Бизнес без иллюзий. Как получить реальную прибыль

Цель этой книги – дать каждому максимум полезной и важной информации о бизнесе. Поэтому, какова бы ни была ваша текущая ситуация, вы обязательно найдете на страницах книги ответы на волнующие вас вопросы.

Преуспеть в бизнесе – абсолютно реальная задача, посильная любому целеустремленному и дисциплинированному человеку. Достичь всего того, что может дать бизнес, в частности обладания капиталами, дачами, машинами, яхтами и прочими атрибутами «красивой жизни», – вполне вам по силам. Единственное условие заключается в том, чтобы вы относились к своему успеху как к серьезной и важной для вас цели, достижение которой нужно спланировать и над достижением которой нужно усердно работать, постоянно продвигаясь вперед, шаг за шагом, несмотря ни на какие преграды.

Если же относиться ко всему тому, что вы задумали, как к воздушным замкам, которые «в один прекрасный момент» непонятным образом должны «трансформироваться» в вашу реальность, – ничего не получится, ничего не произойдет. Для создания успешного бизнеса одной «силы мысли» и «мечты» недостаточно. Нужно подкреплять их расчетами, тщательным планированием и конкретными действиями!

Впрочем, полагаю, что на протяжении своей жизни вы уже неоднократно в этом убеждались.

Бизнес – это одна из форм реализации собственного потенциала и собственной свободы, которой обладает каждая личность. Именно в этом его глубинная суть. Все остальное – деньги, машины, квартиры, дачи, виллы, яхты и прочая атрибутика, ради которой многие начинают создавать свои бизнесы, – лишь побочные продукты и инструменты реализации своего потенциала, а ни в коем случае не конечная цель бытия предпринимателя.

Говоря словами известной метафоры, предприниматель ест, чтобы жить и создавать бизнесы, а не живет и создает бизнесы, чтобы есть!

Чтобы добиться успеха в бизнесе, вам нужны, по сути, всего две вещи: а) знание и понимание методологии и б) необходимые навыки. Все остальное является лишь продуктом сочетания этих двух важнейших слагаемых. Объяснению методологии и посвящена данная книга, а навыки вы должны приобрести в ходе практической реализации всего того, что узнаете на ее страницах.

Первое, что нам следует сделать, заключается в определении вашей текущей стартовой позиции. Дело в том, что шаги, с которых нужно начинать создание своего бизнеса, зависят от того, в какой именно ситуации вы сейчас находитесь, каковы ваши цели и что конкретно вами движет. Человек, который начинает свой бизнес потому, что не может устроиться на работу, должен действовать одним образом, топ-менеджер, «дозревший» до создания своего бизнеса, – другим, работник среднего или нижнего звена – третьим и т. д.

Стартовая позиция 1. Наемный работник «устал» трудиться в найме и хочет стать предпринимателем. Здесь мы имеем в виду работников нижнего и среднего звена, потому что топ-менеджеры, желающие создать свой бизнес, представляют собой совершенно особую категорию, которую мы рассмотрим отдельно.

Когда меня спрашивают, что нужно сделать в первую очередь, «переквалифицировавшись» из работника найма в предпринимателя, мой ответ неизменен: перестроить свое мышление! Невозможно стать эффективным предпринимателем, действуя в рамках мышления наемного сотрудника. Физически невозможно.

Первое: вспомнив суть иллюзии номер девять, подчеркнем еще раз, что, уходя из найма в собственный бизнес, вы меняете одну реальность на другую реальность, которая имеет не только свои плюсы, но и минусы. Это не миграция из «плохой жизни» в «хорошую». Ваш уровень ответственности за все то, что происходит с вами и со всеми остальными людьми, которые окажутся вовлечены в сферу вашего бизнеса, резко возрастает по сравнению с предыдущим уровнем.

Второе: любой наемный работник всегда наблюдает функционирование своей компании, в которой трудится, «снаружи», даже не догадываясь, что происходит у нее «внутри». Он, как правило, считает, что компанией управляют очень недалекие люди, которые не замечают очевидных вещей, неправильно расходуют деньги, принимают ошибочные решения… При этом, конечно, он-то прекрасно знает, как и что нужно делать, ему бы в руководящее кресло, вот тогда бы он всем показал и наладил дела!

Но когда человек с таким мышлением создает свой бизнес и оказывается в кресле руководителя, его реальность не становится лучше. «Вдруг» выясняется, что его снова никто не понимает, сотрудники ведут себя совсем не так, как должны, законы в государстве слишком суровые, а партнеры – алчные и глупые людишки…

Причина проста: менять декорации бесполезно. Если вы, покинув наем, желаете стать успешным предпринимателем, вам нужно избавляться от мышления наемного работника и развивать в себе мышление бизнесмена!

Что конкретно нужно изменить в своем мышлении? На самом деле очень многое, а для начала я бы обратил ваше внимание на следующую разницу между тем, как мыслит наемный сотрудник и предприниматель:

1. Наемный работник всегда стремится к стабильности и предсказуемости, потому что именно эти факторы составляют основу его зоны комфорта. Зона комфорта предпринимателя – принципиально другая. Людям бизнеса нравится все время открывать для себя что-то новое, ставить захватывающие эксперименты, постоянно бросать себе новый вызов, принимать его и работать над тем, чтобы добиться целей, которые окружающие люди считают невозможными.

2. Идеал работника найма заключается в том, чтобы стремиться получить как можно больше денег и других благ, затрачивая на это как можно меньше усилий. Предприниматель же буквально не может усидеть на месте. У него словно что-то постоянно «зудит», ему нужно все время двигаться, непрерывно делать последовательные шаги в направлении поставленных целей, выполнять новые расчеты, разрабатывать комбинации, ставить предпринимательские эксперименты.

Он весь – импульс движения, и во время доминирования в мотивации этого импульса архетип Хранителя[1] обычно выражен слабо. Это прямая противоположность тяге к стабильности и предсказуемости, которая так характерна для типичного наемника.

3. В устах наемного работника и предпринимателя знакомая всем до боли фраза «У меня сейчас нет денег» имеет совершенно разный смысл.

Когда предприниматель говорит, что у него нет денег, он имеет в виду отсутствие денег на предметы роскоши и излишнее потребление. На развитие же бизнеса и на новые предпринимательские эксперименты у нормального коммерсанта деньги есть всегда. В устах же наемника фраза «У меня нет денег» означает полностью пустые карманы, потому что наемный работник тратит на личное потребление все, что зарабатывает, ничего обычно не откладывая и ни во что не инвестируя. А порой суммы его потребительских расходов превышают доходы за счет взятых на личные цели кредитов.

4. Предприниматель всегда мыслит системно, тогда как в мышлении наемного работника зачастую преобладают хаотичное блуждание мыслей и случайное «перескакивание» с одной картины мира на другую.

Предпринимателю интересно выстраивать системные процессы, которые работают как хорошо отлаженный и отлично смазанный механизм, формируют ресурсы и приносят деньги. Строго говоря, в изобретении, разработке и создании подобных систем и заключается вся суть бизнеса. Голова же наемного работника, как правило, занята в основном тем, что он будет делать сегодня после работы, какой посмотрит фильм, к кому сходит в гости, сколько выпьет пива (и какого именно) и т. д. Бизнес-системы ему не нужны, потому что, с одной стороны, это для него лишнее умственное напряжение, с другой – они находятся просто за пределами его сферы интересов.

ВАЖНЫЙ ПРИНЦИП:

Бизнес – это в первую очередь продукт системного мышления. Наличие такого типа мышления является обязательным условием успеха в предпринимательской деятельности.

Я глубоко убежден, что мышление предпринимателя формируется исключительно посредством непрерывного поиска, расчета и реализации бизнес-идей, которые как возникают в его голове, так и приходят к нему извне. Как этому научиться? Единственный способ сделать это – заняться поиском, расчетом, планированием и реализацией воплощения приходящих вам в голову идей бизнеса! Другого пути нет.

5. Наемный работник обычно живет сегодняшним днем, в лучшем случае – завтрашним, делая сбережения «на черный день», тогда как предприниматель обладает долгосрочным ви́дением. Цель наемника – обеспечить свое существование и потребление, а цель предпринимателя – реализовать свою идею, воплощение которой на практике он обычно представляет себе довольно четко, ложась спать и просыпаясь с картиной достигнутой цели перед глазами.

Абсолютное большинство финансовых целей, которые ставит перед собой наемный работник, носят краткосрочный потребительский характер, за исключением ипотеки и других кредитов, подавляющее же большинство целей предпринимателя – долгосрочные.

ВАЖНОЕ ПРАВИЛО:

Каждый предприниматель должен мыслить еще и как инвестор. Такого рода мышление заключается в том, что бизнесмен подходит к использованию своего времени и своих ресурсов как к инвестиции, целью которой является получение определенного результата. Плюс к этому предприниматель хеджирует свои риски, делает прогнозы и принимает в соответствии с ними нужные решения.

Это является обязательным для достижения успеха, потому что тот предприниматель, который не развивает в себе данный тип мышления, обычно замыкается в рамках своего проекта и ничего другого вокруг себя не видит, от него ускользает ви́дение перспективы. Он не просчитывает свои действия на шаг вперед, перестает следить за динамикой конкурентной среды, и вся его деятельность очень быстро скатывается лишь к реагированию на окружающие события, которые словно специально становятся все более и более негативными.

Такие предприниматели очень быстро теряют контроль над происходящим, начинают работать без сна и выходных. Мне бы очень не хотелось, чтобы что-то подобное произошло с вами! Поэтому развивайте в себе еще и мышление инвестора как в отношении зарабатываемых вами денег, так и в отношении других ваших ресурсов.

Достаточно часто меня спрашивают о том, можно ли стать инвестором сразу из наемного работника или обязательно сначала открыть свой бизнес и пройти этап предпринимательства? Для того чтобы стать инвестором, иметь опыт в бизнесе вовсе не обязательно. Мне известно множество примеров, когда высокооплачиваемые топ-менеджеры на часть своих доходов приобретали активы, занимались инвестированием своих свободных средств, а когда дела в этой сфере у них налаживались, увольнялись и жили на доходы от своих инвестиций.

Ни один из них не является предпринимателем ни по духу, ни по стилю мышления. И я бы категорически не рекомендовал ни одному из них заниматься бизнесом. Так что прямой путь в инвесторы из наемников вполне возможен, главное, чтобы у вас было что инвестировать.

Еще один вопрос, который мне нередко задают, звучит так: можно ли совмещать работу по найму с созданием и развитием собственного бизнеса? Да, это возможно, и в свое время немалое число собственных бизнесов я создавал и развивал именно так, параллельно работая по найму, и не просто работая, а буквально не имея на бизнес времени.

Честно скажу, работать в найме и одновременно делать бизнес очень непросто, и не только из-за нехватки времени и сил. Приходится постоянно переключаться между типами мышления, плюс к этому, если работодатель узнает о том, что у вас есть еще и собственный бизнес в смежной области, вас могут запросто уволить.

ВАЖНОЕ ПРАВИЛО:

Терпеть «сотрудника-бизнесмена» начальники обычно согласны лишь тогда, когда он вносит реально неоценимый вклад в общее дело компании, в которой трудится.

6. Предприниматели постоянно думают о том, как заработать деньги, тогда как наемные работники – о том, как их потратить. Поэтому если вы собираетесь создать свой бизнес лишь для того, чтобы у вас была возможность больше тратить, вы не сможете уйти от потребительского мышления и тем самым лишаете себя шансов на успех в бизнесе.

7. Наемный работник обычно руководствуется в своих действиях «мотивацией от», тогда как основа мотивации предпринимателя – это «мотивация к».

Мотивация «от» (ее наемники любят выражать словами «достало», «надоело», «не хочу больше…», «не могу больше…» и пр.) на самом деле очень слабая, и в качестве движущей силы предпринимателя обычно ничего не стоит. Эта мотивация достаточна для того, чтобы сменить работу, сменить начальство и коллектив, но для того, чтобы создать собственный эффективный бизнес, она абсолютно не годится.

Типичные проявления «мотивации от» выглядят следующим образом: наемники обиженно покидают компанию и затевают собственный бизнес, чтобы «всем показать, как им будет плохо без меня». Как бы цинично это ни звучало, без такого работника дела в компании будут как минимум не хуже, а, как правило, даже лучше, чем с его нытьем, которое уже давно надоело работодателю, втайне радующемуся его уходу.

Незаменимых людей на самом деле нет, и это каждый наемный работник должен понимать четко и ясно. Покидать свое рабочее место, руководствуясь такой мотивацией, – это как в поговорке: «Отморожу уши назло бабушке».

Должны понимать это и владельцы компаний. Незаменимых людей в правильно налаженном бизнесе не бывает. Поэтому если сотрудник у вас работает неэффективно, не стоит держать его в компании только потому, что он – хороший парень или хорошая девушка. Замените его, и чем быстрее вы это сделаете, тем и ему, и вам будет лучше.

Как мы уже неоднократно упоминали, для создания успешного бизнеса требуются расчет, планирование, дисциплина, постановка целей и неуклонное продвижение к ним. На мотивации «от» устоять в бурном океане бизнеса и решить все эти задачи не получится. Нужно четкое ви́дение будущего успеха, подкрепленное анализом и расчетами, нужен постоянный импульс движения, а он возможен только в том случае, если вами движет «мотивация к».

Чтобы реализовать бизнес-идею, нужна бизнес-идея. Чтобы работать над достижением цели, нужна четко поставленная цель. Чтобы выполнить план, нужно его правильно составить. Без «мотивации к» тут не обойтись, и вы должны ее в себе развивать с помощью разработки и детализации своего ви́дения, постоянного наблюдения за конкурентной средой, выполнением расчетов и с помощью вашей «путеводной звезды», о которой мы поговорим чуть ниже.

К сожалению, бывают случаи, когда наемный работник превращается в «горе-предпринимателя». Бизнесы таких людей требуют от них гораздо больше сил и времени, чем работа по найму, и при этом приносят меньше денег на протяжении очень многих лет без всякой перспективы улучшения ситуации. Лично я не вижу смысла в таких бизнесах, и, по моему убеждению, лучше бы этим людям оставаться наемными работниками – они и времени бы уделяли работе меньше, и зарабатывали бы больше.

Чтобы такого не случилось с вами – тщательнее выполняйте все необходимые начальные расчеты и никогда не упускайте из виду своих конечных целей, ради которых создавался бизнес.

Стартовая позиция 2. Высокооплачиваемый топ-менеджер решил уволиться из своей компании и открыть собственное дело. По сути, топ-менеджер также является работником найма, пусть и высокооплачиваемым и с бо́льшим количеством полномочий. У этого уровня работников мышление построено совершенно не так, как у сотрудников среднего и низшего звена (собственно, почему все они и занимают свои должности), но с переходом в статус предпринимателя им тоже необходимо серьезно перестроить свой образ мыслей и образ действий.

Много лет назад, когда я только начинал свою консультационную практику, ко мне приходили за советом различные топ-менеджеры, которые, задумав уйти из своей компании и открыть собственный бизнес, никак не решались реализовать свои планы на протяжении долгого времени. Они хотели знать, почему так происходит и что им мешает взяться за реализацию своей идеи немедленно. Я был для них советчиком весьма референтным, потому что на тот момент уже достаточно долго умудрялся одновременно вести и несколько своих бизнесов, и параллельно работать топ-менеджером то в одной, то в другой компании.

(Многие до сих пор не понимают, как такое вообще возможно. Раскрою секрет: это возможно при наличии: а) хорошей личной эффективности – чтобы все успевать, и б) хороших результатов вашей работы для компании, чтобы вас не сняли с должности, – потому что руководство редко относится снисходительно, когда его топ-менеджер параллельно работе ведет собственные бизнесы.)

Подыскивая правильные формулировки ответа на интересующий приходивших ко мне «топов» вопрос, я долгое время размышлял, на какой метафоре лучше всего объяснять им переход в предпринимательство. Наконец, сложился очень хороший и яркий образ, одновременно ставший тестом на готовность топ-менеджера к такому переходу, и прямо сейчас у вас есть возможность этот тест пройти.

Это идеальный тест для всех топ-менеджеров, кто до сих пор «планирует», «хочет» и «собирается», но пока еще не решился. Впрочем, он подойдет и для абсолютного большинства работников найма, трудящихся на не столь высоких должностях.

Представьте себе, что вы находитесь в клетке. Клетка, как бы иронично это ни звучало, – достаточно точный образ положения любого наемного работника, особенно высокооплачиваемого, который уперся головой в некий «потолок» и желает расти дальше, которому уже не интересно текущее положение дел.

Это клетка, пусть и золотая.

Любая клетка выполняет две функции. С одной стороны, она, безусловно, ограничивает наш рост изнутри. Но с другой стороны (и как раз об этом многие не задумываются), она и защищает от всех «вредных воздействий» снаружи.

Пятого и двадцать пятого числа каждого месяца в клетке открывается дверка и хорошо знакомая рука насыпает вам в миску корм. Эту руку вы давно ненавидите, и корм вам опротивел, и клетка давит… С этим образом соглашаются практически все консультируемые, подчеркивая, как я хорошо их понимаю и насколько яркий образ возникает в воображении.

Из клетки так хочется на волю, туда, где нет никаких ограничений и царит полная свобода! Тогда я спрашиваю консультируемого: «Ну что, открываем клетку и выпускаем тебя на волю?» «Да!!!» – воодушевленно восклицает мой собеседник.

Что ж, откроем дверцу клетки нараспашку! Но сначала… давайте подумаем, а что находится снаружи, за ее пределами?

В самой клетке для вас все понятно, знакомо и предсказуемо. Вы знаете расположение всех жердочек, шаг решетки и диаметр ее прутьев, время и дату открытия дверки и засыпки корма и все остальное. А что находится за ее пределами? Абсолютная свобода? Именно она.

Но в чем конкретно она для вас заключается? А вот это для моего собеседника абсолютно неизвестно.

С текущей ситуацией все ясно. Есть рабочий день, расписание, должностные инструкции, понятно, что именно нужно делать и перед кем отчитываться. Есть коллеги, взаимоотношения с ними. Одним словом, есть понятная и знакомая система.

А когда вы выходите из клетки «на волю», куда вы попадаете? Что находится за пределами клетки? Что нужно там делать? Куда идти? С кем взаимодействовать? Полный туман. Ничего не ясно. Такое впечатление, что там ничего нет. Мы знаем, что там есть система, но она нам совершенно непонятна. Там нет никакого комфорта, никакой безопасности, и 5-го и 25-го числа каждого месяца никто вам корма в миску уже не насыплет.

На этой стадии разговора у консультируемого появляется страх в глазах.

Если все же представить, что может ожидать его за пределами клетки, возникает образ сытой холеной домашней болонки, которая внезапно оказалась на улице, где живут и хозяйничают дворовые собаки. Их много, и в отличие от болонки из клетки, они привыкли жить на улице, для них эта улица с ее жестокими правилами и законами – родной дом.

Они умеют постоять за себя и привыкли рвать на куски все, что стоит на их пути и мешает достижению цели. Они приучены и к тому, что в любой момент рвать на куски могут начать их самих, и они умеют обороняться. Они способны выживать в любых условиях.

Как бы иронично это ни звучало, но успешный топ-менеджер часто очень похож на ту самую болонку. Предприниматель же – это дворняжка, вся в шрамах, зарубцевавшихся ранах, порой голодная, но абсолютно свободная, умеющая выживать в любой ситуации и четко знающая, куда она пробивается и зачем ей это нужно.

Чем все это обычно заканчивается? Как правило, через несколько месяцев после выхода из своей золотой клетки (когда заканчиваются наличные деньги и сбережения) человек начинает искать себе… новую клетку! И совершенно не факт, что эта новая клетка будет лучше предыдущей, из которой он с таким воодушевлением сбежал, полный мечтаний и надежд.

Ключевой момент здесь заключается в следующем: понятно, что вы устали работать «на дядю», что ваше руководство не развивает компанию, что вас не понимают и недооценивают, что начальники – тупые, вам все это надоело и поэтому вы хотите создать свой бизнес, чтобы сделать такую компанию, которая отвечает вашему представлению об идеале. Но все это – типичные амбиции типичных наемных сотрудников, которые не знают ничего, кроме своей клетки, и думают, что они невообразимо востребованные и уникальные.

Лично я как собственник со своими менеджерами поступал очень просто. Всем, кто жаждал свободы, я говорил, что не держу их. Коль скоро их начал увлекать ветер перемен, они могут уйти от меня в свободное плавание. И «если что», то в течение трех месяцев после увольнения я готов буду взять их обратно, но с условием: в течение следующих трех месяцев они не будут получать полную оплату. Да, будут снова работать у меня, но в течение первых трех месяцев – за мизер, почти бесплатно.

Некоторые уходили, но большинство из них очень быстро возвращались, причем были готовы отработать за свою ошибку без зарплаты и три, и четыре, и пять месяцев – лишь бы я взял их обратно. Почему? Думаю, вы это и сами понимаете.

Чтобы превратиться из успешного топ-менеджера в успешного предпринимателя, одних амбиций недостаточно. Да, вам вполне по силам это превращение, но с условием. У вас должно быть точное и четкое ви́дение и понимание того, что и как вы будете делать за пределами клетки. К чему вы идете? Во имя чего вы туда идете? На что вы готовы пойти и через что вы готовы пройти ради этого?

Стартовая позиция 3. Человек, не сумевший найти себе рабочего места по душе, создает собственный бизнес, чтобы самому организовать себе рабочее место в соответствии со своим идеалом. Это, с моей точки зрения, самый красивый вариант создания бизнеса. Именно красивый, потому что эффективно выстраиваемый бизнес всегда несет в себе и эстетическую красоту, а бизнес, возникающий из такой мотивации, – тем более! При этом напомню, что если в основе такого стартапа лежит некий процесс производства, предприниматель должен в нем разбираться от и до. Знать все детали и нюансы.

Зачастую такая потребность возникает у творческих людей. Но для успеха такого предприятия им необходимо иметь в команде грамотного управленца, который будет вести все рутинные бизнес-процессы.

Стартовая позиция 4. Семья на «семейном совете» решила заняться семейным бизнесом. На первый взгляд может показаться, что это очень хорошая стартовая позиция, при которой за дело беретесь не только вы, но и близкие люди.

Но в реальной жизни все несколько сложнее. Создавать и развивать семейный бизнес – очень непростая задача. Вы должны понимать, что семейный бизнес, обладая рядом несомненных преимуществ, при этом не лишен и массы серьезных недостатков. Мы обязательно коснемся вопросов семейного бизнеса в следующих главах.

Стартовая позиция 5. Вы уже являетесь собственником бизнеса (бизнесов). Очевидно, что вы взяли в руки эту книгу либо для того, чтобы поправить свои дела, если они идут не очень хорошо, либо добиться гораздо большего в том случае, когда ваш бизнес процветает.

Если вы на данный момент свободны от иллюзий, развеянных ранее, и вам чужд образ мыслей наемного работника, все, что вам нужно сделать – использовать методики, описанные в дальнейших главах либо для поиска источников проблем вашего бизнеса и путей их решения, либо для генерации и внедрения новых идей, которые выведут ваш бизнес на новый уровень.

Идентифицировав вашу стартовую позицию, необходимо перейти к вопросам мотивации, потому что без нее вы не сможете ни получить начальный импульс движения, ни поддерживать это движение на протяжении всего вашего пути к успеху, который обычно оказывается весьма непростым и зачастую неблизким.

ГЛАВНЫЙ ПРИНЦИП МОТИВАЦИИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ:

Для достижения успеха в бизнесе нужна личная «путеводная звезда», которая будет вам одновременно и светить, и указывать путь, и тянуть вперед, и подталкивать сзади. Если у вас до настоящего времени нет такой звезды – зажгите ее на своем небосклоне сегодня же и начинайте следовать за нею!