Книга является единственным учебником по популярной профессии "тайного покупателя". Уже около двадцати лет тайные покупатели проверяют работу отелей, ресторанов, автосалонов, магазинов, салонов красоты, банков. Список можно продолжать долго. Профессиональные тайные покупателя в большой цене. Но что это за работа? Где учат на нее учат? Хватит ли простого здравого смысла, чтобы выполнить задание? Пригласят ли тебя после выполнения работы повторно? После многих лет работы с тайными покупателями автор написал книгу, в которой собрал все секреты мастерства.


о бизнесе популярно

работа с клиентами

советы от гуру

управление продажами

профессиональные секреты

успешные продажи

маркетинговые исследования

сервисная деятельность

Работа, приключения и деньги тайного покупателя

Воленс-неволенс

Кому ты нужен

Откроется не каждому

Мрак. Мир, построенный на лжи