

ТОП-100 ключевых показателей бизнеса
Справочное пособие для руководителей
Олег Анатольевич Кулагин
© Олег Анатольевич Кулагин, 2026
ISBN 978-5-0065-3539-8
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Введение
В книге приведено описание наиболее распространенных и важных по версии автора показателей деятельности, которые вы можете использовать при разработке стратегической «приборной панели» организации, развитии управленческого учета и проектировании системы KPI предприятия.
Выбрать именно 100 показателей из всего многообразия метрик, характеризующих результативность и эффективность бизнес-процессов, проектов и организации в целом — непростая задача. Поэтому в книгу вошли наиболее популярные, актуальные и универсальные показатели, исходя из опыта управленческого консультирования автора по внедрению технологии целевого управления бизнесом в самых разных отраслях и компаниях.
В соответствии с методологией BSC (Balanced Scorecard — сбалансированная система показателей) в данной книге все показатели разделены на четыре группы:
1. Финансовые показатели — показатели доходов и прибыли, показатели рентабельности, показатели денежного потока, показатели финансовой устойчивости, показатели оборачиваемости, показатели расходов.
2. Рыночные показатели — показатели конкурентоспособности, показатели клиентской базы, показатели структуры закупок и продаж.
3. Показатели внутренних процессов — показатели эффективности продаж, показатели эффективности закупок, показатели эффективности маркетинга, показатели эффективности производства, показатели безопасности труда, показатели управления качеством, показатели эффективности и надежности оборудования, показатели эффективности логистики, показатели клиентского сервиса, показатели управления персоналом, показатели оперативного управления, показатели производительности труда.
4. Показатели развития — показатели обучения и развития персонала, показатели управления проектами развития.
По каждому показателю в книге приведены:
1. Название показателя с указанием единиц измерения.
2. Общее описание и характеристика показателя.
3. Расчетная формула с расшифровкой всех элементов и альтернативными способами вычисления.
Надеюсь, что данная подборка ключевых метрик поможет вам быстро найти самые важные показатели для постановки целей сотрудникам и ведения управленческого учета в компании. Вместе с тем, при необходимости вы можете приобрести специальный справочный продукт — библиотеку показателей деятельности KPI — Library, выполненную в MS Excel и содержащую описание около 600 показателей по финансам, рынку, процессам и развитию (см. Приложение 1). Данную библиотеку вы можете заказать непосредственно у автора по контактам, приведенным в конце книги.
Желаю вам успехов!
Олег Кулагин.
Раздел I. ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ПОКАЗАТЕЛИ ДОХОДОВ И ПРИБЫЛИ
1. Выручка, ₽
Описание показателя
Выручка (R — Revenue) показывает доход от продажи продукции, услуг или активов компании. Характеризует результативность коммерческой деятельности предприятия.
Расчетные формулы
Валовая выручка = Общий доход компании.
Выручка от продаж = Доход от реализации продукции или услуг компании.
2. Прибыль, ₽
Описание показателя
Прибыль — это разность между доходами и расходами компании. Характеризует результативность коммерческой деятельности предприятия. На практике для анализа деятельности компании используются различные виды прибыли в зависимости от учитываемых расходов в формуле показателя.
Расчетные формулы
Маржинальная прибыль = Выручка — Прямая себестоимость.
Производственная прибыль = Маржинальная прибыль — Общепроизводственные расходы.
Коммерческая прибыль = Производственная прибыль — Коммерческие расходы.
Прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации (EBITDA) = Выручка — Расходы до уплаты процентов, налогов, износа и амортизации.
Операционная прибыль (EBIT) = Коммерческая прибыль — Общехозяйственные и управленческие расходы.
Чистая прибыль = Операционная прибыль — Налоги и проценты по кредитам.
ПОКАЗАТЕЛИ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ
3. Коэффициент рентабельности совокупных активов, %
Описание показателя
Коэффициент рентабельности совокупных активов (ROTA — Return on Total Actives) характеризует отдачу от использования активов предприятия. Показывает, имеет ли компания базу для обеспечения высокой прибыльности собственного капитала.
Расчетная формула
Коэффициент рентабельности совокупных активов = Операционная прибыль (EBIT) / Стоимость совокупных активов × 100%.
4. Коэффициент рентабельности продаж, %
Описание показателя
Коэффициент рентабельности продаж (ROS — Return on Sales) показывает долю прибыли в выручке от продаж. Характеризует эффективность хозяйственной деятельности предприятия.
Расчетные формулы
Рентабельность по маржинальной прибыли = Маржинальная прибыль / Выручка от продаж × 100%.
Рентабельность по EBITDA = EBITDA / Выручка от продаж × 100%.
Рентабельность по чистой прибыли = Чистая прибыль / Выручка от продаж × 100%.
5. Коэффициент рентабельности собственного капитала, %
Описание показателя
Коэффициент рентабельности собственного капитала (ROE — Return on Equity) характеризует эффективность использования собственного капитала предприятия.
Расчетная формула
Коэффициент рентабельности собственного капитала = Чистая прибыль / Собственный капитал × 100%,
где Собственный капитал — разница между общей суммой активов и общей суммой обязательств компании.
6. Коэффициент рентабельности инвестиций, %
Описание показателя
Коэффициент рентабельности инвестиций (ROI — Return on Investment) показывает эффективность использования инвестиций в развитие предприятия.
Расчетная формула
Коэффициент рентабельности инвестиций = (Доход от инвестиции — Стоимость инвестиции) / Стоимость инвестиции × 100%.
ПОКАЗАТЕЛИ ДЕНЕЖНОГО ПОТОКА
7. Денежный поток от операционной деятельности, %
Описание показателя
Денежный поток от операционной деятельности (OCF — Operation Cash Flow) — разница между всеми поступлениями денежных средств и выплатами от операционной деятельности за отчетный период. Рассчитывается на основе данных отчета о движении денежных средств.
Расчетная формула
Денежный поток от операционной деятельности = Поступления от операционной деятельности (положительный денежный поток) — Выплаты по операционной деятельности (отрицательный денежный поток).
8. Свободный денежный поток, ₽
Описание показателя
Свободный денежный поток (FCF — Free Cash Flow) представляет собой денежные средства за определенный период, которыми компания располагает после инвестиций на поддержание или расширение своей базы активов (Capex). Рассчитывается на основе данных отчета о движении денежных средств.
Расчетная формула
Свободный денежный поток = Денежный поток от операционной деятельности + Денежный поток от инвестиционной деятельности.
9. Финансовый цикл, дни
Описание показателя
Финансовый цикл — это время, которое требуется организации для конвертации ресурсов в денежный поток. Этот показатель измеряет время между расходом и возвратом денежных средств (моментом, когда счета оплачены, а не когда осуществлена продажа). Финансовый цикл характеризует оборачиваемость активов и пассивов и непосредственно на величину свободного денежного потока организации.
Расчетные формулы
1. Финансовый цикл (в торговой компании) = Период оборота запасов товаров + Период оборота дебиторской задолженности — Период оборота кредиторской задолженности + Период оборота авансов, выданных поставщикам — Период оборота авансов, полученных от покупателей.
2. Финансовый цикл (в производственной компании) = Производственный цикл + Период оборота дебиторской задолженности — Период оборота кредиторской задолженности + Период оборота авансов, выданных поставщикам — Период оборота авансов, полученных от покупателей.
3. Финансовый цикл (в сервисной компании) = Период оборота материалов (если есть) + Период оборота дебиторской задолженности — Период оборота кредиторской задолженности + Период оборота авансов, выданных поставщикам — Период оборота авансов, полученных от покупателей.
ПОКАЗАТЕЛИ ФИНАНСОВОЙ УСТОЙЧИВОСТИ
10. Коэффициент финансовой устойчивости
Описание показателя
Коэффициент финансовой устойчивости (MFS — Margin of Financial Safety) показывает долю устойчивых источников финансирования предприятия. Другими словами, это доля источников финансирования, которые могут быть использованы в долгосрочной перспективе. Рассчитывается на основе данных баланса предприятия.
Расчетная формула
Коэффициент финансовой устойчивости = (Собственный капитал + Долгосрочные обязательства) / Активы × 100%.
11. Коэффициент долговой нагрузки, %
Описание показателя
Коэффициент долговой нагрузки (долг к EBITDA) характеризует долговую нагрузку на организацию и ее способность погасить имеющиеся обязательства.
Расчетная формула
Коэффициент долговой нагрузки = Все займы и кредиты / EBITDA × 100%.
12. Коэффициент текущей ликвидности
Описание показателя
Коэффициент текущей ликвидности (CR — Current Ratio) показывает, достаточно ли у предприятия средств для погашения краткосрочных обязательств. Рассчитывается на основе данных баланса предприятия.
Расчетная формула
Коэффициент текущей ликвидности = Текущие активы / Текущие обязательства.
ПОКАЗАТЕЛИ ОБОРАЧИВАЕМОСТИ
13. Период оборота запасов сырья, дни
Описание показателя
Период оборота запасов сырья характеризует скорость оборачиваемости запасов сырья и показывает, на сколько дней работы в среднем мы обеспечены запасами сырья для производства готовой продукции.
Расчетная формула
Период оборота запасов сырья = Средний остаток сырья / Средний расход сырья для производства в день,
где Средний остаток сырья = (Остаток на начало периода + Остаток на конец периода) / 2; Средний расход сырья = Расход сырья за месяц / Количество дней в месяце.
14. Период оборота готовой продукции, дни
Описание показателя
Период оборота готовой продукции характеризует скорость оборачиваемости готовой продукции и показывает, через сколько дней работы в среднем готовая продукция отгружается со склада предприятия.
Расчетная формула
Период оборота готовой продукции = Средний остаток готовой продукции / Себестоимость готовой продукции, отгруженной за день, где Средний остаток готовой продукции = (Остаток на начало периода + Остаток на конец периода) / 2; Себестоимость готовой продукции, отгруженной за день = Себестоимость готовой продукции, отгруженной за период / Количество дней в периоде.
15. Период оборота незавершенного производства, дни
Описание показателя
Период оборота незавершенного производства характеризует оборачиваемость незавершенного производства и показывает в среднем, сколько дней компания хранит запас незавершенной продукции.
Расчетная формула
Период оборота незавершенного производства = Средний остаток незавершенного производства / Себестоимость продукции, отгруженной за день, где Средний остаток незавершенного производства = (Остаток на начало периода + Остаток на конец периода) / 2; Себестоимость продукции, отгруженной за день = Себестоимость продукции, отгруженной за период / Количество дней в периоде.
16. Период оборота запасов товаров, дни
Описание показателя
Период оборота запасов товаров характеризует скорость оборачиваемости товаров и показывает, на сколько дней обычной торговли в среднем компания хранит запас товаров для перепродажи.
Расчетная формула
Период оборота запасов товаров = Средний остаток товаров / Себестоимость товаров, отгруженных за день, где Средний остаток товаров = (Остаток на начало периода + Остаток на конец периода) / 2; Себестоимость товаров, отгруженных за день = Себестоимость товаров, отгруженных за период / Количество дней в периоде.
17. Период оборота дебиторской задолженности, дни
Описание показателя
Период оборота дебиторской задолженности характеризует скорость оборачиваемости дебиторской задолженности и показывает, через сколько дней в среднем после отгрузки товаров или оказания услуг собирается с клиентов дебиторская задолженность (ДЗ).
Расчетная формула
Период оборота дебиторской задолженности = Средняя дебиторская задолженность / Средняя выручка от продаж в день, где Средняя ДЗ = (ДЗ на начало периода + ДЗ на конец периода) / 2; Средняя выручка от продаж в день = Выручка от продаж за период / Количество дней в периоде.
18. Период оборота кредиторской задолженности, дни
Описание показателя
Период оборота кредиторской задолженности характеризует скорость оборачиваемости кредиторской задолженности (КЗ) и показывает, на сколько дней в среднем нас кредитуют наши поставщики.
Расчетная формула
Период оборота кредиторской задолженности = Средняя кредиторская задолженность / Средние расходы на товары и услуги поставщиков в день, где Средняя КЗ = (КЗ на начало периода + КЗ на конец периода) / 2; Средние расходы на товары и услуги поставщиков в день = Расходы на товары и услуги поставщиков за период / Количество дней в периоде.
19. Период оборота авансов, полученных от покупателей, дни
Описание показателя
Период оборота авансов, полученных от покупателей, характеризует оборачиваемость авансов, полученных от покупателей, и показывает в среднем, на сколько дней нас кредитуют наши покупатели.
Расчетная формула
Период оборота авансов, полученных от покупателей = Средняя сумма полученных авансов / Средняя выручка от реализации товаров и услуг в день, где Средняя сумма полученных авансов = (Сумма авансов на начало периода + Сумма авансов на конец периода) / 2; Средняя выручка от реализации товаров и услуг в день = Выручка от реализации товаров и услуг за период / Количество дней в периоде.
20. Период оборота авансов, выданных поставщикам, дни
Описание показателя
Период оборота авансов, выданных поставщикам, характеризует оборачиваемость авансов, выданных поставщикам, и показывает в среднем, на сколько дней мы кредитуем наших поставщиков.
Расчетная формула
Период оборота авансов, выданных поставщикам = Средняя сумма авансов, выданных поставщикам / Средние расходы на товары и услуги поставщиков в день, где Средняя сумма авансов, выданных поставщикам = (Сумма выданных авансов на начало периода + Сумма выданных авансов на конец периода) / 2; Средние расходы на товары и услуги поставщиков в день = Расходы на товары и услуги за период / Количество дней в периоде.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
Вы ознакомились с фрагментом книги.
Для бесплатного чтения открыта только часть текста.
Приобретайте полный текст книги у нашего партнера:
Всего 10 форматов