Бизнес изи-изи, рил ток. Как прокачать себя, перестать страдать и стать миллионером

Причем тут выживший? Секретный секрет бизнеса

Присаживайся вот сюда, тут удобно. Кофе будешь? Или чай? Да. Бородатый гуру опять будет вскрывать твой мозг… Сошелся у меня тут очередной пазл)))

Итак, представь – Вторая мировая война, бомбардировщики союзников утюжат немцев. Вылететь на задание и прилететь такому бомбардировщику обратно – это как сходить на Автозавод после полуночи, светя своим новеньким iPhone 8, и вернуться с ним домой. Ну а ежедневные прогулки по быдло-району сведут обладание восьмым iPhone к нулю.

Проблема бомбардировщика в том, что эта здоровая байда должна долететь до цели, обладать какой-никакой броней, да и еще отбомбиться, т. е. и бомбы на себе нести… У нас встает вопрос в правильном бронировании нашего самолета при ограничении в его весе.

Дяденьки в погонах заметили, что с заданий возвращаются не все самолеты. Часть самолетов была похожа на решето. Военные решили: оукей, фигня вопрос, чуваки, давайте эти слабые места укрепим. И обвешаем их броней. Все просто.

Но, слава богу, наука и математики не дремали. «Это все какая-то бабуйня», – сказал математик Абрахам Вальд. Если повесить дополнительную броню на слабые места – это ничего не изменит, как по звезде ладошкой.

Дырки от попаданий, наоборот, показали сильные места самолета, если он с ними вернулся – то этого достаточно ему для выживаемости,

тут дополнительной брони не надо вешать. А вот где следов от пуль нет – вот именно эти места надо дополнительно защитить.

Вальд, почесав нос, сказал: «Пацаны, ищите места, где бомбардировщики не повреждены. Это самые уязвимые места. Они вернулись только потому, что им туда не попали».

Пример с бомбардировщиками и броней классический. Он иллюстрирует так называемую Ошибку выжившего. Ну или как ее еще называют – Систематическую ошибку выжившего.

Мы обобщаем данные только на основе удачных результатов. И не берем в расчет неудачи и ошибки.

И делаем выводы. Которые ошибочны. Если не насиловать мозги, то Ошибка выжившего – склонность фокусироваться на выживших, а не на погибших. Ориентироваться на успехи вместо неудач.

Опять Вторая мировая. Выпускают новые каски, которые должны заменить старые.

Новая сферическая форма и сплав… Проходит пара недель, военные с ужасом смотрят на статистику… О боже, количество поступающих в госпитали с ранением головы выросли в несколько десятков раз… в сотни раз! Военные решили, что каски совсем негодные.

Весь прикол был в том, что если раньше попадание в голову в 93 % случаев приводило к смерти, то с новыми касками этот процент снизился, и вообще появились те, кого нужно доставить в госпиталь… раньше народ просто не выживал.

Примеров таких огромное количество. Ветеринарам известна следующая странность.

Котов, упавших с шести и более этажей, приносят в ветеринарку в намного лучшем состоянии, чем упавших с меньших высот. Чем выше падение, тем больше шансов, что кот просто умрет и до больнички не доедет.

А теперь самое мясо.

Именно Ошибка выжившего заставляет нас обожествлять звезд бизнеса и инфобизнеса, следить за толпами коучей и новыми богатыми успешными людьми… Ну ты помнишь, как сам смотрел «Бизнес-секреты» с Тиньковым? Как читал и покупал Forbes месяцами… Готов поспорить, у тебя в туалете завалялся журнал за 2009 год.

Ах! этотForbesl Далекий 2008 год, я открыл студию по созданию сайтов, зарабатываю по 4500 рублей в месяц и читаю этот журнал… господи, втащите кто-нибудь мне по башке! Ты слушаешь, как очередной бизнес-тренер жевал бетон, содранными в кровь коленками полз по асфальту и на последние 100 рублей открыл бизнес, а теперь у него 284 офиса по всему миру…

Или ты зачитываешься книжкой Бренсона а-ля «берись и делай»… Ну уж а про Джобса книгу и фильмы ты смотрел 100 %… Иконы. Иконы должны быть всегда. Сейчас это Илон Маек.

Самая беда в том, что ты так ничему и не научился. Да и я тоже.

Почему же сотни книг по бизнесу, сотни мотивационных речей и выступлений бизнес-тренеров тебя ничему не научили? Потому, что они сами тупо ничего не знают. Кроме мотивационного пинка, там ноль смысла. Ноль.

Где все те люди, которые не выжили? Их не показывают по телевизору, с ними не берет интервью Тинькофф, их не издают в «Манн, Иванов и Фербер»… Где Вася из Воронежа, который купил франшизу за 500 тысяч рублей, открыл кофейню и прогорел за 8 месяцев? Где Аня из Питера, которая взяла в кредит 2 миллиона рублей и открыла свой солярий? А потом все потеряла? Ты думаешь, она не может тебя научить бизнесу?

Это ошибка.

Она может очень многое тебе рассказать.

Чего лучше не делать.

Советы дают только выжившие. И, да, запомни, если глупое решение привело к успеху, потом оно вспоминается как гениальное.

Я несколько лет читал истории успешных людей. Становление великих компаний и биографии бизнесменов… Очень долго и вдумчиво. Больше всего, конечно, меня прикалывает список Forbes в России. Игорь такой-то, в 85-м году окончил институт, в 91-м году открыл кооператив «Ромашка», с 96-го года совладелец Импэксбанка…

Сука… что он делал эти 5 лет? Что??? Чем нужно заниматься 5 лет, чтобы стать совладельцем банка? И так весь список))) В какую биографию ни ткни. 84-й год – окончил МИФИ, 90-й год – торговал компьютерами, 95-й год – президент правления банка Глобал… О-о-о…. Ну, ок, все понятно, чо…

Ну да ладно, это лирика. Вернемся. Что связывает всех тех успешных богачей? Что общего между Майкрософт и Эппл? А общее у них только одно. Им всем крупно повезло. Вот скажи мне, дружище, если мы вернемся в 2007 год, действительно ли Павел Дуров изобрел инновационную социальную сеть, или ему просто повезло?

Татунашвили с Коллбек хантером действительно умный бизнесмен или ему повезло? Как отличить просто тупую хаотичную последовательность действий, приведшую к результату, от холодного ума и ювелирного расчета?

А теперь к бизнесу и инфобизнесу. Мы берем и запускаем супертренинг на 1000 человек. И даем там одну сплошную воду, воду, воду и еще раз воду… ничего, кроме воды. Просто чешем языком, бла-бла-бла. Сильно стебем учеников и даем немного мотивации…

У нас выстреливает 20 человек, они зарабатывают по миллиону рублей чистыми и даже больше. Что мы дальше делаем? Крутые результаты на флаг, плохие результаты в землю. Стоп… а действительно ли наш тренинг был хороший и мы хорошие тренеры?

Ну как обычно) Это везде…

В рекламе показывают ненастоящие парафиновые продукты, в журналах – глянцевые модели с идеальной кожей и фигурой, супертренинги гарантируют 100 %-ный результат и рассказывают про великих учеников…

О том, что у большинства повторить такой успех не получится, тебе никто и никогда не скажет. Ну кто тебе скажет: «Это Илья, он купил мой тренинг за 38 тысяч рублей и ничего не получил»…

Никто и никогда не скажет, что мой тренинг прошли 1000 человек.

Вот 50 офигенно крутых и сладких отзывов.

А у 950 остальных не вышло ни фига.

Что я хочу сказать. Если ты будешь постоянно бегать за синей птицей, читать про успешный успех, успешных людей, твое знание и понимание мира будет сильно искаженным и неполным. У человека, который потерял все и потерпел неудачу, очень редко спрашивают, как этой неудачи избежать, и это довольно прискорбно.

В России вообще, если ты крупно обосрался с подливой, – тебя все будут чморить, стебать, показывать пальцем… может, и не в глаза, но за спиной точно будут говорить: «Это тот лошара, который вложил в салон шугаринга 2 ляма и все потерял»…

Самая ж*па, что у нас таких «выживших» полстраны. Я имею в виду бизнес. Недавний пример, когда компания по производству одежды открыла свою франшизу и им нужен был новый сайт. Прихожу я… Логотип – ужаснейшее порно, сайт – «привет, 2006 год». Бюджет на контекстную рекламу 9000 рублей в месяц…

Говорю: чуваки, я вам могу сделать офигенный логотип, просто бомбу, у вашего товара и бренда ценность повысится. Сайт классный будет, настроенный по всем канонам продаж плюс оптимизированный под SEO. Сделаем новую кампанию на Директе плюс увеличим бюджет, порвем всех.

На меня смотрят как на идиота – ты чо, дурак? Зачем нам логотип? Зачем нам новый сайт? Зачем нам бюджет увеличивать?

У НАС И ТАК ВСЕ ХОРОШО, У НАС И ТАК ПРОДАЖИ С САЙТА ИДУТ…

Плохо, конечно, когда у клиента плохой сайт, но самое плохое, когда с него ему чисто случайно упала пара клиентов… И потом потек небольшой ручеек по сарафану. Стоит рынку чуть-чуть пошатнуться – такой бизнес потеряет все.

Пару лет назад я убеждал одну закрывшуюся компанию сделать лендос для услуги и пустить Директ. Но каким-то чудом у владельца выстрелила реклама по радио. По радио, Карл. Причем ниша такая зубодробительная, что вероятность там ЦА стремится к нулю. На вложенные 60 тысяч рублей они получили заказ на 400 тысяч…

Надо ли говорить, что последующие 6 месяцев рекламы на радио не принесли клиентов вообще?

Они потеряли все деньги, и заработанные тоже, и ушли в дикие минусы.

Где все эти сотни людей с «Бизнес-молодости», у которых случайно выстрелила ниша на несколько сотен тысяч рублей? На пару миллионов? Поищи их… посмотри на них… Где эти великие гении?

Где эти непризнанные миллионеры? Небось уже купили себе по ракете, частному самолету и домашнему слону…

Большинство ничего не пишут, забились в норки и не отсвечивают. Кто-то пошел в сетевой бизнес, кто-то по десятому кругу на новые бизнес-тренинги в надежде услышать фундаментальный инсайт, который перевернет его жизнь…

Их нет.

А ты читаешь в десятый раз про Трампа, Бренсона и Маска. Ха-ха-ха-ха… Только посмотри на себя…

Ты думаешь, что ОНИ действительно знают СЕКРЕТНЫЙ секрет. Они же победители, они успешные…

Ну уж они-то точно ЗНАЮТ!!! Ну чего же я не знаю? Где мой косяк? Я хочу знать секрет.

А его нет. Просто иди вперед, делай, фокусируйся на своих успехах и учись на ошибках. Работай над собой и расти. Все очень просто. За одного битого двух небитых дают, слышал?

И да, мотивация – это все розовые единороги. Хочется тем, кто говорит «берись и делай», хорошенько съездить в табло. Если замотивировать дурака, то у нас получится очень энергичный и деятельный дурак. Решает не только то, что ты делаешь, а ЧТО ИМЕННО ты делаешь. Тот же принцип 80 на 20.

«Главное в шахматах не то, на сколько ходов вперед ты думаешь, а то, насколько хорошо ты анализируешь текущую ситуацию». Главное не то, насколько яростно ты машешь своей замотивированной ж*пой. А насколько качественно ты анализируешь ситуацию, в которой находишься. Таксист и грузчик очень яростные жопомахалыцики, тока чет особенно много денег у них не становится.

Возьми тряпку, пожалуйста. Умой с мылом лицо и смой с себя всю эту розовую единорожную пыльцу.

Добро пожаловать в реальный мир!

Тут не зарабатывают миллиарды.

Тут не ездят на «феррари» и «бугатти».

Тут не летают в Париж на пару дней на частном самолете.

Тут не живут в Москоу-сити.

Сынок, тут жестко пашут, как Папа Карло.

Как гребаные шахтеры в забое.

А кто не пашет – тот встает в 7 утра, чтобы в 9 утра его имели на работе.

В позе 6/9. С девяти и до шести. Во все щелки. Остановись, подумай, взвесь все плюсы, минусы. Обдумай свой следующий ход. И сделай его.

Я верю в тебя!

Чувствуешь себя муд@ком? Про слепоту и эмоциональную ж*пу

Внимание! Довольно-таки жестко сейчас буду говорить. Слабонервным людям, тем, кто любит себя жалеть, и тем, кто не любит жесткие слова, – не читать. Просто пропусти эту главку. Сейчас про одно упражнение, способное выдернуть тебя из говна. Вернее, выдернуть оттуда самого себя. Его я придумал лет 8 назад, оно успешно опробовано мной и моими учениками.

Сегодня поработаем со слабыми состояниями. Бывают очень такие хреновые состояния и настроения. Когда ничего не хочется делать. Ни работать, ни отдыхать.

Полная такая эмоциональная ж*па. Ты не понимаешь, зачем, для чего, да и почему нужно что-либо делать. Да и вообще, зачем ты живешь? Чувствуешь себя полным муд@ком или дурой. Отчаянным ничтожеством. Которое ни на что не способно. Слабая безвольная соринка на ветру. Сорняк на поле жизни, занимающий чье-то место.

Нужно делать важные дела, это необходимо, но ты сидишь во ВКонтакте и читаешь МДК или любой другой тупой паблик, создающий видимость умных постов. Или занимаешься другой хренью. Возможно, тупо лежишь в кровати.

Ты понимаешь, что это полная деградация, но никак не можешь остановиться. У тебя не хватает силы воли взять и все изменить. От этого состояния нужно избавиться, т. к. может неплохо так просесть бизнес. Да по фигу, даже если и не бизнес, а дела, работа, учеба – все катится вниз. Еще чуть-чуть, и ты покатишься по наклонной. Из такого внутреннего тупика нужно выбираться.

Есть один довольно жесткий способ, вернее, упражнение. Важно: чем ответственнее ты его сделаешь, тем круче будет эффект. Если пропинаешь, сделаешь спустя рукава – толку не будет.

Тебе же хуже. Несколько раз точно подумай, нужны ли тебе такие радикальные методы.

Если ты продолжишь дальше читать, пообещай сделать то, что будет написано ниже. Никаких сверхзадач от тебя не потребуется. Просто скажи про себя: Я ОБЕЩАЮ.

Итак, начнем. С утра встаешь и сидишь минут 5 на кровати. Если уже встал – ложишься обратно. Должен быть момент, привязанный к кровати. Кровать – наш эмоциональный якорь. Если сейчас уже далеко не утро – ничего страшного. Упражнение тоже легко делается.

Берешь плотный шарф, завязываешь себе глаза. Возможно, это будет плотное полотенце, простыня, свитер… Ты не должен ничего видеть. Повязка должна очень плотно облегать лицо.

Садишься на кровать и представляешь, что ты ослеп. Да, ты все верно прочитал. Ослеп. Слепой.

Ничего не видишь. Нужно так полежать, привыкнуть, минут 5–7. Без паники, без нервов, просто понимаешь – ты слеп. Бывают в жизни такие ситуации.

Взять, например, Дмитрия Нагиева. Мало кто знает, но у него в студенческие времена, когда он учился в каком-то актерском вузе, случился паралич лицевого нерва. Просто так. Бам… встаешь с утра, а у тебя пол-лица онемело. Просто обвисло и не двигается… Знаменитый прищур Димы Нагиева – не просто так, это след былой болезни.

Едем дальше.

Бам… И вот ты слепой. Просто так случилось. Однажды утром ты проснулся, и вот такая жизнь.

Осознай и прочувствуй это. Завтра ты не сможешь пойти в офис на встречу. Ты больше никогда не увидишь лица любимых тобой людей…

Больше не взглянешь…

Не посмотришь…

Не узнаешь…

Не увидишь…

МИР РУХНУЛ…

А теперь ты идешь и пробуешь почистить зубы… Пробуешь элементарно умыться… Пробуешь сходить на кухню тупо воды стакан выпить… Минут 15–20 в этом состоянии находишься. Пофигу, что что-нибудь по-любому разобьешь. Ну и хрен с ним, ты должен прочувствовать ситуацию по максимуму…

Должен детально прочувствовать… каждой частичкой тела. Что это состояние навсегда. Вариантов никаких нет. Ты больше никогда не увидишь свет, солнце, траву, воду, море… Кино… лицо сына… салют… всю красоту этого мира.

Потом снимаешь повязку.

ПРОСТО ИДИ И СДЕЛАЙ ЭТО УПРАЖНЕНИЕ.

ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ.

Всего лишь 15 минут, которые изменят твое восприятие.

Теперь ты понимаешь, как офигенно видеть. Как превосходно жить, какой это дар и какой это кайф…

Как круто просто стоять и смотреть на дерево. Один из моих учеников рассказывал, что стоял минут двадцать, тупо смотрел, как лучи солнца пробиваются сквозь зеленые листья дерева. Как же это, черт возьми, красиво!

Как великолепна природа… Как, черт возьми, он не замечал этого раньше…А потом он плакал… как сучка. А потом навсегда изменил свою жизнь.

Ты понимаешь, что все твои проблемы и страхи – они надуманные. Если ты захочешь – ты сможешь все, и у тебя все получится. Тебе все по плечу, нет ничего невозможного. У тебя есть руки, ноги, голова на плечах. И это все, что нужно.

Я в ТЕБЯ верю, давай зажжем с сегодняшнего дня.

Живи полной жизнью, не трать время на пустое.

Удачи.

Где мой пентхаус? Про мышление миллионера и сказки для лохов

Эти мысли изменят в твоей голове все. Как пуля из револьвера, пущенная прямо в лоб. До каких-то вещей доходишь очень и очень долго. Через какие-то гигантские стены небоскребов и острую боль.

Ну, как локтем удариться об угол. Такой косточкой, когда все тело пронизывает электричество… Это очень больно.

Лет 8 назад, читая Ричарда Бренсона, Наполеона Хилла и Кийосаки, я все думал, почему же я такой тупой? Вот в моих руках книга, написанная миллионером… Богатейшим человеком на земле.

Почему я не способен впитать и применить всю великую мудрость и тончайшие секреты богатых мира сего?

Почему?

Какого… какого ху… дожника прибыль в моей компании не растет? Отчего я не становлюсь богатым?

Где мои красивые женщины в бикини? Где мой «рендж-ровер»? Где мой пентхаус с видом на город?

Где мой миллион долларов, Ричард, мать твою, Бренсон?

Я же берусь и делаю, думаю и богатею, позитивно мыслю и не переживаю по пустякам. Я же думаю как миллионер, одеваюсь как миллионер (привет, китайский Rado за 1500 рубасов и упаковка Lacoste из 5 футболок за 2999 рублей), читаю Forbes, да что уж там… пержу как миллионер.

Где мои бабки?

Где мои деньги, Лебовски?

Прошло 8 лет. Меня постигли мудрость и вселенский дзен. Теперь, когда я вижу тренинг, который хочет научить мыслить как миллионер и думать как миллиардер – мне хочется ведущему втащить от всей души с локтя в хлебальник. Прям от всего сердца. Очень сурово и доходчиво. Желательно прям в челюсть или можно в нос.

Мышление миллионера. Прочитай еще раз эту фразу. Мышление миллионера… Ты и сам, наверное, читал книгу про что-то похожее или смотрел тренинг. Тебя обманули. Людям выгодно расслоение.

«Ну вот, мы такие классные, мы миллионеры, а ты нет. Мы думаем совершенно не так, как ты, бедный чувак.

А чтобы стать как мы, богатыми и красивыми, с крутыми тачками – тебе обязательно нужно прочитать вот эту книгу. Она расставит по полочкам твои мозги и даст тебе пищу для размышлений. Дальше ты должен обязательно пройти тренинг, книга говорит о том, ЧТО нужно думать, а тренинг показывает, КАК нужно думать…

Что потом?

Обязательно личный коучинг, иначе информация не усвоится и ты умрешь бедным».

Знакомая структура, да… Практически все книжки в стиле «берись и делай» не более чем вода-вода-вода, немного мотивации и PR автора.

Такие книги издаются только для рекламы и PR.

Стоп. Выдохни. А теперь, дружище, мы попробуем включить голову. Миллионер. Кто это?

– Ну, Санек, все просто, это человек, который зарабатывает очень много денег, миллионы, – скажешь ты и будешь прав.

Хорошо. А чем миллионер отличается от врача?

– Еп, Санек, врач – это профессия, а миллионер – нет.

Нет. Стоп. Почему ты решил, что миллионер – это не профессия?

– Саня, ну врач – он работает на дядю, сначала долго учится, а потом работает в больнице, а миллионер работает на себя. Все просто.

Не-не. Погоди. А если врач откроет свою частную клинику? И будет сам работать на себя?

– Хм…

Ну вот смотри: врач, юрист, бухгалтер, экономист, военный – тысячи профессий, все эти люди могут работать на себя. Заниматься бизнесом. Все они могут зарабатывать большие деньги, используя свои профессиональные навыки и знания.

Что я хочу сказать? Миллионер – это такая же профессия. Как и врач, юрист, программист, учитель, переводчик… Чтобы быть хорошим врачом, нужно знать анатомию, физиологию, химию и еще кучу всего, а также иметь практический навык лечения пациентов.

Чтобы хорошо зарабатывать деньги, нужно знать маркетинг, разбираться в продажах, холодных звонках, нетворкинге, а также постоянно практиковаться.

Начинает доходить? Представь, что кто-то будет издавать книгу «Мышление врача». Типа, хочешь стать хорошим врачом, нужно поменять свое мышление. Нужно одеваться как врач, носить стетоскоп, а главное – думать как врач! Вроде бред какой-то…

Мышление юриста.

Мышление бухгалтера.

Мышление инженера.

Мышление переводчика…

Сука… ржачно же до слез))) Ну понятно, почему ты такой криворукий технолог, ты просто думаешь не так!))) Слууууушай, я вот все думал, почему ты так коряво переводишь текст, ты ж, это, думаешь не так, как переводчик!

Смешно, да?.. Сколько же бессонных ночей с мыслью «со мной что-то не так» я провел лежа, уставившись в потолок… С тобой все в порядке. Запиши, пожалуйста, себе в блокнот.

У миллионеров нет трех ушей… Четырех ног… двух членов или четырех сисек… Они не думают в пять раз быстрее. Они не стреляют лазером из глаз и не превращаются в большого зеленого монстра… И они не с другой планеты.

Давай опять возьмем врача. Если ты посмотришь на то, что делает в операционной хирург, – это чем-то похоже на магию. Способность исцелить человека и буквально вытащить его с того света. А давай возьмем жонглера. Ты был в цирке? Видел это? Как лихо он управляется с шарами! Это магия? Нет.

Он по-другому мыслит, чем ты? Нет. Просто у него сильно прокачанный навык, которому он уделил кучу времени.

Да… дружище… Мышление миллионера. Это все фикция, пыльца феи, фекалии единорога, рога кентавра…

СКАЗКИ.

Для лохов, которые в них верят. Когда я очередной раз про это читаю, мне хочется блевать. Горит большой красный прожектор: «мне впаривают бабуйню». «Бедные, они потому бедные, что мыслят не так, как богатые»… Миллионер – это не то, как ты думаешь или мыслишь, это то, что ты делаешь.

Запиши в блокнот

1. Прости, дружище, но теперь ты понимаешь, что 80 % книжек в твоей бизнес-библиотеке не стоят и ломаного гроша.

2. Когда очередной чувак будет лечить тебя, что ты как-то так неправильно думаешь и у тебя не то мышление – ты знаешь, что делать.

3. Когда бизнес-тренеру нечего сказать, он рассказывает про мотивацию и бизнес-мышление.

Кто-то, прочитав это, подумает: «Ха… лалка… тоже мне, бином Ньютона… неужели ты этого сразу не понял?» Нет, бро, не понял… И я очень долго бился своей башкой в бетонную стену, пока наконец не осознал – со мной все в порядке. И мыслю я правильно, и мне не надо промывать себе мозг. Достаточно определить компетенции, которые нужно качать и развиваться в них.

Что качает врач?

Уровень первый: биология, химия, анатомия, биомеханика, гистология.

Уровень шестой: хирургические болезни, эндокринология, клиническая аллергология и иммунология.

Никто не бежит и не качает на первом уровне военно-полевую хирургию.

Хочешь зарабатывать хорошие деньги? Считать кэшулю? Складывать в сейф пачки денег?

Будь добр изучить:

 интернет-маркетинг;

 прямые продажи;

 мотивацию персонала;

 тайм-менеджмент;

 сторител инг;

 психологию;

 личные финансы;

 бухучет предприятия;

 копирайтинг;

 продающие тексты;

…

и еще кучу и кучу всего.

Начни с целевой аудитории, продающих текстов, интернет-маркетинга, начни изучать хотя бы базовые основы Яндекс. Директа. Накидай себе план, что ты будешь изучать. Но! Тебе пока не нужно изучать, и даже будет лишним – конвейерное построение отделов продаж и теоретические аспекты маркетинга на предприятиях малого бизнеса.