Учебник «Управление процессами» подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению «Управление качеством» (ФГОС). В книге рассмотрены основные понятия и различные аспекты управления процессами, методы моделирования и описания процессов, вопросы измерения, мониторинга, анализа, проектирования процессов, конфигурационного менеджмента. Представлен большой материал по статистическому управлению процессами, по улучшению процессов и управлению их рисками. С целью закрепления теоретических знаний к каждой главе добавлены вопросы для самоконтроля и примеры решения задач.
Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области прикладной математики и управления качеством в качестве учебника для бакалавров и магистров, обучающихся по направлению «Управление качеством».

учебная и научная литература

учебники и пособия для вузов

управление качеством

организационный менеджмент

менеджмент качества

управление процессами

знания и навыки

учебники по менеджменту

операционный менеджмент

Управление процессами. Учебник для вузов

Макроэкономика

Теория менеджмента. Учебник для вузов

Торговое дело. Учебник для вузов

История педагогики и образования. Учебник для вузов

Педагогика начального образования. Учебник для вузов

Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения (Питер)