Эта книга – волшебная палочка в важных разговорах, переговорах и управленческих взаимодействиях.
Вы познакомитесь с алгоритмом сложной коммуникации, который закладывает фундамент для формирования таких важных лидерских навыков, как конструктивное решение конфликтных ситуаций, управление командой, мотивация сотрудников, управление изменениями и многих других. Выполняя упражнения, вы научитесь готовиться к беседе, настраиваться на собеседника и вести даже самый сложный разговор спокойно и доброжелательно.

От авторов
В этой книге мы будем говорить о том, как эмоции могут нам помогать в коммуникациях и как могут мешать. Как сделать сложные коммуникации более простыми и где найти смелость, чтобы все-таки вести искренние беседы о важном, а не избегать их. Как научиться находить взаимовыгодные решения, а для этого научиться быть открытым, доброжелательным, настроенным на поиск вариантов решений и готовым, если в этом будет необходимость, к достаточно серьезной степени самораскрытия. И о том, как разговаривать о важном так, чтобы отношения улучшались, а не портились.
Это издание в некотором смысле продолжение нашей первой книги – «Эмоциональный интеллект. Российская практика». Как и предыдущая, она задумана в формате книги-тренинга: в ней есть упражнения, которые вы можете выполнять (или не выполнять, но тогда у вас будет книга-лекция). А если же вы решитесь приступить к заданиям, то чтение станет гораздо более эффективным. В этой книге вы снова встретитесь с участниками тренинга и полюбившимся многим читателям Скептическим участником с его каверзными вопросами.

Для кого эта книга
Для тех, кто устал от пустых разговоров и хочет научиться общаться эффективно и легко выходить из напряженных ситуаций.
Для тех, кто хочет научиться вести искренние беседы о важном, а не избегать их, быть открытым и доброжелательным.
Для всех, кто испытывает трудности в общении с окружающими и хочет развить свои коммуникативные навыки, улучшить отношения с деловыми партнерами и близкими людьми.
Для всех, кто интересуется темой эмоционального интеллекта.

саморазвитие / личностный рост

менеджмент и кадры

управление персоналом

эффективное руководство

организация рабочего процесса

управление людьми

эмоции

психология в бизнесе

эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект в сложных коммуникациях

Эмоциональный интеллект. Российская практика

Духовный интеллект. Как SQ помогает обойти внутренние блоки на пути к подлинному счастью

Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ

Psychologies (МИФ)

psychologies-mif

Тайм-драйв. Как успевать жить и работать

Камасутра для оратора. Десять глав о том, как получать и доставлять максимальное удовольствие, выступая публично

Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего?

МИФ Саморазвитие

mif-samorazvitie

Промывка мозга. Программа для ясного мышления, укрепления отношений с людьми и развития полезных привычек

Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга

Правила жизни и бизнеса. Том 3

Как разговаривать с м*даками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни

</section><section><h3><p>4</p></h3><p><em>Фрай М.</em> Ключ из желтого металла. М.: Амфора, 2009.</p></section><section><h3><p>5</p></h3><p><em>Davidson R. J., Irwin W.</em> The functional neuroanatomy of emotion and affective style // Trends in cognitive sciences. V. 3, I. 1, 1 January 1999. P. 11–21.</p></section><section><h3><p>6</p></h3><p>Организации нового типа, в которых управление происходит на основе коучинга и самоуправления. Подробнее см. <em>Лалу Ф.</em> Открывая организации будущего. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. <em>Прим. ред.</em></p></section><section><h3><p>7</p></h3><p>Ссылка на приписываемое ученому высказывание: «Самая большая глупость – делать то же самое, надеясь на другой результат». <em>Прим. ред.</em></p></section>