Курс «Маркетинг и продажи трубопроводной арматуры». Модуль «Системный подход к анализу рынков»

– предполагает наличие рациональной обратной связи между причиной и следствием, но терпим к неопределенности и неточности определений,

– уменьшает сложность реального мира и стремится упростить сложные организации до уровня, на котором они могут быть поняты и управляемы.

Пример ментальной карты проблемы (полученной методом "мозгового штурма") в целях адекватной трактовки проблемы.

Проблема – скверное выступление спортивной команды.

Причины первого уровня:

– Межличностные конфликты

– Мотивация

– Руководство

– Другие трудности по достижению целей

Причины второго уровня.

– Межличностные конфликты.

– Разница в возрасте

– Отсутствие сплоченности

– Были вместе слишком долго

– Установленная иерархия

– Гендерная иерархия

Мотивация

– плохая организационная культура

– персональные обвинения

– недостаток поощрений и одобрений как команды

– недостаток многообразия в работе

Руководство

– Недостаток примера (личного)

– Надзор

– Опека

– Неудовлетворительное делегирование полномочий

– Коммуникация (далее – безличная письменная и неровный стиль устной речи)

Причины, связанные с достижением

– Сообщаемые цели часто меняются

– Недостаточное знание техники

– Недостаток компетентности (далее – недостаток тренировок)

– Недостаточное сосредоточение, связанное с неясной постановкой целей (далее – недостаточной координацией)

Источник: Грэм Келли, Роджер Армстронг. "Тренинг принятия решений", "Питер", 2001, стр. 37-38.