Мастерство управления домами. Практическое руководство и программа обучения для менеджеров

– Общее вовлечение сотрудников в процесс

– Важность своевременного поступления средств для компании должна быть осознана не только дирекцией и бухгалтерией. Каждый сотрудник, который имеет контакт с жильцами, должен понимать важность своей роли в процессе управления дебиторской задолженностью. Вся команда должна быть ориентирована на улучшение финансовых показателей, а взаимодействие с клиентами должно быть корректным и ответственным.

– Аутсорсинг работы с дебиторской задолженностью

– Некоторые компании предпочитают отдавать работу с задолженностями на аутсорсинг. Это может быть хорошим решением, но важно тщательно выбирать подрядчика, который будет заниматься взысканием долгов. Важно, чтобы аутсорсинговая компания использовала корректные и современные инструменты, предоставляла качественный сервис, поддерживала нужный уровень взаимодействия с клиентом и соблюдала этические стандарты. Неправильное обращение с клиентами может привести к репутационным рискам для управляющей компании.