоящему достойное и построить свою собственную комфортную реальность.

Для этого вполне достаточно соблюдать ВСЕГО ДВА правила:

Как это работает по-жизни? Давайте разбираться.

Глава 1. Элементарно. Применяем системный подход

Системный подход позволяет нам разобраться в любой ситуации – на работе, в отношениях, в бизнесе.

Чтобы понять, что лежит в основе Системного подхода, как его применять и каким образом всё это работает в обычной жизни, предлагаю начать с определения самого слова «система».

Для наших целей примем такое определение:

СИСТЕМА – ЭТО КОМБИНАЦИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИХ ЭЛЕМЕНТОВ, ОРГАНИЗОВАННЫХ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ОДНОЙ ИЛИ НЕСКОЛЬКИХ ПОСТАВЛЕННЫХ ЦЕЛЕЙ.

Из одного только определения сразу делаем несколько выводов:

1. Каждая система состоит из нескольких элементов.

2. Эти элементы взаимодействуют между собой.

3. Система кем-то организована.

4. Должны быть цели, чтобы система работала.

Теперь уточним, что мы с вами будем считать ЦЕЛЬЮ.

ЦЕЛЬ – ЭТО КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

ПРЕДСТАВЛЯЯ ЭТОТ РЕЗУЛЬТАТ И ЖЕЛАЯ ЕГО ДОСТИГНУТЬ, МЫ ВЫБИРАЕМ НЕОБХОДИМЫЕ СРЕДСТВА, ПРИНИМАЕМ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ РЕШЕНИЯ И СОВЕРШАЕМ ОПРЕДЕЛЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ.

И наконец посмотрим, в чём состоит Системный подход.

Чтобы применить Системный подход для решения задачи любой сложности, нужно сделать всего три шага.

Рассмотрим каждый шаг чуть подробнее:

Шаг 1. Важно найти как можно больше элементов Системы.

Ведь чем больше элементов Системы мы распишем, тем с большей вероятностью сможем не только найти решение проблемы здесь и сейчас, но и устраним первопричину её возникновения, т. е. сможем избавиться от проблемы практически НАВСЕГДА.

Это один момент.

И второе. Часто бывает, что причина проблемы кроется там, где мы вообще и не думали искать. И чем больше элементов Системы мы проанализируем, тем скорее найдём скрытые причины проблемы.

Шаг 2. Провести анализ – это значит сначала рассмотреть каждый элемент

Системы отдельно, а затем выявить взаимосвязи и найти, как элементы влияют друг на друга. Таким образом мы сможем увидеть системные нарушения или первопричину проблем.

Шаг 3. Сделав необходимые выводы, мы можем решить сразу две задачи.

Первое – это найти способ устранить проблему.

Второе – найти скрытые резервы – тот нераскрытый потенциал, который вы сможете использовать, если захотите.

Жизнь показывает, что Системный подход работает в любых ситуациях:

– «Всё плохо». В чем причина?

– «Всё хорошо». Может ли быть лучше?

– «Хочу что-то поменять. А чего хочу – не знаю».

– «Всё наладилось». Как сохранить?

Да, эта работа, которая требует значительных умственных усилий и достаточно много времени.

Но это стоит того, ведь именно применение Системного подхода позволяет нам «подняться над ситуацией», увидеть все, в том числе неявные составляющие или, иными словами, элементы, выяснить, как они влияют друг на друга, найти «слабое звено» или «корень проблемы», и управлять всеми элементами системы для достижения нужного нам результата.

Человек заболел и пришёл к доктору.

Если доктор будет рассматривать каждый симптом отдельно, и ставить диагноз, не учитывая симптомы в комплексе, а ещё и назначать лечение «методом тыка», то пациент вряд ли выздоровеет.

Для правильного диагностирования заболевания нужно рассмотреть все симптомы, провести исследования, изучить анализы и только на основании максимально полной информации делать выводы и назначать лечение.

Когда мы пытаемся решать возникшую проблему, исходя из видения только одного элемента системы – скорее всего эта проблема решена не будет или улучшение будет временным.

Итак, давайте подробнее рассмотрим, с какими системами мы встречаемся в жизни и как работает Системный подход в реальности.

Для начала рассмотрим несколько готовых вариантов систем с кратким описанием каждой.

И, да! Вы всегда можете дополнить каждую систему своими элементами.

Первая и основная система – это наша ЖИЗНЬ.

Уверена, вы согласитесь, что жизнь в целом прекрасна, когда вы живёте в мире с собой, здоровы, не страдаете от скуки, работа приносит удовольствие, у вас достаточно денег для обеспечения своего комфорта, семья – это поддержка и опора, с друзьями надёжно и весело, а дом – это ваша крепость, в которую всегда хочется возвращаться.

По каждому элементу системы «ЖИЗНЬ» также строим свои системы.

И для меня самый важный и основополагающий элемент системы Жизнь – это САМ ЧЕЛОВЕК.

От того, насколько хорошо ты знаешь, понимаешь и принимаешь себя, адекватно оцениваешь свои сильные и слабые стороны, зависит и комфорт твоей жизни в целом – материальный, душевный, духовный.

Далее, ЗДОРОВЬЕ – очень важная составляющая полноценной жизни каждого человека.

Чтобы быть здоровым в целом необходимо следить не только за физическим здоровьем, здесь очень важно и ваше душевное и духовное состояние.

Или РАБОТА.

В профессиональной деятельности мы также можем выделить ряд элементов, которые влияют друг на друга, и управлять этими элементами для достижения нужного нам результата – продвижения по карьерной лестнице, повышения заработной платы, работы по свободному графику и т. п.

Ещё один пример системы в нашей жизни – это СЕМЬЯ.

Как-то меня пригласили на хорошую должность, о которой я мечтала. НО. Работать мне пришлось по 10 часов в сутки без выходных и праздников. Соответственно на полгода я практически выпала из своей семьи. С дочерью-школьницей виделась только вечером в формате «Привет, как дела в школе?», с мужем вместе только ужинали и то при хорошем раскладе.

В итоге добившись отличного результата как сотрудник компании, я стала «слабым элементом» в своей семье. И семья как СИСТЕМА практически распалась.

К счастью, все наладилось. Но мне пришлось приложить к этому гораздо больше усилий, чем если бы я вела себя иначе с самого начала, применила СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД и не создала сама себе проблемную ситуацию.

Это знаете, когда в детстве залазишь высоко на дерево, а потом вниз смотришь и думаешь: «Как же с него слезть-то теперь?».

Но раз сам смог забраться, то сам и спуститься сможешь.

Если уж совсем никак – зовём на помощь.

И последний пример системы, которую мы рассмотрим на эту тему – БИЗНЕС.

Здесь тоже всё в общем-то достаточно просто раскладывается на элементы, из которых состоит любой бизнес. Каждый элемент этой системы играет свою роль и имеет существенное значения для получения стабильного дохода.

При этом каждый элемент этих глобальных систем также рассматривается как отдельная система – и это наши обычные жизненные ситуации и ежедневные задачи.

Например, мы с дочерью довольно часто путешествуем. Чтобы поездка удалась я обязательно прорабатываю как минимум эти элементы системы «ПУТЕШЕСТВИЕ»

Готовясь к очередному путешествию, я тщательно прорабатываю все элементы этой системы: ищу информацию в интернете, опрашиваю знакомых, составляю списки кафе, экскурсий, мест, обязательных для посещения, маршруты, учитывая свои интересы и запросы дочери – моего верного и во всех отношениях приятного попутчика.

Первый пример – система «Я САМ».

Я считаю, что разобраться в самом себе, понять и принять себя – это самое важное, что нужно сделать.

И чем раньше, тем лучше.

Потому-что ты сам – это и есть главная Система, главный ресурс и главный проект твоей жизни.

Итак, применяем Системный подход, чтобы решить очень важную задачу в своей жизни – «Разобраться в самом себе и понять кто ты есть на самом деле».

Начинаем с первого шага Системного подхода: определяем как можно больше элементов Системы.

Вторым шагом анализируем каждый элемент системы и находим связи между ними.

Анализируем ХАРАКТЕР.

Черты характера – это характеристики личности, которые определяют наше поведение.

Они «решают» как мы будем действовать в конкретной ситуации, реагировать на внешние условия и их изменения, применять полученный опыт.

Итак, на этом этапе применения Системного подхода нужно выписать все свои черты характера.

Стараемся сделать это объективно, и писать ВСЕ черты характера, не зависимо от того, считаем ли мы их «хорошими» или «плохими».

Для максимальной объективности используем различные независимые источники информации: свои собственные мысли, воспоминания, мнение других людей.

Вспоминаем, за что вас хвалили или ругали в детстве, нравилось ли вам играть с другими детьми или вы предпочитали игры в одиночку, было ли вам легко с кем-то договориться или вы не могли «рта раскрыть».

Пишем, за что вас любят или не любят коллеги, начальство, за какие качества уважают друзья, или что о вас говорят недоброжелатели, вспоминаем наши ссоры с родными, близкими, детьми и что они нам кричали со словами «Ты как всегда…», «Опять ты…», «Ты не можешь по-другому, а только…».

Возможно, этот опыт будет не самым приятным в жизни, но именно это позволит нам получить достоверные исходные данные, необходимые для принятия правильного решения.

Так вот. В те времена я работала начальником кредитного отдела одного регионального банка. И к нам пришел новый руководитель.

Первое время он несколько раз заходил ко мне в кабинет. Видимо хотел лично оценить объем и качество моей работы.

Нооо… Каждый раз он видел только пустой стол, без бумажек и разложенных на столе папок и стопок документов.

Соответственно, он сделал вывод, что работу я особо не работаю, о чем и заявил мне напрямую. «Юлия Рафаэльевна, – сказал он, – у Вас всегда на столе такой порядок, что совсем не похоже, что Вы вообще работаете!»

К счастью, в дальнейшем наш новый директор убедился, что работу я все-таки работаю и свои должностные обязанности достойно выполняю.

После составления списка напротив каждой черты характера пишем – в каких случаях она вам помогает, а в каких препятствует достижению нужных вам результатов.

Выполняя эту работу, нужно обратить внимание на следующий момент – оценка характера человека достаточно субъективна.

Вашим коллегам может не нравится, что вы слишком напористый, но благодаря этому у вас больше продаж, чем у них.

Ваши соседи могут ставить вам в вину, что вы замкнутый и необщительный человек, а вы в это время спокойно сидите дома и совершаете мировые открытия в области теоретической физики.

Люди могут жаловаться на вашу излишнюю общительность, зато вы лучший тамада в городе.

Есть и другая сторона медали.

Бывает, что человек говорит людям неприятные вещи в лицо и всю жизнь считает себя правдолюбцем, а по факту он просто бестактный.

Или мы считаем себя заботливым человеком, а на самом деле навязываем людям своё мнение.

И ещё один важный момент – черта характера может быть «плохой» или «хорошей» в зависимости от степени проявления или ситуации.

Настойчивость может превратиться в грубость, умение постоять за себя в наглость, расчётливость в эгоизм, жёсткость в агрессию, нерешительность в преступную халатность.

Это тоже нужно учитывать ☺

Я родилась послушным, усидчивым, прилежным, необщительным и застенчивым ребёнком.

При этом мне всегда с трудом давалось что-то новое – например, читать меня мама учила почти год, а просто трогаться на машине с места на «механике» я училась полгода.

А ещё я очень люблю порядок – мне физически сложно жить в беспорядке – все вещи в квартире и на работе должны стоять и лежать на своих местах.

Так вот, мои прилежание и усидчивость позволили мне нормально учиться в детстве.

Во взрослой жизни благодаря этим качествам я достаточно быстро вникаю в новые должностные обязанности или адаптируюсь на новом месте работы.

Хотя, с другой стороны, чтобы вникнуть в необходимые по работе нормативные акты, мне нужно было прочитать их минимум раз пять.

Но понимая, что это моя особенность, я отношусь к этому без раздражения.

Мое врожденное послушание трансформировалось в исполнительность на работе, а усидчивость – во внимание к деталям. Поэтому я хороший исполнитель.

Моя необщительность и застенчивость привели к тому, что с детства я редко обсуждала с кем-то свои проблемы и поэтому научилась самостоятельно их решать. Так что я не боюсь самостоятельно принимать решения – поэтому теперь я хороший руководитель.

Как стеснительному человеку мне всегда было неприятно видеть неловкость других людей.

Поэтому во взрослой жизни я научилась общаться так, чтобы людям было со мной комфортно и умею разрешать конфликтные ситуации ещё до их проявления.

В том числе поэтому я стала хорошим переговорщиком.

Немного повзрослев, я поняла, что моя стеснительность и нелюдимость элементарно мешают мне выполнять обычные трудовые обязанности и в целом жить так, как мне нравится.

Поэтому со временем я получила и развила навык общения – теперь я могу заговорить с любым человеком на любую тему и достаточно спокойно отношусь к публичным выступлениям.

Но моя черта характера никуда не делась – я предпочту отдых в одиночестве весёлой компании, у меня очень ограниченный круг личного общения, я до сих пор предпочитаю писать сообщения, а не разговаривать с человеком по телефону, и когда я езжу в поезде, то выкупаю целое купе, чтобы не ехать рядом с незнакомыми людьми.

То есть в целом мой характер, полученный при рождении, не изменился.

Единственное, что я сделала – это скорректировала свое поведение и развила определённые навыки, чтобы усилить сильные стороны своего характера и компенсировать те, что посчитала слабыми.

А теперь переходим к следующему элементу системы «Я САМ» и это ТАЛАНТЫ.

При рождении человека ему дан не только характер, но и талант, и чаще всего не один.

Интернет определяет талант как выдающиеся природные (врождённые) способности человека, проявляемые в определённой сфере деятельности.

И даже если у вас нет ярко выраженной способности, например, такой как умение петь или писать портреты, в любом случае в КАЖДОМ человек есть что-то, что он делает лучше других. А это и есть его ТАЛАНТ.

И чем раньше человек поймёт в чём его супер-способность, тем проще ему будет найти, в том числе, своё высокодоходное место в профессиональной жизни.

К сожалению, у меня как-раз та ситуация, когда особо ярко выраженных талантов в общепринятом смысле слова у меня нет.

И я прям белой завистью завидую людям, которые прекрасно поют, играют на музыкальных инструментах или пишут картины.

После серьёзных размышлений и анализа своей жизни, своими талантами я определила умение разбираться в различных ситуациях, находить нужные решения и организовывать что угодно и кого угодно.

А ещё я хорошо формулирую и излагаю свои мысли в письменном и устном виде.

За что, собственно, и получаю свои деньги всю свою профессиональную жизнь.

Итак, следующим списком будет перечень ваших талантов.

В этом случае, также как с чертами характера, будет разумно узнать мнение окружающих вас людей.

Ведь то, что даётся легко вам, является настоящим чудом для тех, у кого не получается это сделать.

Обладая информацией о своих талантах, вам остаётся только одно – принять решение о том, будете ли вы развивать и реализовывать эти таланты для достижения своих целей в жизни или проигнорируете их, или, как говориться, «зароете их в землю».

На очереди следующий элемент системы – ФИЗИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ.

Что я вкладываю в понятие «Физические данные»?

Это показатели здоровья в целом, рост, комплекция, врождённые физические способности: гибкость, скорость, выносливость и тому подобное.

Владея информацией об особенностях своего здоровья, можно выстроить свою жизнь таким образом, чтобы эти проблемы как минимум не усугублять.

А врождённые физические способности могут стать основой для профессиональной деятельности, как часть таланта человека (спортсмены, танцоры, гимнасты, спасатели и тому подобное).

Поэтому ваш следующий список – это перечень не только аспектов здоровья физического тела, в том числе требующих внимания, но и ваши физические способности, которые могут стать нашими конкурентными преимуществами.

Перейдём к анализу ЦЕННОСТЕЙ.

В наших целях определим «ценности» – как внутренние убеждения и принципы, которые дают нам свою собственную внутреннюю, независимую от внешнего мира, опору в жизни.

Для меня они как маяк, который не дает потеряться во время жизненных бурь и штормов.

Именно жизненные ценности дают нам силу принимать важные, но неоднозначные решения, и идти до конца, когда решение уже принято.

Мои приоритеты в отношении жизненных ценностей не оригинальны и в целом совпадают с общечеловеческими.

Общая формулировка, которую я использую для себя, это «поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой и твоими детьми».

Таким образом у нас появляется следующий список – ваши жизненные ценности, основа вашего внутреннего стержня.

Следующий элемент системы ВНЕШНИЙ ВИД может показаться кому-то спорным.

Почему же я придаю ему такое значение?

Часто бывает, что в некоторых профессиях или компаниях при приеме на работу предъявляются определённые требования к внешнему виду.

Хотя в последнее время работодатели становятся более лояльными в этом вопросе, по моему опыту, он остаётся достаточно важным.

В нашем мире ещё остаются специальности и сферы деятельности, в которых регламентируются яркость цвета волос или макияжа, стиль одежды, наличие татуировок и тому подобное.

А ведь на работе мы проводим значительную часть своей жизни, поэтому хочется иметь возможность и на рабочем месте выглядеть так, как нравится тебе, и ходить на работу в комфортном для себя виде.

К тому же, внешний вид – это же форма проявление нашего внутреннего «Я».

Зачем совершать насилие над собой, скрывать свою сущность под нелюбимой одеждой и страдать от дискомфорта, если можно выбрать сферу профессиональной деятельности, в которой твой собственный внешний вид не просто не имеет значения, но и может стать твоим конкурентным преимуществом.

Много лет своей жизни я провела, в так называемом, «деловом стиле».

Работа в банке, государственных учреждениях, руководящие должности – всё это накладывало строгие ограничения.

А я всей душой не люблю деловые костюмы, пиджаки и туфли на каблуках.

Постоянное чувство дискомфорта от того, что ты ходишь в униформе, сопровождало меня долгие годы.

Поэтому теперь, когда я могу одеваться так, как нравится мне, без обязанности соблюдать какие-то требования и оправдывать ожидания работодателя, я счастлива.

Итак, мы расшифровали и проанализировали основные элементы системы «Я сам» и поэтому переходим к третьему пункту Системного подхода и делаем соответствующие ВЫВОДЫ.

По моим наблюдениям, каждый человек уже рождается со своим характером, а жизнь показывает, что изменить черты характера практически невозможно.

Для того, чтобы собственный характер стал нашим полноценным ресурсом, нужно решить, как усилить сильное и что делать с тем, что вы считаете своей слабой стороной – стоит ли её менять или нужно просто принять эту черту характера как часть себя, учитывать её в дальнейшем как некую особенность своего Я и при необходимости контролировать её проявление.

При этом вполне реально скорректировать и адаптировать свои привычки или поведение таким образом, чтобы полученные при рождении черты характера не мешали, а помогали нам в достижении наших целей.